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“全面统筹 精准招聘”——高效招聘面试官实战训练营,张剑内训课程


培训讲师张剑 培训方式讲师面授课程时长3天2夜
课程预约020-34071250;13378458028(可加微信)培训课纲 课纲下载
培训关键词:招聘面试培训

《“全面统筹 精准招聘”——高效招聘面试官实战训练营》课纲内容:

【课程背景】
企业管理的根本问题是人才问题,企业的竞争归根到底是人才的竞争,人才引进工作的好坏,直接影响到企业的发展。但是,很多企业在人才引进中往往存在以下困惑:
企业的知名度、影响力一般,薪资待遇一般,如何在人才争夺战中发挥自身优势,扭转被动局面?
如何制定人才招聘策略、设计合理的招聘流程,确保真正的人才不在招聘过程中流失?
如何快速构建招聘岗位的素质模型,设计考察方法,让人才招聘选拔不走弯路?
如何通过简历分析或三五分钟的电话沟通迅速判断人才的基本素质,杜绝南郭先生?
如何有效拓展招聘渠道,构建企业猎才网络,建立人才库,迅速找到市场上的“珍稀”人才?
如何使用人才测评、评价中心等辅助手段来提高招聘选拔的有效性与可靠性?
如何练就火眼金睛,通过察言观色、精准提问、有效控场迅速识别人才真相?
如何说服精英人才、搞定薪资谈判,实现人才与企业的双赢?
如何进行背景调查,制发OFFER,降低人才录用风险?
……
本课程从高效招聘的理念、策略、组织、方法、技术入手,全面系统的阐述高效招聘的方法与实战应用,帮助学员树立正确的招聘理念,建立合理的招聘策略,掌握高效的招聘方法与技巧,训练和提升学员综合选才识才的能力,迅速成为一名优秀的招聘面试官,帮助企业打造人才竞争优势。

【课程收益】
1、帮助学员树立正确的招聘理念,掌握高效招聘解决的基本思路,掌握招聘面试的基本策略与方法;
2、帮助学员掌握招聘组织、招聘渠道拓展、招聘雇主品牌建设的方法,有效吸引和笼络人才;
3、帮助学掌握基于胜任力素质的岗位招聘标准,掌握心理学技术在面试中的应用,掌握创新性结构化面试的原理和应用方法;
4、帮助学员掌握精准提问和有效追问的技巧,掌握关键行为识别的方法,有效提升面试效率;
5、帮助学员掌握人才测评、无领导小组讨论技术在面试中的应用,掌握面试中“望、闻、问、切”的综合应用及特殊技巧,掌握面试控场、薪资谈判的方法与技巧,提升面试的效度;
6、帮助学员了解优秀企业招聘面试的实战,拓宽学员视野和思路,提升学员招聘面试综合能力,全面提升企业人才竞争优势。

【课程对象】
企业招聘负责人、招聘经理、招聘主管、招聘专员、内部面试官、各部门长等

【课程特色】
课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+视频分析5%+情景演练5%,突出实战性与实用性

【课程大纲】

第一章 理念篇——如何实现招聘价值最大化
1、高效招聘打造企业竞争优势
 ◇ 企业招聘难的原因分析
 ◇ 高效招聘的整体解决思路
2、人才招聘的核心理念
 ◇ 重新认识人岗匹配
 ◇ 吸引人才优于招聘人才
 ◇ 面试官决定面试成败
 ◇ 坚持用人所长
 ◇ 坚持全员招聘
3、面试官形象塑造与雇主品牌建设
 ◇ 招聘面试官的基础修炼
 ◇ 面试官常见错误的避免
 ◇ 招聘中的雇主品牌建设
【应用工具】面试官角色模型、人岗匹配3R原则、面试官着装的TOP原则
【案例分析】招聘现场面面观、某公司的全面招聘政策分析、某公司面试实录、小米和美团的校招风波、宝洁开启校招先河、百度/阿里的校招雇主品牌建设点滴
【小组讨论】如何看待“是人就要”的招聘?面试官如何展示和维护雇主品牌?为什么面试了一个小时还看不准人才?
【实战演练】模拟招聘接待、校招品牌建设头脑风暴

