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电力系统情绪智能与压力管理,宋国正内训课程


培训讲师宋国正 培训方式讲师面授课程时长2天
课程预约020-34071250;13378458028(可加微信)培训课纲 课纲下载
培训关键词:电力行业培训

《电力系统情绪智能与压力管理》课纲内容:

课程背景:
随着社会的发展,生活的高速运转,心理调查发现,人们对事情都有过激的反应,可能几句不顺心的话就会张牙舞爪;小有挫折,就变得失落无助!这些都是压力过大,或是饱受情绪困扰所带来的体现。
  心理学及神经语言学最近的研究成果表明,负面思维和负面情绪会缓慢破坏免疫系统,不良情绪会在长年累月的积存中酝酿疾病。根据世界心理卫生组织的统计,大约70%以上有情绪困扰的人会以“攻击”身体器官的方式来消化自己的情绪困扰。
  尤其是在电力系统这个高危行业的从业人员,那些被压下去的情绪和感受不仅被储存在心灵深处的某个角落,而且在身体肌肉系统造成紧张、压力,影响安全和工作、生活质量,以及影响人际关系。
  其实情绪与压力本身不是问题,而如何面对压力、管理情绪才是问题。适度的压力给我们前进的动力,得当的情绪管理可以变成我们轻松、快乐的能力。

课程收益:
● 透过一对一、一对多的案例示范处理,推动和锻炼电力行业的从业人员运用自己的力量,面对和探索自身问题的解决方案。
● 教会学员在最短时间内重新拥有对生活和工作的信心和热情,学会放松自我,减少压力,管理情绪,保持身心的健康;
● 加深学员对情绪与压力的认识和了解,不再逃避情绪、恐惧压力,并运用实际有效的方式减少情绪与压力对自身、亲密的人和工作的负面影响;
● 教会学员将情绪与压力转化为工作和生活的动力,掌握简单实用的方法处理在情绪、心态和压力等方面出现的困惑,维护心灵健康。
● 提升学员创造力、建立良好习惯、达成期待的目标,在充满挑战和飞速发展的职场中,从容生活,创造轻松、成功快乐的人生。

课程体系:
整套课程训练体系是基于“完型心理学”“NLP神经语言程序学”系统排列、教练学为底层架构,通过大量的案例积累和经验沉淀汇聚而成的训练体系。学员在整个课程中会全心、全身、全情地参与,会以实现当下所发生现象应对,真实、客观的令学员收获并领悟和运用课程所带来的效果与价值。

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:电力行业所有从业人员
课程方式:互动、游戏、分组练习、理论、案例

课程大纲
导言:了解情绪要从基础开始
第一讲:电力人员的情绪压力及处理方式
一、什么是情绪?
1. 情绪的真正来源
2. 对情绪的错误认识
3. 情绪对人生的作用
1)情绪是生命不可分割的一部分
2)情绪绝对诚实可靠和正确
3)情绪可以在做事情中起到教导作用
4)情绪是经验记忆所必需的
二、什么是压力?
现场练习:了解你的压力状况
1. 如何正确认识压力?
2. 压力对人生的作用
案例:被“逼”出来的操作队长
3. 压力的两种情况表现
1)压力太大
2)推动力不足
三、电力人员情绪压力的三大处理方式
1. 一般处理情绪的途径
1)忍 2)爆 3)逃
2. 有效的治标技巧一
1)消除 2)化淡 3)运用 4)配合
3. 有效的治本技巧二
1)改变自己的信念、价值观和对话
2)处理涉及自己身份角色定位的问题
3)提升自己的思维处理能力
案例:在工作中面对争执时如何化解负面情绪及所带来的影响

