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职场必备的思维、心态与素养,姜雷内训课程


培训讲师姜雷 培训方式讲师面授课程时长2天
课程预约020-34071250;13378458028(可加微信)培训课纲 课纲下载
培训关键词:职业素养培训

《职场必备的思维、心态与素养》课纲内容:

课程背景:
经过“十年寒窗”的学习,学生们从校园走进职场,开始面临人生中的另一个重要领域的挑战。有些员工尽管在职场中已经打拼数月,甚至几年,但自己却仍然感到力不从心,不能很好的胜任职场的要求。职场环境毕竟与校园环境有着巨大的不同,一个人的成长和收益在智商之外,还取决于思维方式、态度理念、沟通方式、团队协作等方方面面。
另外,一个人的行为和态度还影响着团队乃至公司整体的业绩。企业之间的竞争就是人才的竞争。企业在提升员工的个人素养方面的投入,一方面可以提升个人能力,从而提升企业的竞争力,另一方面也可以提升员工对企业的忠诚度,从而更好的为企业服务。因此,重视培养提升员工的个人素养,无论对个人,还是对团队和企业,都有着非常重要的意义和必要性。

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:职场新人,新入职员工,需要提升综合职业素养的员工
课程方式:讲师讲授、案例分析、小组讨论、情境模拟、视频教学

课程收益:
通过培训,学员将能够:
● 说出个人成长的三个基本素养以及与团队协作必备的三个素养
● 在面对压力和挫折时,用“成人思维”代替“巨婴思维”,并选择适当的行为应对,避免非理性的行为
● 用长远的眼光看待职业发展,为自己树立长期和短期目标,会做目标任务分解
● 对工作任务进行分类处理,优先完成重要工作,避免不必要的干扰
● 用“双赢思维”处理个人与企业,个人与团队的关系
● 识别互动对象的沟通风格,使用对方可接受的方式与其沟通,增进理解,提升沟通效率
● 建立团队协作意识,用包容的心态处理团队内部差异,努力实现1+1>2的协作效果
● 意识到情商的重要性,能调整个人过激情绪,并对他人表现出同理心

课程大纲
导论:优秀员工的职业素养模型
视频材料:《品格决定成就》
1. 三项个人成长的必备素养:积极主动、目标引领、效率提升
2. 三项团队协作的必备素养:双赢思维、知己解彼、情商的觉察与应用

第一讲:建立积极主动的思维
案例故事:《守株待兔的思维启示》
1. 思维——行为——结果模型
2. 从量变到质变,从刻意到习惯
3. 刺激与反应模型
1)“巨婴式思维”特征
2)“成年人思维”特征
小组讨论:不成熟员工的“巨婴式思维”及行为
3)“我对领导有意见,因为领导没有采纳我的建议”
4)“公司给我发多少钱,我就干多少工作”

第二讲:用目标引领自己
个人练习:“假如我有空闲的一天,我会…”
案例故事:《游泳冠军》
1. 构建自己的“生命平衡轮”:健康、学识、财富、家庭、社交、爱好、事业
1)原则一:“不满,抓重点”
2)原则二:“不圆,提效率”
2. 树立自己的人生目标
1)个人内驱力的来源 ——“身份觉察”
2)激发内心的卓越品质
互动练习:“激发彼此的卓越品质”
3. 我的人生宣言
1)偶像法
2)图腾法
3)墓志铭

第三讲:提升工作效率
案例分析:《又失去了一次升职的机会》
一、工作任务的分类方法及标准
1. 个人工作任务分类练习
2. 工作任务分类示例
3. 区分重要性的标准
4. 区分紧急的标准
二、处理工作任务的优先顺序
1. 处理重要不紧急工作任务的情境
2. 如何减少重要紧急工作任务的干扰
3. 如何应对多重紧急任务
三、工作效益的“80/20”法则
1. “80/20”法则的内容
2. 识别自己的“80/20”,既“我效益的主要来源”
3. 反思自己在四类工作任务上的时间投入
4. 对比高效人士的时间投入

第四讲:用双赢思维处理个人与团队关系
铺垫活动:“太极推掌”
小组讨论:“如果我的目标与企业的不一致怎么办”
案例分析:《郁闷的医学博士》
1. 积极的看待自己的工作岗位
2. 合作伙伴不想双赢怎么办
1)目标升级法
2)资源开发法
3)威胁法
3. 建立情感账户
1)我的影响力来源
2)情感账户对于双赢关系的意义
视频材料:《感人的首长》

第五讲:知己解彼的沟通艺术
一、沟通的障碍
1. 以自我为中心的倾听
2. 忽略对方的表达
3. 让人郁闷的提问
4. 伤心的反馈
二、四种人际行为风格的特点
1. DISC自我测评
2. 四种风格人士的优势与挑战
视频材料:《无法通过的军售提案》
小组讨论:“三国人物的风格确认”
小组讨论:“西游记人物的自然风格与工作风格”
三、有效表达的四要素
1. 客观事实
2. 我的感受
3. 我的需要
4. 表达诉求

