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中层干部MTP管理技能综合培训,姜雷内训课程


培训讲师姜雷 培训方式讲师面授课程时长2天
课程预约020-34071250;13378458028(可加微信)培训课纲 课纲下载
培训关键词:中层干部培训,MTP培训

《中层干部MTP管理技能综合培训》课纲内容:

课程背景:
中层人员包括企业各职能部门管理人员以及分支机构的负责人,是企业的"中坚力量"。要造就一个或少数几个好的中层干部并不难,但要组成一个高效率、高水准的中层干部集团却不容易。很多干部被选拔上来前,往往是业务高手,自己做的很好,但如今要管理一个部门,带领团队一起做的好,工作内容和对象都发生了变化,有些干部并不能适应和胜任这一变化,往往导致企业失去了一名优秀员工,多了一名不合格的管理者。这对企业和员工而言都是双输的结果。
因此,针对中层干部展开系统的培训是特别必要的。传统的MTP培训系统性、深入性很强,但缺点是耗时很长,往往需要10天以上,企业和学员很难坚持。本课程是针对中层干部培养的综合版课程,精炼选择了中层干部最急需的若干胜任力模块进行专项培训,既保证了提升中层干部急需的胜任力,也避免了以往MTP培训耗时长,投资过高,学员难以坚持的弊端。

课程收益:
经过培训,学员将能够:
● 意识到管理职责和角色的变化,应该从一个人做的好,到带领团队做的好
● 设定可执行的目标,并给下属做计划分解,评估和预防可能的风险
● 高效的管理时间,避免无效工作,保证完成目标
● 识别下属的成熟度差异,因人而异的匹配符合下属的领导方法
● 基于下属的心理和思维特征,激发下属的内驱力,让下属在没有监督下,实现自觉
● 统一团队目标,判断团队发展的不同阶段,实施相适应的管理方法
● 理性看待冲突,判断冲突产生的原因,应用五种原则处理冲突
● 用高效的倾听、提问、反馈和表达方法,提升沟通效果
● 意识到情商对于领导者的重要意义,知道如何处理个人的过激情绪和压力

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业中层、部门负责人、分支机构负责人、项目负责人等
课程方式:老师讲授、案例分析、情境模拟、视频材料、互动练习

课程大纲
第一讲:管理者的职责角色
一、管理者的职责
互动活动:“下属为什么追随你”
1. 管理者的职责:“管事+理人”
2. 管理体系屋
3. 企业经营价值链模型
二、管理者的角色
1. 企业文化与战略的实践者
2. 平行部门的协作者
3. 下属心中的引领者
案例分析:《责任=权力》
三、新任管理者面临的挑战

第二讲:目标、计划、执行与时间管理
案例分析:《完不成的报告》
一、目标管理
1. 目标管理的意义
2. SMART目标订立法
小组练习:SMART判断练习
二、工作计划与执行
1. 拟定工作计划的原则
制定计划的工具:甘特图
小组练习:制定甘特图
2. 保证执行力的RACI法
小组练习:“美人计项目的RACI”
3. 风险评估与预防表
小组练习:“美人计项目风险评估与预防”
三、时间管理
1. 时间管理的四象限
小组讨论:《报告为什么没完成》
2. 事务优先排序的标准
个人练习:个人工作任务分类
3. 如何与上级和下属达成共识
4. 处理多重紧急任务的原则
5. 高效人士的时间分配比例
6. 如何避免干扰

第三讲:情境领导
一、识别下属的成熟度
1. 下属成熟度的四个级别
2. 识别下属成熟度的两个维度
小组练习:判断下属的成熟度
二、基于下属成熟度的领导方法
1. 匹配下属成熟度的四种领导方式
案例分析:有效的领导方式

第四讲:激励与辅导下属
一、思维决定行为
小组讨论:守株待兔的启发
1.“思维-行为-结果”模型
2. 管理反思:管理行为还是激励思维
二、新生代员工的心理特征
1. 承受力变化
2. 心理诉求变化
3. 幸福的公式
4. 下属欲望的理性转化方法
三、激发下属的内驱力
小组讨论:“离职的员工都去哪了”
1. 唤醒下属内心卓越的品质
全班互动:“发现卓越的自己”
视频材料:《死亡爬行》
四、激励原理
1. 马斯洛需求层次理论
2. 双因素理论
五、辅导下属
1. 工作分解
小组练习:制定工作分解表
2. 教练式辅导
情境模拟:教练式辅导

第五讲:团队管理
1. 团队的特征
小组讨论:团队与群体的区别
1)团队的两大特征
2. 管理团队
团队游戏:“跳格子”
1)团队发展的四个阶段及特征
2. 四阶段团队管理的方法

第六讲:冲突处理
情境模拟:“增进彼此理解”
1. 冲突产生的原因
1)信息不对称
2)目标不一致
小组讨论:高中基层的岗位痛点与需求
2. 处理冲突的原则
小组讨论:冲突的两面性
1)五种原则:协作、折中、回避、妥协、竞争
案例分析:《冲突情境分析》

