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教练式管理艺术,陈亭如内训课程


培训讲师陈亭如 培训方式讲师面授课程时长2天
课程预约020-34071250;13378458028(可加微信)培训课纲 课纲下载
培训关键词:管理艺术培训

《教练式管理艺术》课纲内容:

课程背景:
90%的管理者都把时间浪费在无效的行动中,他们从一个会赶到另一个会,不停地查电子邮件,到处去救火……他们自以为在做重要的事,其实只是在瞎忙。
——哈佛商业评论
事实如此,但你希望这样吗?!
“教练型领导”:他们会激发员工的主动性;他们会用团队教练的方式,提高会议的效率;他们固定时间和员工谈话,就问一些问题,但是员工个个士气高昂;他们生活轻松,居然还有假期!他们知道怎么建立一个系统,变“管理”为“领导”学过了很多课程EMBA,领导力、执行力……等等,你真正做到了几分?真正用出来的知识才有力量!想一想:如果你的组织中有成百上千个卓有成效的领导者,大家都明白如何真正为自己和组织的愿景而努力;他们懂得合作,懂得沟通,清晰、高效……那么,你的组织会是什么样的呢?
教练型领导者项目,帮您成为自信、有能力、有愿景、有激情的领导者,并教给您如何在自己的组织中,培养这样的领导者和员工。

课程收益:
● 掌握教练式的成果导向思维对话
● 学会使用开放式问题,通过提问方式引爆员工内在驱动力,从而提升做事执行力
● 学会建立信任的沟通场域,打开沟通桥梁
● 学会如何用团队教练方式开高效会议,现场出成果
● 建立和谐人文关系和组织文化
● 学会运用教练方式促进绩效提升
● 掌握团队教练的应用方法开高效会议

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中高层管理者
课程方式:案例讨论+体验活动+情景演练+行动学习

课程特色:本课程全程使用视觉化板书无任何PPT,全部由讲师现场讲授绘制,颇受学员喜爱的教学方式,大大提升学员参与热情和投入度。学员人数限制40人内

课程逻辑:
“教练式管理艺术”课程大纲是依据教练对话的流程而展开,是递进加叠加的方式推动课堂效果,先横向再纵向再横向串联起来讲解的方式,每一个章节和工具都要深入练习,最后获得一个系统性的逻辑及对话流程,从而感受教练的艺术魅力!

课程大纲
第一讲:什么是教练式领导
一、绩效坐标上的领导力探索
1. 我们面临的VUCA时代及特点
2. 新生代员工的特点及管理挑战
3. 员工状态带来的挑战
二、教练式领导的特点
1. 思维从关注问题到关注成果
2. 风格从权威告知到启发激励

第二讲:建立教练式领导艺术
一、教练式领导力的首要原则——建立信任与聆听
1. 建立信任的方法
1)开放式开场白打破对立
2)善于捕捉关键信息
3)运用沉默是金的力量
2. 高品质聆听工具——让谈话深入有效的基础
1)聆听工具的特点及应用
2)导师现场演示聆听工具的使用
练习:对话演示
二、教练式领导力的次要原则——聚焦挑战
1. 从表面对话到聚焦挑战
2. 聚焦挑战过程中的注意事项
3. 在谈话中把握的原则
1)“闭嘴”原则
2)复述原则
3)开放原则
演练:两两对话练习
三、教练式艺术的底层逻辑
1. 信任与大脑科学的关系
2. 大脑科学的理论
1)找到员工绩效不高的根因
2)压力情绪下的常见现象
3)激发员工智慧的脑科学方法
3. 开启信任的法宝——开放式提问
1)开放式问题与封闭式问题的区别
2)开放式问题特点与好处
3)开放式问题带来的系统化思考
练习:开放式问题

第三讲:教练式领导的强有力对话流程
一、锁定目标——聚焦成果对话
1. 如何聚焦目标和成果
2. 去“模糊化”的教练对话
3. 使员工积极正向的问话
4. 目标的可控性
二、激发愿景——启发性对话
1. 如何从“现状”到“愿景”
2. 什么是愿景?如何激发愿景?
3. 如何通过激发愿景提升员工驱动力?
4. 愿景≠画饼
练习:激发愿景的对话流程演示
三、驱动内驱——价值链系统对话
1. 价值观与价值的区别
2. 员工内在价值链的形成
3. 动力系统带来内驱对话
练习:内驱对话
四、行为落地——强有力对话
1. 有愿景牵引的行动
2. 关键行动的步骤
3. 踏出关键行动的第一步
五、督导行为——问责与感谢对话
1. 行动承诺度的确认
2. 行动落地性的检验
3. 行动监督人的建立
4. 感谢在对话中重要性
5. 感谢是对价值的梳理
6. 感谢是对成果的确认
六、教练对话应用场景
场景一:时间紧急下
场景二:非正式交流下
场景三:在项目中
场景四:与合作方交谈

第四讲:团队教练——激发团队智慧能量
一、团队教练在团队中的作用
1.头脑风暴
2.模型框架
3.结果呈现
4. 提升团队能量
现场演练:真实项目团队教练
二、建立跟进系统,管理成果与进步
1. 如何建立跟进系统?
工具:跟进系统表
2.填写真实项目的内容
3. 建立练习小组

