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职效力——加速新生代员工职业成长,曾诗斯内训课程


培训讲师曾诗斯 培训方式讲师面授课程时长2天
课程预约020-34071250;13378458028(可加微信)培训课纲 课纲下载
培训关键词:新生代员工培训

《职效力——加速新生代员工职业成长》课纲内容:

职效力——加速新生代员工职业成长

课程背景:
随着越来越多95后、00后新生代员工加入职场,他们的个人自我意识觉醒和独立思考不断增强,以往企业在培养人员时候强调的执行力思想与新生代员工追求个性化、自由化有了理念上冲突;而事实上,任何时代任何企业都强调每个人都要拥有良好的职业素养,工作追求效率;为此我们特意研发了职效力课程;主要针对0-1年新加入职场的员工,从职业认知、职场礼仪、工作沟通、公众表达四个方面进行培养和训练,使之快速融入职场角色,掌握通识性管理工具,综合素质能达到已经工作3-5年的员工水平,为企业加快人才培养周期,降低出错率。

课程目标:
●认清职场运行明规则,快速融入职业角色,构建中短期职业规划;
● 塑造符合企业需求的个人形象,掌握通识类商务礼仪;
● 学会向上沟通,懂汇报,明需求,掌握“任务”沟通闭环,做一个“靠谱”员工;
● 懂得站在听众角度呈现“想法--做法--应变”的表达技巧,在演讲中突出个人潜力。

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:新入职大学生、入职0-1年员工
课程方式:课堂讲解、案例分析、角色扮演、情景模拟、视频分享

课程大纲
第一讲:融入企业、明白规则——自律力
破冰导入:你的人生谁做主?
一、一生的功课——自我认知
1. 清晰认知
2. 精准判断
3. 选择定位
二、主动规划你的人生
1. 跳出“无知”陷阱——思路不清晰
1)无知者
2)觉察者
3)践行者
4)开悟者
2. 认知好工作的深刻含义
1)好工作=好平台+好上司+好机制
2)做一个配得上好工作的“你”
3)知己知彼的自我SWOT分析
4)树立理想,看清现实
互动:选工作时候你清楚I will和I can的差距吗
3. 具备职业化能力
互动:写给未来的自己一封信
案例讨论:人生选择--做机会主义者还是做长期主义者
1)要学会经营好的人生
2)在职业生涯中延长你的黄金期
3)牛B的人=2B的专注+SB的死磕
案例分析:工匠精神的启示
三、职场通关密码
1. 效能提升三大方式
1)会沟通
2)善执行
3)爱学习
2. 职场十一条明规则
互动:书写《工作规划画布》
视频分享:人生是场马拉松,何必急于求成

第二讲:职场菁英、真我风采——形象力
一、好形象是一种竞争力
1. 为何大公司出来的人气质非凡
2. 你的第一印象决定你的品牌
3. 为什么说在职场出彩就是赢得注意力优势?
4. 你是职场丑小鸭还是白天鹅?
二、职业形象塑造
1. 美人美于形,更美于心
1)善良、感恩已经奠定你的美
2)爱笑、包容就增添你的美
3)学习、思考拉长你的美
2. 人靠衣装的TPO原则
1)提升自信
2)获得信任
3)赢得尊重
案例:彭妈妈的秀丽端庄、姚晨的洒脱、马伊琍的自信
三、女性职场形象
视频分享:经典黑白VS场合色彩
1. 女性职业形象要求
1)符合身份
2)简洁大方
3)穿对场合
2. 职业套装着装标准
1)套装适用场合
2)正式套装着装标准
3)裙装的选择与禁忌
4)搭配配饰的原则
3. 职业场合着装
1)接待场合
2)工作场合
3)重要场合
4. 形象色彩学
1)冷色VS暖色
2)服装搭配的秘诀
3)女性服装正式度表格
四、男士职场形象
案例分享:特朗普的领带“亮”了
1. 男士职业形象要求
1)稳重
2)大方
3)值得信赖
2. 着装与穿法
1)西装的四种穿法(工作、会议、接待、典礼)
2)制服工装的四种穿法(工作、会议、接待、典礼)
3)休闲装的正式场合穿法
3、好西装怎么选(含领带)
4. 配饰的三一定律
讨论:为何职场上流行说“颜值即正义”

第三讲:同理共情、汇报精准——沟通力
一、认知沟通
1. 为什么82%的失败源于不懂沟通
2. 会说会听让你职场无往不利
3. 为什么说沟通源于你的思想和习惯
二、知己知彼的沟通
互动:猜猜宝宝要什么?
1. 沟通的核心原则
1)传递内容:精准无误
2)传递情绪:注重反馈
3)注重原则:关注结果
2. 向上沟通的三步
1)听清楚:作准备、有策划、提观念
2)说完整:提方案、问原因、选时机
3)告连续:沟通前、中、后的汇报
三、精准的工作汇报
1. 工作汇报的102030法则
2. 工作汇报的目的
1)让对方想听
2)让对方听懂
3)让对方接受
3. 金字塔公文写作逻辑
4. 三种常态公文写作练习
1) 邮件沟通
2)总结报告
3)会议纪要和备忘录

