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从技术走向管理的五项修炼,侯熙儒内训课程


培训讲师侯熙儒 培训方式讲师面授课程时长2天
课程预约020-34071250;13378458028(可加微信)培训课纲 课纲下载
培训关键词:从技术走向管理培训

《从技术走向管理的五项修炼》课纲内容:

课程背景:
组织中的管理者从来都不是天生的,管理者在晋升之前通常都是优秀的技术人员。但是,因为没有受过系统的管理训练、导致管理者仍热衷于技术研究,忽视团队管理,不适应从个人贡献者到团队贡献者的转变,导致团队业绩不达标、部属士气低落,不能达到组织的期望。
本课程从管理者的工作职责入手,详细分析技术从业者与管理者的核心差异,通过大量的情景训练,使学员能够快速了解管理者的核心能力及自己的学习地图,掌握管理者所需要的素质。

课程收益
●使学员了解技术人员与管理者的五大差异、清晰认知管理者的职责、常见的角色错误。
●学会如何管理自己的时间、掌握设定目标、分解目标等一系列的目标管理的工具。
●学会与不同类型的人际风格的沟通之道。
●能够运用一系列的非物质激励技巧激励不同类型的员工,提升团队的执行力。

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:未受过系统训练的主管、经理、新晋干部、储备干部
课程方式:理论讲授+小组研讨+角色扮演+视频教学+互动游戏

课程大纲
第一讲:管理者与技术人员的差异
一、二种不同的职业生涯
调查:你为什么成为管理者?未来的目标是什么?
1. 二种不同的职业生涯比较:T(技术路线)与M路线
比较:惠普商学院对技术人员与管理者的训练课程
2. 初、中、高级管理者的能力比例:技术、管理、战略
二、技术人员与管理者的五大差异
小组探讨:管理者与技术人员存在哪些明显的差异呢?
1. 技术人员与管理者的五大差异
1)态度:严谨与开放
2)思维:黑白思维VS灰度思维
3)焦点:只关注事情VS既关注事也关注人
4)时间:放在自己身上VS放在他人身上
5)行为:钻研技术VS关注团队
三、从技术人员转型为成功的管理者,需要进行五项修炼
1. 优秀的管理者是可以培养出来的
案例:西点军校、黄埔军校

第二讲:第一项修炼角色管理-正确认识管理及管理者
一、不同时代对(管理)的认识
1. 近100多年西方对管理学的研究成果
1)泰勒:科学管理
2)法约尔:管理的五个基本动作
3)戴明:管理的PDCA循环
4)德鲁克:目标管理
5)埃里克森:只要人对了,事情通常就会有好结果
2. 管理者的二个焦点
1)问题:管理到底是(管人)还是(理事)?
2)现代管理学:管理要同时要兼顾(目标)与(人)
3)在互联网时代,人力资源的开发越来越重要
比较:人事与人力资源
二、管理者的角色探究及评价标准
1. 管理者的核心角色
说说看:企业为什么需要管理者
1)管理者的核心角色:组织的代言人
2)管理者的其他角色:清道夫、协调者、决策者、辅导员
视频:归来的沙克尔顿
2. 管理者的评价标准
1)松下公司:管理者的四项任务
2)华为公司:用三个标准衡量管理者
3)腾讯公司:管理者的二个必须

第三讲:第二项修炼时间管理-如何化时间为贡献
一、技术专家与管理者在时间安排的差异
说说看:自从成为管理者后,时间安排上有什么具体的不同?
1. 分析:基层、中层、高层管理者在时间安排上的差异
二、不同时代对时间管理的认识
1. 第一代时间管理:便签式管理
2. 第二代时间管理:日程式管理
3. 第三代时间管理:目标式管理
4. 第四代时间管理:平衡式管理
三、时间管理的目标
1. 正确目标VS不正确的目标:做最重要的事情VS找时间做大量的事情
2. 管理专家:最重要的事情,常常只有一件
3. 杰克韦尔奇的锦囊:问自己三个问题
四、事项归类四象限法-学会按重要性及紧急性排序
1. 排序练习:请将这些事项按重要性及紧急性排序
2. 觉察:你和你的上司、下属排列的顺序会一致吗?
3. 盖洛普公司的Q12的启示:下属常常忙碌不重要的事情
五、谨防这4大时间杀手
1. 五大时间杀手:个人拖延、低效会议、反授权、不合理的流程、各种干扰
2. 应对这些杀手的具体策略
1)养成“今日事、今日毕”的习惯
2)会议必须保证“3有“:有章程、有纪律、有决议
3)反授权的应对技巧:猴子管理法(视频小片断:杜拉拉升职记)
3)管理者的流程意识(示例:下属请示“怎么办”的流程建立)
3)建立规则避免不必要的干扰

第四讲:第三项修炼目标管理-专注于最重要的工作
一、技术专家与管理者的目标差异
1. 技术从业者的目标:关注自己的业绩
2. 管理者的目标:成就团队
二、目标管理的四大步骤
1. 德鲁克的贡献:MBO-目标管理
比较:传统管理与目标管理的差别
2. 目标管理的四个步骤
1)设定目标:KPI的设定
2)目标分解:将大目标分解为行动计划
3)计划落实:行动与纠偏
4)应用结果:奖励与处罚
三、目标设定的原则
说说:你本年度的一个重要目标以及达成情况
1. 目标设定的SMART原则
四、工具:目标分解路径
故事:山田本一
分解路径:目标-子目标-指标-行动计划
小组练习:就某项工作任务制定计划
五、检查的艺术
案例分享:沃尔玛的管理者每天在干什么
探讨:到底是应该(用人不疑),还是要(用人要疑)?