第二讲:电力人员需掌握的五项情绪认知
一、认识自己的情绪
1. 情绪的两大分类:积极情绪、消极情绪
二、管理自己的情绪
1. 觉察自我情绪
2. 正确认识情绪的价值
3. 寻找导致情绪产生的信号
4. 找到转变情绪的关键法则
5. 驾驭情绪做情绪的主人
三、如何有效推动自己的情绪
案例:我在变电站连续值守一个多月的情绪变化
四、认识别人的情绪三大原则
1. 识别他人情绪背后的动机
2. 接纳他人情绪的发生
3. 利用情绪建立关系
五、如何产生情绪共鸣的人际关系
1. 清楚认识和正确运用情绪去帮助自己
2. 了解和分享别人的看法和感受
3. 共情建立共识
4. 成为情绪高手,玩转人际关系
讨论:在工作中出现的情绪状态及背后的意义与价值
现场分享案例:作为电力从业人员在工作中、生活中情绪所带来的影响

第三讲:电力人员情绪状态的自我调节
一、情绪感觉的四种分类
1. 主要情绪 2. 次要情绪 3. 系统情绪 4. 超然情绪
二、转变情绪状态的八种自我调节法
1. 用次感元法
2. 心理习惯法
3. 信念转变法
4. 内在画面法
5. 编排记忆法
6. 转变心情法
7. 破框法
8. 换框法
案例:某供电公司运行人员的情绪状态转变

第四讲:电力人员情绪压力三级管理法
一、自我管理情绪压力的初级法
原理:情绪钟摆效应
工具:呼吸放松法
工具:现场抽离法
案例:刚在家和爱人吵架后来上班的小王
二、自我管理情绪压力的中级法
焦点:把正面意义储存在心中
工具:压力审查法
工具:减压法
工具:五步脱困法
三、自我管理情绪压力的高级法
核心:改变次感元经验元素
工具:视触二阶抽离法
工具:感知位置平衡法
工具:改变历史模式法
分享讨论:在变电运行一线岗位如何有效的自我调节情绪和压力?

第五讲:轻松应对情绪压力,掌握人生幸福之道
一、12种情绪背后的正面价值及意义
1. 愤怒:赋予力量去改变一个不能接受的情况
2. 恐惧:指引找出不必付出却原以为要付出的代价
3. 痛苦:指引找寻一个摆脱的方向
4. 委屈:小孩子对父母的情结投射在其他人事物身上
5. 悲伤:从失去里取得力量,更珍惜自己仍然拥有的,包括记忆
6. 焦虑/紧张:事情很重要,需要额外专注和照顾;已拥有资源/能力不足,须添加更多所需。
7. 困难:指引我们去量化须付出的代价与可收取的回报哪个更大
8. 憎恨:唯一没有正面价值和意义,不要沾上这种情绪。化解最有效方法:让心中充满感恩。
9. 惭愧/内疚/遗憾:指引已经完结的事里尚有未完结部分并转为完成的力量。
10. 失望:对人/事物失望必然来自想控制它们的企图,无法如愿便失望了;对自己的失望来自不接受自己,解决的方向即是接受自己。
11. 嫉妒:我低你高,但是我相信可以凭增高最终超越你;我低你高,我无法增高或超越你。
12. 感恩:本人没有权利得到却得到的东西,思想成熟的人才知道感恩。
案例:因为“嫉妒”当了站长的小刘
二、增强情绪免疫力:掌握人生三类事
1. 自己的事——尽力
2. 他人的事——尊重
1)改变自己:改变自己的信念/价值观/对话
2)做一些事:使对方感到有改变的需要
3)为自己做安排:无论对方改变或不改变,都不再影响自己的成功快乐
3. 老天的事——顺从
案例:回归“自我”的磊华
三、轻松无压管理情绪:掌握人生幸福之道
1. 情绪压力的三大来源
1)不愿面对 2)不愿接受 3)不愿放下
2. 情绪顺畅的三个方面
1)接受与被接受
2)尊重与被尊重
3)爱与被爱
案例:被惨痛经历“折磨”七年后发生转变的老运行工
解决的方向:我接受,谢谢你,对不起,我爱你
人生的总方向:趋源、趋简
【课程回顾、完结、合影】