第二章 策略篇——如何有效吸引与招聘选拔人才
1、招聘半径与招聘信息发布
 ◇ 如何确定招聘半径?
 ◇ 如何有效发布招聘信息?
2、企业招聘渠道的拓展
 ◇ 招聘渠道决定招聘质量
 ◇ 互联网招聘渠道的拓展
 ◇ 猎头渠道的选择与拓展
 ◇ 内部招聘渠道的拓展
 ◇ 国际化人才的招聘渠道
3、心理学技术在招聘面试中的应用
 ◇ 人才的心理分析与读心术
 ◇ 面试过程中的常见心理技术
4、结构化面试技术的应用
 ◇ 面试为什么需要结构化
 ◇ 传统结构化面试的流程与操作要点
 ◇ 传统结构化面试的优势与不足
 ◇ 新结构化面试模式的应用
【应用工具】新结构化面试图、行为投射、瀑布心理效应、沉默原理
【案例分析】招聘半径的错误、不同渠道的招聘效果/特点对比、医药行业的互联网招聘渠道分析、猎头的另类效果、曾国藩识人的得与失
【小组讨论】企业没有优势招聘宣传如何借力?社交类网站如何快速获得人才信息?如何突破分类的限制找到候选人?如何组建内招聘网络?外部猎头如何运作?如何招聘国际化人才?
【实战演练】社交网站人才实战搜索、心理分析头脑风暴

第三章 组织篇——高效招聘的规划与组织
1、基于企业战略的招聘规划与组织
 ◇ 人才数量与质量的规划
 ◇ 招聘流程的设计
 ◇ 招聘计划的制定
2、岗位招聘标准的界定
 ◇ 岗位说明书在招聘中的应用
 ◇ 胜任力素质的描述与应用
 ◇ 招聘标准与录用标准
3、简历筛选的要素与方法
 ◇ 简历的关键要素及其解读
 ◇ 简历筛选的目标与结果
 ◇ 简历筛选常用的方法
4、远程电话沟通面试的方法
 ◇ 远程电话沟通需关注的核心要素
 ◇ 求职者的心理分析与沟通策略
 ◇ 有效控场HOLD住求职者
【应用工具】简历要素解读表
【案例分析】某TOP500强的校招流程、某公司的高管招聘流程、某地产公司的招聘通用素质模型、某公司市场分析主管、产品经理的简历分析、某公司技术中心工程师的五分钟面试流程
【小组讨论】如何确定真实的招聘需求?简历筛选是用选择法还是排除法?电话沟通中求职者问题多多怎么办?离职状态的求职者要压价吗?碰到很拽的牛人如何应对?
【实战演练】某岗位的三分钟电话沟通

第四章 方法篇——人才招聘选拔的常用方法
1、FPA性格色彩分析在招聘面试中的应用
 ◇ 性格在招聘中的重要作用
 ◇ 四种性格色彩的解读
 ◇ 辅助色彩的识别与应用
2、结构化面试技术的应用
 ◇ 胜任力素质表现的逻辑与形式
 ◇ 结构化面试问题设计的要点
 ◇ 常见的十五种胜任力素质模型解读与问题设计
3、无领导小组讨论在面试中的应用
 ◇ 无领导小组的生效原理
 ◇ 无领导小组设计的要领
 ◇ 无领导小组使用的注意事项
4、非常规面试方法的应用
 ◇ 实际操作法的创新
 ◇ 情景模拟、角色扮演的综合应用
 ◇ 公文筐的设计与应用
【应用工具】FPA性格色彩测评表、面试问题设计矩阵表
【案例分析】某企业的现场招聘、某公司高管的行政能力测评、好问题的四个特点
【小组讨论】如何设计书面测试卷?如何解读性格?如何看待人才测评的可靠性?这些无领导小组讨论题有效吗?不懂具体专业的HR如何迅速问出人才的专业能力与经验?如何识别责任心、团队意识、执行力?面试中如何应用情景模拟?
【实战演练】关键岗位的核心面试题设计