第七讲:沟通技巧
一、倾听技巧
情境模拟:分享喜悦
1. 倾听的障碍
视频材料:《传球》
2. 同理心倾听三步骤
3. 全方位倾听:事实-感受-意图
二、提问技巧
1. 封闭式提问与开放式提问
2. 有力提问的特征
小组练习:提问练习
三、反馈技巧
1. 表达感谢与建议的BIA与BID模型
全班练习:用BIA模型,向帮过自己的人表达感谢
四、表达技巧
1. 表达四要素
2. 语言能量的六个层级

第八讲:情商修炼与压力处理
1. 情商修炼
小组讨论:常见的“高情商”误区
1)情绪的产生模式
视频材料:《进化起源》
2)情商对于领导者的重要意义
2. 压力处理
小组讨论:压力的利弊
1)过激情绪与压力的处理方法

注:课程开始和结尾各有0.5小时的暖场及复习活动。课纲可以根据客户需求进行定制化设计

● 讲师介绍

姜雷老师  综合管理技能提升专家
16年综合管理技能提升授课经验
中英双语授课
英国曼彻斯特大学MBA
MOKA 促动型培训师
丰田名古屋工厂TPS访问学者
腾讯海纳商学院认证讲师
曾任:威意特汽车系统有限公司   亚太区培训总监
曾任:华夏幸福基业企业大学  培训总监
曾任:河北安硕能源科技有限公司   联合创始人
擅长领域:管理者综合技能提升、新生代员工管理、高效团队建设、跨部门沟通等。

实战经验:
姜雷老师曾负责大型跨国企业培训团队的运营管理,也曾担任上市公司的企业大学培训总监,还曾是企业的联合创始人,对企业管理及企业培训都非常熟悉。不仅是一位优秀的管理者,也是一位优秀的培训师,通过双重视角深度研究企业培训,针对企业管理的痛点,极具针对性地开发多门优秀课程。
● 曾为威意特汽车系统有限公司组建培训团队,搭建完善的培训体系。设计并实施亚太区领导者培养项目,针对企业的亚太籍储备管理人员设计《综合管理技能提升》、《卓越领导力技能提升》等系列综合管理提升课程,为企业培养出5位部门总监和70余位中层管理者,为企业管理层注入新鲜血液,促进企业健康发展。
● 曾为华夏幸福基业主导设计 “团队工作营”项目,带领团队为全国各区域事业部提供培训超过600场次,帮助业务部门迅速凝聚团队,提升绩效,同时也提升了基层管理者的团队建设能力,降低新员工离职率至少30%,新晋管理者合格率超过99%。
姜老师结合国内管理者面临的实际问题,将精益管理思想进行“本土化”改造,结合精益管理思想开发出系列综合管理课程,曾服务过腾讯集团、京东集团、海尔集团、中国烟草等大型企业,累计培训场次超过800场,受训学员超过12000人次,课程好评反馈率达到97%,还曾获得学员“最适合国内管理者听的管理课程”的高度评价。

部分授课案例:
★《卓越领导力技能提升》培训35期
课程通过现场讲授、案例分析、情景模拟、分组练习等授课方式,让管理者们迅速掌握赋能式激发技巧,成为一个与员工共赢的赋能式领导者。曾服务过海尔集团、上海大众、现代摩比斯、博世等企业,其中海尔集团返聘16期。
★《新晋管理者综合技能提升》培训超40期
课程设计围绕企业新晋管理者压力过大、能力难匹配等现实痛点,能有效地帮助企业培养新晋管理者的综合管理能力,曾服务过京东、华夏幸福、中国银行、好丽友等企业,为华夏幸福授课超过20期。
★《情境式团队建设与管理》培训21期
课程以实际工作情境为基础内容模块,形式上采用引导与学员体验相结合的方式,让学员主动思考,让学员成为学习的中心和主题,曾为腾讯集团、华夏幸福、中国中车、松下电器等企业授课,其中松下电器返聘授课9期。
★《跨部门沟通与冲突处理》培训超30期
课程旨在解决企业跨部门合作过程中沟通不畅导致的冲突,共创高效的跨部门协作。通过课后调查发现受训企业跨部门协作效率提升明显,曾服务过大陆汽车电子、三星电子、台山电厂、捷豹路虎等企业,其中三星电子返聘超过10期。
★《新生代员工管理》培训19期
通过研究时代背景、社会背景等了解新生代员工的个性心理特征和行为特征,让管理者掌握与时俱进的理念,让管理更高效。曾服务过中国烟草、中国海洋石油集团等企业,其中中国海洋石油集团返聘6期。

主讲课程:
《新生代员工管理》
《跨部门沟通与冲突处理》
《情境体验式团队建设与管理》
《新晋管理者综合技能提升》
《优秀员工的职业素养提升》
《卓越领导力技能提升——做VUCA时代的赋能式领导者》

课程特点:
● 课程内容逻辑严谨,课堂呈现形式风趣
● 实战性强,课程内容紧密围绕学院真实需求和工作绩效,具有非常强的实操性
● 以客户为导向,坚持“任何不为客户创造价值的培训都是浪费”的培训理念
● 课程内容坚持“重干货,少务虚”的设计理念,内容干货足
● 注重让学员身动、心动、脑动的“三动原理”,互动性极强

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