● 讲师介绍

宋国正老师  实战派电力企业管理顾问
18年电力企业管理实战经验
国际IAC专业教练
国家注册二级心理咨询师
国际注册体验式训练专业认证导师
河南省映象网教育频道金牌培训师
河南省电力公司农电培训中心首届优秀讲师
华北水利水电大学电气工程及其自动化专业
连续3年被某供电公司评为“安全生产管理先进个人”
曾任:某供电公司 | 变电站站长/工区操作班长/安全专责等
擅长领域:班组安全生产管理、高效团队打造、赋能领导力、成果沟通技巧等

宋老师扎根电力行业18年,在职期间,潜心钻研电力相关知识,为增强自我职业修养,考取多个电力技能证书,积累了丰富的电力技能实操经验。同时,老师专注于对人的认知和支持,善于将心理学理论在企业管理中加以应用,以人为本,管理角度从本性出发,这也让他具有强大的亲和力。

实战经验:
他曾身居一线,积累了丰富的电力实操经验
→多次参加检修中心对各个变电站的缺陷处理,包括110KV新店变电站110KV开关大修、35KV曹李变电站1#等工作,系统性提升事故处理能力,为之后保障电网安全运行奠定基础。
→作为35KV薛村变电站站长,强化站点人员的业务技术,有效提高其技术能力及安全防范意识,任职管理期间零事故发生,连续7年保证人员和设备安全运行。
→带领团队巡视110KV贾峪变电站设备期间,因为设备质量问题发生短路,与成员第一时间进行处理,把损失和安全隐患降到最低,为公司避免了重大损失,得到公司高层的高度认可。
他曾砥砺前行,用积累的经验赢得硕果累累
→带领变电运行QC小组参加公司举办的QC成果发布会,所展示成果荣获一等奖称号。
→代表公司参加郑州供电公司举办的各项电力技能比赛,连续6次拿到二等奖以上奖项。
→作为公司内训师,进行《电力班组安全生产管理》《供电公司情绪压力管理》等培训,累计授课750余场次,培养学员高达1.6万人次以上,满意度高达90%以上。

部分授课案例:
● 给某供电公司连续5年进行《电力班组安全生产管理》《管理者角色认知与管理者技能提升》等培训,助力多数员工在短期内晋升至管理者岗位。
● 给洛阳市供电公司进行《员工心理减压工作坊》培训,得到公司上下一致认可!后转介绍给其它变电运行人员、农电所长进行9期《班组安全生产管理》《赋能沟通训练工作坊》课程。
● 给徐氏中医进行《团队目标与成果管理训练》《员工心态调整及沟通技巧提升》等培训,受到企业老板及员工的信任和热爱,并助力企业连锁经营模式新开设医馆6家。
● 给上海市达寿堂进行6期《量子赋能领导力训练》培训,通过演练、游戏、对话、分享等方式,助力团队当月业绩增长62%,后续持续跟踪服务,使得业绩继续稳定提升了15%。
● 给郑州市二七区教体局进行《情绪压力管理技巧》《职业沟通技能提升》等培训,助力教师个人状态及职业倦怠明显转变,教体局领导十分满意,并被河南第一新闻门户“映象”报道。

主讲课程:
01-电力管理类
《电力系统高效能沟通技巧》
《电力系统情绪减压工作坊》
《电力班组安全生产管理》
《泛在电力物联网解读》
《三型两网概述与普及》
02-通用管理类
《管理者赋能领导力训练营》
《高效团队打造训练营》
《团队目标与成果管理训练》
《管理者角色认知与管理者技能提升》

授课风格:
宋老师授课语言生动丰富、声音和气场均富有亲和力和感染力,能快速与学员建立良好的关系,擅长运用体验式、互动式的教学模式,使课堂气氛活跃热烈、参与性强,力求通过量身订做的培训方案,把可操作性地解决方案和策略提供给学员,迅速突破目前瓶颈。透过互动启发式研讨交流,令学员实现心智模式的自我突破和行为模式的转变,从而大大提升了创造成果的综合能力。

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