第四讲:懂说会秀、影响倍增——表达力
一、职场表达的影响力
互动:表达能力测试
1. 职场表达场景
1)双人交流:应走心
2)会议发言:要精准
3)公众说话:挑重点
案例:从参加会议的座位看表达
2. 职场表达的核心
1)信息量大,需要简单
2)速度至上,提升效率
3)商业时代,抓住效益
案例:马克.吐温的捐款
二、有效提升表达力
1. 表达的五个层次
1)没信心、没套路
2)有信心、没套路
3)有套路、没信心
4)有套路、有信心
5)有套路、有信心、有方法论
2.训练自信心的方法
三、声入人心的公众表达
牢记八字方针:激趣、善导、精讲、引思
1. 开场要抓注意力
1)经常开场的方法
2)结尾的完美呈现
3)内容的精心设计
2. 重点内容要有层次
1)WHY-WHAT-HOW的逻辑
2)学会用数据
3)学会借用名人名言
3.收尾要给力
1) 重复重点
2)回应提问
3)提出思考
4.处理听众问题
1)不要陷入互怼
2)学会复述对方的诉求
3)利用好大家的情绪
演练:场景化即兴演说

● 讲师介绍

曾诗斯老师 职场效能提升专家
10年媒体、企业管理经验
ACIC国际高级礼仪培训师
深圳市礼仪文化促进会理事
中国培训认证高级培训师
全国首届直播培训大赛声形导师
曾任:湖南公共频道新闻节目丨记者
曾任:湖南卫视气象节目丨主持人
曾任:大百汇实业集团丨培训经理
擅长领域:商务礼仪、服务礼仪、沟通表达、职业素养、主持培训……
曾诗斯老师拥有10年省级媒体及企业管理经验,曾为中铁一局、二局分公司、广州白云机场股份公司、周六福珠宝集团等企业进行职场商务形象礼仪、职业化素养、沟通表达等系列课程培训,累计学员共6000+,课程满意度达96%。

实战经验:
※塑造“职业化”角色素养:老师曾任职于湖南电视台主持人,对于职业精神、商务礼仪等方面有着独特的见解,了解政府各层级官员、企事业单位高层领导及客户的接待流程,为接待小组专业职业心态塑造、岗位责任心提升等课程辅导,在服务接待中赢得客户及政府人员的高度赞誉,助力企业打造一支专业的员工高素质队伍。
※打造“专业化”沟通表达:由于出色的沟通表达能力,多次担任政府及企业举办的“献礼新中国成立70周年社工故事大赛“、“红色之旅经典诗文朗诵比赛”等活动的特邀评委。同时结合自身专业能力及经验,针对性的对企业员工进行多维度沟通表达辅导,带动学员敢说、敢表现自己,减少企业员工之间的沟通时间成本。
※建立“家园化”职场幸福:凭借多年媒体工作经验,将媒体人娱乐精神与企业文化正能量充分结合,为企业员工制定读书会、演说会等优质企业文化品牌活动,同时重视员工心态管理,帮助员工建立正确的职场、生活观念,让员工找到内在驱动力,提升个人与组织的工作效率培养出一批百汇精英,这批精英将岗位经验进行传承,为各个岗位不断输送优秀员工。

近期代表授课案例:
▲ 曾为周大福集团员工中层正副职和基层员工进行《职场高效沟通力》课程培训,将职场角色及课程核心知识点融入,帮助员工提升职场沟通能力,得到企业的一致好评,现场直接加设《商务菁英形象塑造与接待礼仪》课程。
▲ 曾为深圳市鼎信通达有限公司储备干部进行《职场高效沟通》,运用通俗易懂的故事和案例,课程落地性强,得到培训负责人高度评价,现场直接加设《商务菁英形象塑造》,并在再次指定曾老师为新进员工进行《职业化素养》,成为企业现场直接返聘频次最高讲师。
▲ 曾为广州白云机场安保服务公司进行《员工向上汇报与有效沟通》课程培训,清晰知晓自己的工作职责与工作内容,正确而准确的向上汇报工作,成为上级领导信任和依赖的对象。现场好评连连,直接加设《职场幸福力提升》课程。
▲ 曾为深圳市春暖社工备战市政府演讲比赛,进行系列《沟通表达》培训,同时作为集团沟通辅导教练,在为期20天的辅导中,线下运用小组比赛、线上录制视频、时事点评等多种形式,帮助在职社工有效提升表达能力,成功助力员工在市级演讲比赛中脱颖而出取得佳绩,并持续返聘。
▲ 曾为珠海保安集团进行《服务礼仪与服务意识提升》课程培训,将服务场景运用到课堂,通过实战演练强化培训效果,因效果显著,获得总公司培训负责人认可,直接指定返聘老师为集团子公司进行《优质服务礼仪与服务意识》等系列培训与辅导。
▲ 曾为佛山蓝德堡公司进行《销售人员商务接待礼仪》课程培训,针对学员岗位实际情况,将职业素养、思维心态加入到礼仪课程,优化课程结构,让学员具备由内而外清晰知晓:如何做才是对客户最尊重的行为表达。
▲ 参与大明宫国家遗址公园《对客服务能力SOP特训营》21天项目培训,以全流程、高品质的体系培训,帮助学员获得优质服务,项目结束跟进督导,全面提升员工的对客服务能力。
……

主讲课程:
《商务菁英形象塑造与接待礼仪》
《优质服务礼仪与服务意识》
《职效力—加速新生代员工职业成长》
《沟通无碍—高效沟通技能提升》
《乐活职场——职场幸福力提升》
《“声”动职场——声音场景化应用培训》
授课风格:
亲和:讲台上下毫无距离感,亲切大方、感染力强,善于创造轻松愉悦的课堂氛围;
感知:较强的感知能力,通过眼神及肢体接收到学员感受,迅速根据实际情况进行调整;
引导:课堂中欢笑与泪水同在,善于挖掘触动学员内心深处的燃点、激活并进行引导。

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