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非人力资源经理的人力资源管理——12大情境教学,刘畅内训课程


培训讲师刘畅 培训方式讲师面授课程时长2天
课程预约020-34071250;13378458028(可加微信)培训课纲 课纲下载
培训关键词:人力资源管理培训

《非人力资源经理的人力资源管理——12大情境教学》课纲内容:

课程背景:
KD公司是一家大型的跨行业、跨地域的民营上市集团公司,经营领域包括房地产、互联网、酒店餐饮、生物科技、教育培训等多个领域。本课程涉及的公司包括KD集团、KD教育科技公司、KD地产,其中KD地产是KD集团的传统优势产业,KD教育科技公司是成立不到一年的新公司,KD公司现有员工6000人,年营业额300亿。
本课程主要人物介绍
林高远 男35岁,KD教育科技公司总经理助理(副总级),分管行政、财务、设计三个部门,曾再KD地产任职8年,历任案场主管、招商经理、营销总监,参与KD教育科技公司筹建。(本课程学员担任的角色);
卢定平 男40岁,KD教育科技公司运营副总,分管市场、产品、采购三个部门,是您的平级,15年同行业经历,为集团高薪猎聘人才,任职半年;(是您的平级)
高长清 男 42岁,KD教育科技公司总经理,直管人力资源和师资部门,原为KD集团副总,性格较为严肃,对人要求严格;(是您的直接上级)
周璐 女 33岁,KD教育科技公司设计部总监,专业能力强,属行业明星人物,比较有个性;(是您的直接下级)
陈政 男 32岁,KD教育科技公司财务总监,属于集团的第一批员工,资历老,工作勤恳,性格平和,属于佛系管理者(是您的直接下级)
田佳 女 35岁,KD教育公司财务经理,名校硕士,有国际知名企业工作经历,专业能力强,心气高,对上级不太服气(陈政的直接下级)
万娟 女 31岁,KD教育科技公司人力资源总监,擅长平衡各方面关系,为人处事得体(总经理直管)
叶晓 男24岁,管培生,名校毕业,为人直爽,组织纪律性较差(设计部)

课程特色:
情境:本课程采用全情境设计,通过十一个常见案例再现真实的工作场景,让学员在真实的案例中掌握知识;
反思:学员可以反思到真实的工作场景中,回顾自己的做法,通过激活旧知而获得新知识
共识:每组案例需要小组通过讨论达成共识,给出最佳的决策,这个过程需要全组成员共同思考,充分讨论

课程收益:
● 了解人力资源管理的重要意义和核心概念;
● 掌握人才甄选、面试的核心技巧和知识,学会知人善任;
● 掌握员工辅导的基本方式和技巧,了解教练技术的核心和要领;
● 了解人性的特点,掌握激励理论的核心,学会激励的原则和技巧;
● 了解员工离职的原因,掌握人才保留的技巧。

课程时间: 2天,6小时/天
课程对象: 业务主管、部门负责人
授课方式: 情景案例研讨与复盘40%+知识点讲解40%+教学游戏20%
课程模型:
 

课程大纲
第一讲:看人不走眼——管理者识人之道
一、案例1:看人走眼是谁的责任?
1. 人力资源管理重的角色与责任
2. 简历筛选技巧
3. 常见的人才筛选方法
二、案例2:面试如何提问更有效?
1. STAR面试法的运用
1)STAR的作用
2)STAR运用技巧
练习:将问句改成STAR问句
2. 面试追问技巧
3. 面试的非语言技巧
三、案例3:哪个候选人更合适?
1. 面试评估的误区
2. 录用与非录用的决策

第二讲:人才培育与发展——管理者育人之道
一、案例4:哪些人是值得培养的?
1. 从人才九宫格看员工培育
2. 培训需求挖掘与创新
二、案例5:如何指导培育部属?
1. 培养下属的思想障碍
2. 现场辅导的五个步骤
3. 员工辅导中的教练技术
4. 不同员工的指导方法
三、案例6:如何搭建人才梯队?
1. 人才梯队的作用
2. 人才梯队建设的四个步骤
3. 培养方案的制定

第三讲:以人为本——管理者御人之道
一、案例7:如何帮下属制定目标?
1. 目标管理常见问题
2. 目标设定的方法(SMART)
3. 目标管理标准化
二、案例8:如何激励下属?
1. 激励常见误区
2. 有效激励四原则
视频:巴顿将军
3. 有效激励的方法
三、案例9:如何考评下属?
1. 绩效指标的设定
1)关键绩效指标设计
2)分解绩效指标
3)延伸:OKR运用
2. 如何开展绩效反馈
3. 全面评估人才
1)基于胜任力
2)从述职到述能

第四讲:聚散总有时——管理者留人之道
一、案例10:哪些人应该留?
1. 预防核心人才流失的人才盘点机制
2. 人才储备与人才地图
1)内部人才储备
2)外部人才储备
3)人才地图绘制
二、案例11:如何避免员工主动离职?
1. 员工主动离职的真相
2. 员工离职前的蛛丝马迹
3. 有效留人技巧
三、案例12:不胜任员工如何处理?
1. 不胜任工作的认定
2. 不胜任工作常见处理方法
3. 劳动争议处理技巧