第五讲:第四项修炼沟通管理,齐心协力出业绩
一、高效沟通:达成目标的前提
故事:德国最愚蠢的银行
探讨:为什么会出现这种后果?
1. 高效沟通=心态+技巧+机制
二、沟通的心态
1. 主动
1)盖洛普的Q12:大多数员工不知道组织的需求
2)管理者的习惯:定期汇报、不定期检查
2. 积极
1)沟通心理学:积极的二层涵义
2)格力公司:不能讲的三句话
3. 真诚
视频:《肖申克的救赎》片断
探讨:这段视频对你有何启发?
三、沟通的二种导向
视频:《金婚》片断
区分:目标导向与情感导向
情景:有一天下属对上司说“任务太难搞了”,应该如何回应?
四、不同的人际风格,应用不同的沟通策略
案例:那位涨薪幅度最多的下属居然辞职了
1. DISC行为风格:四种不同的行为风格的沟通策略
测试:了解一下你自己的风格
五、沟通中的冲突管理
案例:上司叫下属加班,但下属公开表示不同意,此时如何与他沟通?
心理学:冲突既是目标的冲突,更是情绪的冲突
化解技巧:3F倾听

第六讲:第五项修炼团队管理,激励士气上下同欲
一、情景领导理论
视频:(北洋水师)片断
情景理论介绍:团队中的四种人
二、授权的步骤
问题:授权要不要授责?
三、赞美的艺术
问题:孩子数学考试考了98分,你会如何赞美?
1. 最有效的赞美:激发内在动机,挖掘工作乐趣
企业实践:苹果的金香蕉奖
2. 赞美角度分析:行为-能力-身份
现场练习:选择一位你喜欢的同学进行赞美
四、如何进行建设批评
1. 区分:破坏式批评与建设性批评
2. 建设性批评:关注how部分,而不是探究why
企业实践:苹果的金香蕉奖
课程总结

● 讲师介绍

侯熙儒老师   中层管理训练专家
10年外企高管经验
二级心理咨询师
华南理工大学MBA班管理讲师
阿里巴巴、广东联通、中广核指定合作讲师
曾任:香港晶苑集团(上市) HR总监(下属4家工厂)
曾任:溢达集团  企管部经理
擅长领域:管理技能提升、高效沟通、执行力、课程设计、课程开发

侯熙儒老师拥有2年于全球知名咨询公司辅导中方企业的经验,有10多年的大型外资(员工超万人)的高管经历,先后担任过企管部经理、HR经理、HR总监,熟悉企业KPI管理及人才建设,亲身设计过人才选拔及干部培养的大型项目,累计为所服务的企业培养了100多名优秀管理者,共授课1000多天,学员人数超3万人。

实战经验:
Thomas Group 中方顾问:参与了国内多家知名企业的企业咨询,协助美国专家为企业制定管理制度、诊断管理流程:
01-为华为CDMA核心供应商建立企业KPI,全面监测企业的运行情况;
02-诊断恒安公司战略,建立现代管理制度;
03-优化广东溢达的生产流程及供应链;
溢达集团  企管部经理:监督2家工厂(6千人)的生产运营,保证生产成本、制造周期、产能利用率等各项KPI符合公司要求,服务期间公司生产周期缩短14天,生产成本降低10%;
晶苑集团  HR总监:建立集团总部职员(超500人)的培训体系,在4年内通过校招、岗位培训、轮岗、项目等方式成功培养优秀经理人40多名。

部分授课案例:
企业名称 课程名称 期数
广州邮政 《高效执行力》 10期
安踏公司 《高效沟通》 8期
贵阳电网 《教练式沟通-员工辅导技巧》 5期
江苏电力 《MTP-中层干部管理技能提升课程》 连续3年青年干部培训
广州地铁 《MTP-中层干部管理技能提升》 5期
中国中车 《MTP-中层干部管理技能提升》 3期
招商银行 《MTP-中层干部管理技能提升》 3期

主讲课程:
《卓越领导力修炼》
《时间管理五步法》
《打造高效团队执行力》
《跨部门沟通与协作》
《MTP-中层干部管理技能提升》
《从技术走向管理的五项修炼》
《管理者的角色认知与能力修炼》
《非人力资源经理的人力资源管理》

课程风格:
生动活泼,有讨论、提问、角色扮演等各种互动形式,案例丰富,启发性强,课堂氛围好。

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