第六讲:情商的觉察与应用
一、情商低下的行为恶果
二、关于情绪的认识
1. 情绪的来源
视频材料:《进化武器》
2. 情绪的产生以及对理性思维的影响
3.“正向与负向的情绪能量层级”
4. 过激情绪与疾病
三、情商的定义及影响
案例故事:《武士与僧人》
1. 情商的定义
视频材料:《棉花糖试验》
2. 情商对个人工作以及家庭的影响
四、修炼人际互动中的高情商行为
1. 同理心倾听他人
2. 听出对方的意图
3. 激励人心的表达方式

备注:课程的开始和结尾各有0.5小时的破冰及复习活动

● 讲师介绍

姜雷老师  综合管理技能提升专家
16年综合管理技能提升授课经验
中英双语授课
英国曼彻斯特大学MBA
MOKA 促动型培训师
丰田名古屋工厂TPS访问学者
腾讯海纳商学院认证讲师
曾任:威意特汽车系统有限公司   亚太区培训总监
曾任:华夏幸福基业企业大学  培训总监
曾任:河北安硕能源科技有限公司   联合创始人
擅长领域:管理者综合技能提升、新生代员工管理、高效团队建设、跨部门沟通等。

实战经验:
姜雷老师曾负责大型跨国企业培训团队的运营管理,也曾担任上市公司的企业大学培训总监,还曾是企业的联合创始人,对企业管理及企业培训都非常熟悉。不仅是一位优秀的管理者,也是一位优秀的培训师,通过双重视角深度研究企业培训,针对企业管理的痛点,极具针对性地开发多门优秀课程。
● 曾为威意特汽车系统有限公司组建培训团队,搭建完善的培训体系。设计并实施亚太区领导者培养项目,针对企业的亚太籍储备管理人员设计《综合管理技能提升》、《卓越领导力技能提升》等系列综合管理提升课程,为企业培养出5位部门总监和70余位中层管理者,为企业管理层注入新鲜血液,促进企业健康发展。
● 曾为华夏幸福基业主导设计 “团队工作营”项目,带领团队为全国各区域事业部提供培训超过600场次,帮助业务部门迅速凝聚团队,提升绩效,同时也提升了基层管理者的团队建设能力,降低新员工离职率至少30%,新晋管理者合格率超过99%。
姜老师结合国内管理者面临的实际问题,将精益管理思想进行“本土化”改造,结合精益管理思想开发出系列综合管理课程,曾服务过腾讯集团、京东集团、海尔集团、中国烟草等大型企业,累计培训场次超过800场,受训学员超过12000人次,课程好评反馈率达到97%,还曾获得学员“最适合国内管理者听的管理课程”的高度评价。

部分授课案例:
★《卓越领导力技能提升》培训35期
课程通过现场讲授、案例分析、情景模拟、分组练习等授课方式,让管理者们迅速掌握赋能式激发技巧,成为一个与员工共赢的赋能式领导者。曾服务过海尔集团、上海大众、现代摩比斯、博世等企业,其中海尔集团返聘16期。
★《新晋管理者综合技能提升》培训超40期
课程设计围绕企业新晋管理者压力过大、能力难匹配等现实痛点,能有效地帮助企业培养新晋管理者的综合管理能力,曾服务过京东、华夏幸福、中国银行、好丽友等企业,为华夏幸福授课超过20期。
★《情境式团队建设与管理》培训21期
课程以实际工作情境为基础内容模块,形式上采用引导与学员体验相结合的方式,让学员主动思考,让学员成为学习的中心和主题,曾为腾讯集团、华夏幸福、中国中车、松下电器等企业授课,其中松下电器返聘授课9期。
★《跨部门沟通与冲突处理》培训超30期
课程旨在解决企业跨部门合作过程中沟通不畅导致的冲突,共创高效的跨部门协作。通过课后调查发现受训企业跨部门协作效率提升明显,曾服务过大陆汽车电子、三星电子、台山电厂、捷豹路虎等企业,其中三星电子返聘超过10期。
★《新生代员工管理》培训19期
通过研究时代背景、社会背景等了解新生代员工的个性心理特征和行为特征,让管理者掌握与时俱进的理念,让管理更高效。曾服务过中国烟草、中国海洋石油集团等企业,其中中国海洋石油集团返聘6期。

主讲课程:
《新生代员工管理》
《跨部门沟通与冲突处理》
《情境体验式团队建设与管理》
《新晋管理者综合技能提升》
《优秀员工的职业素养提升》
《卓越领导力技能提升——做VUCA时代的赋能式领导者》

课程特点:
● 课程内容逻辑严谨,课堂呈现形式风趣
● 实战性强,课程内容紧密围绕学院真实需求和工作绩效,具有非常强的实操性
● 以客户为导向,坚持“任何不为客户创造价值的培训都是浪费”的培训理念
● 课程内容坚持“重干货,少务虚”的设计理念,内容干货足
● 注重让学员身动、心动、脑动的“三动原理”,互动性极强

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