● 讲师介绍

刘畅老师  企业人才发展实战专家
人力资源管理师(一级)
人力资源法务师(高级)
CSTD学习项目设计师
中欧商学院杉树计划导师
中国内训师大赛评委/中国企业微课大赛评委
曾任:新东方教育(上市公司) 人才发展经理
曾任:武汉仟吉集团/卓尔控股(上市公司) 培训负责人
擅长领域:人才盘点、微课开发、课堂呈现技巧、非人力资源管理……

刘畅老师从事企业培训以及人才发展提升工作12年,具有丰富的实战经验。曾搭建新东方教育(武汉)、卓尔控股、仟吉食品、21世纪不动产(武汉)企业的培训体系,主导多项人才发展项目的规划和落地,培养管理干部超过1000人。刘畅老师至今累计授课场次超过500场,参训学员超过10000人,训练过至少400位优秀内训师。

实战经验:
★ 搭建人才发展体系,培养管理干部1000多名
→曾为新东方教育(武汉)搭建纵向三层、横向五级的人才发展体系,规划各层级的学习发展地图,主导并设计了新东方人才发展体系的“人才盘点”、“战略模拟仓”、“长江计划”等项目,项目成果斐然。公司70%的管理干部进入长江计划,90%的晋升人员来自长江计划。
→曾为仟吉集团建立运营、生产两大体系学习地图,建立内部胜任力模型库,助力人才发展模式运行与推广。有针对性地为集团360名技术骨干及管理人员进行生产管理和运营管理技能培训,帮助其中60名成为集团各阶层优秀的管理者。
★ 开发优秀课程超过100门,培养优秀内训师400多名
→任职新东方教育人才发展经理期间,还曾组织选拔、认证企业内训师团队,建立课程研发小组,认证内训师85人,开发内部认证课程52门,其中6门被评为精品课程,得到企业领导和参训员工的一致好评。
→曾为卓尔控股有限公司搭建公司培训体系,制定培训计划,保障新员工培训、中高层管理培训、专业岗位培训等各类企业培训顺利开展,参与卓尔商学院的组建,建立师资和课程资源。引进外部优质内化课程10门,培养内训师25名,开展新员工培训、管理者培训、专岗培训等课程60期。
→曾为马应龙药业股份有限公司开展内训师培养计划,共计8天3晚培训和1天现场磨课辅导,帮助马应龙药业合格内训师35人,开发内部课程27门,其中6人获得中国内训师大赛湖北赛区优秀奖。
→曾为中铁武汉电气化局开展微课开发辅导,开发合格微课25门,并进行了赛前线下辅导,推选10门作品参加中国企业微课大赛,辅导作品作品获得中国企业微课大赛二等奖1门,三等奖1门。

近期部分授课案例:
编号 企业 课程名称 期数
1 中国电信 《微课开发工作坊》 6期
2 中铁电气化局 《微课开发工作坊》 6期
3 马应龙药业 《微课开发工作坊》 2期
4 仟吉食品 《PSF课程设计与开发》 15期
5 精测电子集团 《PSF课程设计与开发》 7期
6 武汉云传媒科技 《基于建构主义的教学设计》 2期
7 湖北中烟工业 《基于建构主义的教学设计》 6期
8 中国人寿 《基于建构主义的教学设计》 3期
9 新东方教育 《基于人才盘点的学习地图》 12期
10 仟吉食品 《讲台驾驭——课堂呈现技巧》 16期
11 人福医药 《讲台驾驭——课堂呈现技巧》 2期
12 新东方教育 《敏捷人才盘点工作坊》 7期
13 运盛特种汽车 《敏捷人才盘点工作坊》 3期
14 卓尔控股 《敏捷人才盘点工作坊》 8期
15 武汉润土园林 《敏捷人才盘点工作坊》 2期
16 宝沃勤冷链物流 《基于人才盘点的学习地图》 2期
17 卓尔控股 《基于人才盘点的学习地图》 10期
18 武汉中环监理 《基于人才盘点的学习地图》 4期
19 仟吉食品 《非人力资源经理的人力资源管理》 6期
20 东风特商 《非人力资源经理的人力资源管理》 2期
…… …… …… ……

主讲课程:
人力资源系列:
《基于人才盘点的学习地图》
《洞悉现在,引领未来——敏捷人才盘点工作坊》
《非人力资源经理的人力资源管理——12大情境教学》
TTT系列:
《三维三步——PSF课程设计与开发》
《讲台驾驭——课堂呈现技巧》
《颠覆课题——基于建构主义的教学设计》
《六道“能会”——微课设计与开发工作坊》

授课风格:
刘畅老师课程内容注重实效和实用,将多年管理精华融入课程当中,坚持“不讲晦涩的理论,不讲正确的废话”原则,强调“学以致用”;授课生动活泼,风趣幽默,巧妙穿插案例,深入浅出给学员深层的思考和启发。

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