第五章 技巧篇——结构化的行为面试与追问技巧
1、两类基本问题的应用技巧
 ◇ 封闭式问题
 ◇ 开放式问题
2、结构化的精准提问技巧
 ◇ 定位
 ◇ 定为
 ◇ 定点
3、基于目标的结构化行为面试技巧
 ◇ 结构化面试的基本策略
 ◇ 行为访谈面试与追问的技巧
 ◇ 情境模拟面试与追问的技巧
4、察言观色细节识人的技巧
 ◇ 微表情解读的技巧
 ◇ 有效观察与倾听的技巧
5、几种常见问题使用的技巧
 ◇ 引入式问题的要点与应用技巧
 ◇ 智力式问题的要点与应用技巧
 ◇ 动机式问题的要点与应用技巧
 ◇ 压力式问题的要点与应用技巧
【应用工具】STAR技巧、AWOR技巧
【视频分析】细节观察、谁在撒谎、我是你的姐妹
【案例分析】某公司招聘实例分析、项目工程师多维度问题分析
【小组讨论】李总监重点在考察什么?如何对问题进行探究?工程经理、项目经理、设计主管、工程师谁更关注团队管理?经常发生的工作事情是否属于关键事件?关键行为的特点?提问为什么要切入业务场景?如何问出候选人的个性特征、责任性、奉献精神、求职动机、适应能力?
【实战演练】指定岗位/素质的模拟面试提问

第六章 决策篇——面试评估与录用决策
1、面试记录与面试评估的技巧
 ◇ 面试记录的方法
 ◇ 面试评估的要点与方法
 ◇ 录用决策的方法
 ◇ 录用决策偏差的避免
2、面试过程控制谎言识别与处理
 ◇ 面试的三个阶段与处理技巧
 ◇ 谎言的形式与应对方法
3、录用实施与跟进
 ◇ 人才录用的正确流程
 ◇ 录用前的注意事项
 ◇ 背景调查的方法与技巧
 ◇ 录用通知书的发布
 ◇ 人才录用风险的规避
【应用工具】面试记录表、面试官评估表、薪酬谈判的五步曲
【案例分析】谎言识别的三种方法、某职场精英的薪资谈判、某公司校招的跟进
【小组讨论】如何设计和应用诱导式问题?谎言要揭穿吗?如何面对滔滔不绝的应聘者?为什么这么多人帮他说好话?
【实战演练】应聘者的谎言判断、模拟薪酬谈判

第七章 实战篇——突破关键岗位招聘瓶颈
1、高管与核心岗位招聘的方法与技巧
 ◇ 企业不同阶段对高管的核心要求
 ◇ 高管招聘的常用方法
 ◇ 高管面试的技巧
2、研发技术人员招聘的方法与技巧
 ◇ 研发技术人员的核心要求
 ◇ 研发人员招聘的常用方法
 ◇ 研发人员面试的技巧
3、营销人员招聘的方法与技巧
 ◇ 营销人员的核心要求
 ◇ 营销人员招聘的常用方法
 ◇ 营销人员面试的技巧
4、通用类岗位人员招聘的方法与技巧
 ◇ 通用岗位的范围
 ◇ 通用岗位常见胜任力素质
 ◇ 不同岗位人员的心理分析
 ◇ 通用岗位人员面试的技巧
【案例分析】TOP500招聘的怪招、某集团公司四种人才招聘面试实例
【小组讨论】管理类人才到底该用空降兵还是该从内部提拔?优秀的研发技术类人才都在哪?营销类人才都要本行业工作经验吗?行政类人员创造价值的必备素质?能说会道算沟通能力强吗?
【实战演练】关键岗位的招聘方案设计与模拟现场面试

结束:复盘、问题解答

● 讲师介绍

张剑老师
招聘+绩效+薪酬+战略HR管理+公文写作
精通高效招聘/BSC+KPI绩效管理/3PM薪酬
全面人力资源管理/战略绩效管理专家
 “招聘解决金字塔模型”创始人