课程总结与回顾
1. 对话模型串讲回顾
2. 学员总结反馈

附:企业可根据需求定制项目辅导跟进:
升级之路:开启3个月教练型领导践行精通之旅
【项目介绍】教练(Coaching)的方法,已经在全世界被充分证明,是迅速提升员工领导力、提升工作满意度、培养员工积极性的最有效方法。在当下瞬息变幻的形势下,各种企业、组织机构面对的外部环境,犹如在激流中前行,只有管理者人人具有领导力,才能够在各种挑战中灵活应对,实现企业的愿景。
教练型的领导者项目,助您建构一种高效的管理及沟通风格,帮您培养高领导力水平的员工!
包含了培训、后续的教练等多种元素的教练型领导者项目,是应用埃里克森的教练方法,结合企业管理者的实际要求,研发出来的一整套领导力发展的方法。其目标在于培养真正符合具有主人翁意识,高效、专注、善于培养团队的领导者。
  

● 讲师介绍

陈亭如老师    管理者赋能教练
16年大型企业管理实战经验
国家二级心理咨询师
美国 AACTP 国际注册培训师
美国NASA-4D  系统认证团队教练
ICF(国际教练联盟)认证专业教练
武汉大学合一领袖学院特邀讲师
国家人力资源和社会保障部职业生涯规划师
曾任:民生银行武汉分行   个贷部客户经理
曾任:光大银行武汉分行 信用卡部大区经理
曾任:广发银行总行 华中区培训经理
擅长领域:管理者技能提升、高效能团队管理、高效沟通与跨部门协作、教练式管理等
→ 拥有16年大型企业管理实战经验,累计授课 3000 余场,培训学员数万人次。
→ 2014获得ICF(国际教练联合组织)专业教练资格认证-PCC级教练,目前全国通过此级别人数仅200余位。
→ 知名版权授权导师:《场域领导力》授权认证讲师/项目导师及《教练型领导》授权中文导师(全国仅20余位)。
→ 曾担任平安银行、中国银行、浙商银行、中信银行、滴滴出行、易车网、今日头条、新东方、华住酒店集团等多家企业高管教练,累计进行一对一教练咨询达1000+小时。

实战经验:
民生银行武汉分行个贷部客户经理:在职期间,所带领的团队负责客户贷款发放、资料审核、征信调查,帮助团队整体提升风险防范意识,累计签约合作企业达1500余户,所在分行零风险案例,并连续2年获得分行地区排名前30的客户经理。
光大银行武汉分行 信用卡部大区经理:负责授信类客户的维护及团队管理,带领团队激活授信客户的用卡量,帮助团队提升目标计划分解、大客户营销等能力,成功转化20%授信客户的使用率,在整个卡类营销中占比达30%。
广发银行总行 华中区培训经理:负责搭建内训师管理体系、培养人才梯队,仅用3个月的时间,带领团队重新搭建内训师的辅导体系,并成功开发《销售七步曲》《客户经理的风险管控》2门课程,成功为企业培养100多名管理人才,获得总行的高度好评,并进行全国分行推广使用。

部分授课/项目案例
▅ 为中国银行中层正副职和基层正职进行《高绩效团队建设》课程培训,通过案例研讨、互动体验等方式让学员将团队领导力落地到每一个具体的管理场景和管理细节中去,帮助企业培养超过200名优秀管理者。由于落地性强,返聘2期。
▅ 为滴滴出行区域总经理及总监进行《教练型领导》课程培训,通过聆听蜗牛、逻辑层次、平衡轮等教练工具的使用,成为真正符合具有主人翁意识,高效、专注、善于培养团队的领导者!获得学员的一致好评,并返聘老师的其他课程。
▅ 为东风乘用车总监及经理、科室负责人进行《高绩效团队建设》课程培训,帮助学员快速了解自己的领导风格及团队风格,解决绩效提升过程中的人事匹配难题,使各部门形成良好跨部门合作关系。得到企业一致好评,并返聘老师的其他课程。
▅ 为平安银行进行“教练型领导LAC”领导培养项目,面对即将到来的海量客户迁徙,帮助新组建的团队进行客户拓展,进行愿景重构及工作规划辅导,通过本培养项目使支行长带领团队成功推动一家A股上市公司的产业基金募集,基金规模达28260万。
▅ 为新东方进行“教练型领导LAC”培养项目,通过教练的思维与沟通方式对下属三、四级管理者进行绩效面谈,带领3位四级管理者成功竞聘成为三级管理者。并为雅思部门输出销售话术,获得总部领导好评,而后进行全国推广。
▅ 为中行湖北分行进行“中基层管理后备” 培养项目,解决管理团队过程中的问题与挑战,提升团队的凝聚力和战斗力,使该团队在开门红期间,充分发挥自身优势提升外汇业务、政府项目合作、个贷分期批量业务。半年内重要产品的排名提升2-3名,小产品提到前7名。
▅ 为易车网进行“领英计划”教练型领导项目,制定清晰明确有挑战性的战略目标,形成有效的沟通和团队督促学习的氛围。帮助企业成功输出2020年目标。鼓励学员参与创新试错,让每个人都有参与感。

主讲课程:
《管理者五项修炼》
《管理者高效沟通》
《绩效改进的辅导》
《高绩效团队建设》
《管理心理学应用》
《教练式管理艺术》
《管理者情商修炼》

授课风格:
务实落地:课程内容来源多年组织管理经验,课程注重落地性和实用性
亲和轻松:轻松的氛围让学员很快融入,迅速建立和学员之间的信任度
条理清晰:极强的思路带给学员思维的清晰,能够迅速帮学员提炼重点
理论性强:课程模型和工具均来自心理学、组织行为学、脑科学等工具

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