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金牌店长特训营,张少卿内训课程




培训课纲 课纲下载培训讲师:张少卿
培训关键词:店长培训,营销培训

《金牌店长特训营》课纲内容:

●课程目标:
    1、明晰店长角色定位和管理职责,打造积极阳光心态;
    2、通过门店管理方法的学习和工具应用,把您从销售能手快速打造为一个经营高手;
    3、教您如何打造一支有战斗力团队;
    4、强化门店销售技巧及沟通话术,更好地做好培训和示范;
    5、拓宽业务思路,掌握“走出去,请进来”的行销方法;,
    7、用数字说话,掌握销售计划分解和分析方法,快速达成门店指标;
    8、揭秘当今最有效促销的精髓,超越对手成为市场焦点和销售冠军;
提供全套门店实战管理、销售工具,对于门店工作效率、经营效益提升有行之有效之直接效果;

●课程形式:    理论讲授+案例分享+体验式训练+工具应用

●主讲专家:
张少卿
老师

店面业绩提升训练导师    促销策划第一人
零售系统建设专家
国内著名零售系统操盘手
建材学院零售系统首席顾问 培训在线高级讲师
国际注册高级培训师 中国讲师经纪联盟认证讲师
北京市商务委《外贸大讲堂》特邀专家 中国教育培训协会专家委员
 
    十余年的商业、连锁企业工作经历,曾任国美电器分部总经理、店长、采购经理、集团培训师,国内集成电器某一线品牌营销总监。能销售懂经营会管理,拥有丰富的经营管理经验,熟悉国内零售行业环境和一线实战情况,对建材、家居、家电行业零售系统建设有独特建树。完整地将国美电器零售运营体系进行整理提炼并结合行业、企业实际情况进行融合推广,被业界誉为“国美零售运营系统推广”第一人!
    结合自己的实际操盘经验总结出一套适合当前店面的零售操作系统,提倡不仅从人员能力提升着手,更重要的是建立完整的系统和管理规范化提升,包括店面管理系统、业务拓展系统、销售分析系统、宣传促销系统和客户服务系统的建立和规范化提升,能够按零售企业当前市场情况和运营需要,提供个性化的解决方案。
授课风格:
    培训以亲身经历和一线实战情况为基础,观点新颖、语言幽默、案例贴切、气氛活跃,深入浅出,特别容易引起学员互动和共鸣。注重培训理论化、实战化和工具化的结合,受训学员得到的不仅仅是理论和能力的提升,更能得到一套可复制运用的门店运营系统工具。强调从心态调整和方法提升两方面对经销商团队进行打造,倡导学员有触动、方法很实用,训后才能立即行动。
擅长领域:
    建材家居、家电、服装等连锁经营等行业的门店运营实务、 零售店面销售技巧 、门店销售渠道拓展 、零售活动促销和宣传、如何成为卓越店长、销售经理的销售管理、团队建设个管理
主讲课程:
    《卓越店长》、《零售门店管理实务》、《现代门店管理“四化”提升之道》、《跟着国美学门店管理》、《门店销售三剑六步法》、《卓越团队训练》
服务企业:
    北京建材经贸大厦、世友地板、 大唐照明、华鹤木业、国美电器、科勒橱柜、北京迪亚天天、宝兰电器、山东中烟、交通银行、皮阿诺热水器 、星艺装饰  杭州21世纪不动产、先超电器、同济阳光

●课程大纲:

第一模块:金牌店长的职业化塑造(1.5小时)

一、店长职业化塑造
1、什么是职业化
2、职业化三大要素
二、店长的角色定位
三、金牌店长三大修炼
1、老板合作之道
2、店员合作之道
3、店长时间管理
四、店长能力要求与工作职责

第二模块 销售型店长-实战销售技巧

一、 门店零售核心思想
二、 门店导购六步引导术(含20大顾客沟通技巧及标准话术)
1、营业准备
2、迎宾破冰
3、了解需求
4、产品推介
5、解决异议
6、主动成交
三、客户投诉处理技巧

第三模块  管理型店长-门店管理实务

一、门店管理实务
1、开门七件事
2、门店形象管理
3、最有效鼓舞-如何开好晨会
二、门店团队建设
1、卓越销售型团队解析
2、如何招到好的人?
3、如何提高执行力?
4、如何留住好的人?(团队激励)
5、团队建设123法则

第四模块:经营型店长-门店经营实务

一、门店销售管理
1、门店经营基础导论
2、销售计划制定与推进
3、门店销售分析
二、门店促销策划与执行
1、促销活动目的与手段
2、当前行业促销的困惑与误区
3、促销活动的八大步骤
1)确定主题
2)活动方案
3)宣传方式
4)终端布置
5)资源准备
6)培训鼓动
7)执行调整
8)促销总结
4、当前行业热点促销解析

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