中山大学EMBA
注册管理咨询师
PTT国际职业培训师
高级人力资源管理师
北大、浙大、中大签约讲师
科沃管理咨询/杰特企业顾问首席顾问
18年上市/标杆企业经历,12年HR总监

招聘解决金字塔模型简介
招聘策略金字塔:企业影响力(基础)+组织吸引力(流程)+人才甄别力(专业)
人才标准金字塔:可以做(能力层面)+适合做(个性层面)+能做好(理念层面)
精准面试金字塔:定位(明确素质层级)+定为(明确行为程度)+定点(明确业务场景)

人才经营与全面绩效管理体系简介
组织发展(OD)夯实绩效基础+人才发展(TD)打造绩效潜力
+目标管理推动绩效改善+人才激励提升绩效管理效率
目标绩效管理体系:牵引力+驱动力+支持力+正压力

教育及学术背景
张剑老师,1972年出生于江西宜春,47岁,毕业于中山大学行政管理专业,中山大学EMBA。广东省企业管理咨询协会会员/专家库专家,江西省人力资源协会理事会员,江西省公文写作研究会会员。

工作经历
国内酒店家具标杆企业森源股份(中国龙头企业)——集团人力行政中心总经理
(公司8000多人,习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源,公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处,国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者)
国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——集团管理中心总监
(公司10000多人,广东民营企业50强,多次登上CCTV-1新闻联播黄金播报时段,董事长曾多次受到国务院总理温家宝,韩国总理韩德洙,越南总理阮晋勇等国家领导人的接见)
广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部总监
(公司8000多人,华南地区最大零售连锁企业之一,在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超)

老师优势
十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验,12年人力资源总监(高管)工作经验,在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域,对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、薪酬设计、企业文化、组织变革、能力素质管理有丰富的实操与咨询培训经验;擅长企业管理诊断与案例教学,深谙中国式管理文化,方案设计能力强,培训有针对性,语言风趣幽默,感染力强,深受客户欢迎,多年来为企业培训了大量的中高级经营管理人才,为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家,是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。

培训课题
A.战略招聘/全面招聘/精准招聘/高端招聘/校园招聘系列:《高效招聘面试官实战训练营》《校园招聘面试实战技巧》《面试官精准面试实战技巧训练》《基于能力素质的BEI行为面试技巧》
B.战略性人力资源管理系列:《战略性人力资源管理》《人才盘点与梯队发展管理》《HRBP转型与赋能训练》《非人力资源经理的人力资源管理》《如何选育用留人才》《关键人才的管理与复制》《人力资源管理六大模块技能提升》《企业制度体系设计与制度化管理》
C.绩效/薪酬管理系列:《绩效面谈与辅导技巧》《企业人才经营与全面绩效管理》《经营目标与绩效管理》《“象总经理一样思考”-管理者的目标与绩效管理技巧》《3PM薪酬设计与管理技巧》
D.结构化思维应用与公文写作系列:《管理者的结构化思维与表达训练》《金字塔原理暨结构化思维与表达技巧》《基于金字塔原理的公文写作》《公文写作实战训练》《机关国企最新实战公文技巧》《行政公文写作规范与技巧》

咨询辅导项目
张剑老师是广东省企业管理咨询协会专家库特聘专家,具有多年的咨询项目操盘和运作经验,成功主导实施过多个人力资源管理咨询项目。
专业领域包括:企业战略与人力资源规划、组织与流程设计、绩效管理、薪酬设计、人才盘点、胜任力素质模型、任职资格体系、职业生涯规划、干部队伍与人才后备梯队建设、企业文化建设、制度/公文体系建设。
1.德赛西威汽车电子:内部面试官培养与认证咨询项目
2.优利德电子:制度建设与KPI绩效管理体系咨询项目
3.森洋彩印:企业文化建设与绩效薪酬管理体系咨询项目
4.正耀科技:人力资源管理体系构建与管理提升咨询项目
5.东风印刷股份:绩效考核体系优化与管理提升咨询项目
6.宏原汽配:组织流程优化、绩效管理与考核体系咨询项目
7.科汇国际:干部梯队建设与绩效、薪酬管理设计咨询项目
8.森源家具:任职资格体系构建与绩效薪酬体系设计咨询项目
9.三诺电子:组织、流程设计与人力资源管理整体提升咨询项目
10.中信银行信用卡中心:胜任力素质模型构建与人才培养规划咨询项目

授课风格/服务特色/优点特点
咨询式培训——以老师多年的企业管理实践经验与咨询案例为基础,为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体“咨询式培训”,以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。
体验式教学——培训不仅有针对性的理论解惑,更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论、角色扮演为特色的实践解惑。通过结构化与创新思维的启发,帮助学员突破惯性思考的局限,不仅让学员学到知识,更让学员学会深度思考的模式,全面提升学员挖掘问题根源、根本性解决问题的能力。
教练式服务——不仅授之以鱼,更强调授人以渔,帮助学员深刻理解管理理论与操作方法,提升学员在工作中的实操能力,以提高实际绩效为导向进行培训。
实战——12年企业高管+6年职业培训师/咨询师经验,丰富的管理实战经验,特别擅长案例教学,问题点评能力强,善于解决客户个性化的问题。
大气——课程呈现与现场掌控能力强,气场足,语言生动幽默,善于引导学员参与,调动学员积极性。
高效——课程设计条理清晰,以问题解决为导向,善于抓住学员困惑点,独创“三一教学法则”(即在知识点上采取“一个问题、一个案例、一席总结/点评”的方式),能用最短的时间高效解决学员的问题。

学员评价
A.张剑老师非常实战,一位只讲干货的老师,两天的课程,讲的全部都是干货,第一次碰到这么干货的老师。
B.张剑老师非常实战,讲的全是干货!既有独到的理论见解,又有实操落地的方法工具,两天的课程,收获满满。张老师帮助我突破了惯性思维,掌握了落地的方法技巧,非常感谢张老师,希望下次再听老师的课程。

服务过的客户
高校、教育培训类企业:北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学、福建师大等
电力、通讯、航空、铁路、建筑企业:神华集团、广东合鸿集团、南方电力、广西贺州供电局、河南省供电公司、烟台供电公司、常州供电公司、国华电力、国电集团、华能集团、华电集团、国电投集团、江苏省电力集团、中铝集团、湖北电建一公司、广州移动、江西邮政、湖北黄冈电信、中国航空工业集团、成都飞机工业集团、中车集团青岛四方车辆、科隆集团、思维集团、深圳城市轨道交通研究规划中心、中建三局等
银行、证券类企业:中信银行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、顺德农商银行、沈阳农业银行、华西证券、中投证券、汇丰环球等
制造类企业:美的、长虹、富士康、丰田、东风汽车、比亚迪汽车、柳州五菱汽车、重庆通用五菱汽车、日立电梯、可口可乐、松下万宝、欧姆龙、罗姆半导体、日滨科技、西屋屏蔽门、捷客斯润滑油、广州JFE钢板、马勒集团、宏原汽配、香港信利集团、得力集团、帅康电器集团、九阳电器集团、东风印刷股份、佛塑集团、深圳银宝山新股份、名门锁业、科汇国际、正耀科技、正泰集团等
医药、IT、食品、快消品、珠宝企业:广州国药集团、华润三九制药、神华药业(阜丰)、华东医药集团、联想集团、神州数码集团、TCL集团、创维集团、京信通信、中国普天东信和平股份、泸州老窖集团、广州康师傅、雅士利集团、阜丰集团、天津聚龙集团、周大福珠宝等
地产、物业、贸易、旅游、环保、农资、供水、物流类企业:保利、华强地产、百信集团、利通置业、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销集团、深圳物业发展股份、广汽商贸、飞扬旅游集团、湖南永清环保、河北三农集团、粤百年集团、佛山水业、宝安水务、盐田国际集装箱码头等

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