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教练式绩效辅导——引爆团队动力、提升组织绩效,张高睿内训课程


培训讲师张高睿 培训方式讲师面授课程时长2天
课程预约020-34071250;13378458028(可加微信)培训课纲 课纲下载
培训关键词:绩效管理培训

《教练式绩效辅导——引爆团队动力、提升组织绩效》课纲内容:

课程背景
绩效管理的关键不是考核,而是帮助员工持续提升绩效,进而实现公司战略!
——万科CEO  郁亮
在中国,越来越多的企业开始意识到绩效管理的重要性,通过各种方式引入绩效管理体系,但是,很多企业的绩效管理还停留在考核阶段,导致员工反感,直线经理不支持,最终只能半途而废!真正的绩效管理,不应该是单纯的考核,必须能够帮助员工持续提升绩效,激发员工的潜能。因此,在绩效管理过程中,除了考核之外,绩效辅导也至关重要!
作为绩效辅导的第一负责人,很多直线经理在进行绩效面谈与辅导的过程中,经常会遇到如下问题:
 ◇ 不知道如何解除员工的防备心理;
 ◇ 不知道如何让员工主动承担责任;
 ◇ 不知道如何激活员工的内在潜能;
 ◇ 不知道如何与员工共同制定明确的目标;
 ◇ 不知道如何对员工后续的行动进行跟进;
 ◇ 不知道如何对员工取得的成果进行个性化表扬;
作为HR,帮助直线经理解决上述问题,是推进绩效管理成功落地的关键!因此,本课程为HR和直线经理分享绩效辅导的成功秘诀!
以成果为导向的价值管理模式

课程特色
 ◇ 快速见效: 所教授技巧及练习,经过实践验证均能实时带来改变
 ◇ 互动体验: 通过互动式学习,引发学员深刻感悟,倍增学习成效
 ◇ 实战演练: 通过演示和辅导,让学员即学即用,实战演练成习惯
 ◇ 课后跟进: 协助学员组成“学习小组”,并课后帮助学员成果实践

课程收益
 ◇ 如何挖掘员工潜能,建立绩效辅导新思维;
 ◇ 学会在绩效沟通中与下属有效对话技术;
 ◇ 学会从目标到成果的教练架构技术;
 ◇ 学会给企业增加利润、改善效益、提升业绩的教练应用技术。
 
课程时间
2天(12小时)

课程对象
人力资源主管、HR经历、直线经理、销售经理

课程内容

第一模块: 绩效管理者的“教练”角色
美国企业管理之父爱德华兹•戴明(W.Edwards Deming)博士认为:“现在所流行的管理制度,是来自于人们的愚昧、麻木和忠诚,而非由智慧来牵引我们。”企业管理者成为“教练”就是用员工的智慧为企业创造价值!
1、 绩效管理:以人为本还是以事为本?
2、 为何绩效沟通总是无果而终?
3、 何谓责任:责任=目标+利益------管理从责任开始
4、 绩效辅导:从科学管理到价值管理
5、 价值管理催生管理绩效教练
6、 教练与辅导下属——企业管理者的必备技能
7、 因人而异的绩效辅导原则

第二模块: 有效对话——用员工的智慧创造价值
美国领导力中心及哈佛商学院的研究表明,对企业领导者来说,最重要但同时也最缺乏的能力之一就是有效对话能力。管理教练最大的商业密秘就在于:如何才能不依靠增加货币资本的投入,而是透过有效对话让管理创造价值。
1、 什么是有效对话?
2、 关系是基础,绩效辅导是过程
3、 绩效沟通中如何聆听员工的智慧?
4、 如何用发问引爆员工的潜能?
5、 区分能力:别让演绎欺骗了你,请用事实说话
6、 反馈能力:是检查评估还是持续改善?

第三模块: 绩效教练七步地图
第1步——精准目标
彼得•德鲁克说过:“建立目标是一种平衡:在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡,在企业当前需要与长远需要之间的平衡,在期望的结果与可用的资源之间的平衡。”
1、目标的精准性与可操作性
2、表现目标的五个关键要素
3、精准目标有效对话架构
4、精准目标的教练步骤
5、精准目标示范案例
第2步——理清现状
全球第一CEO杰克•韦尔奇在自传写道:“面对现实听起来简单,但事实上恰恰相反,我发现,让人们从现实的实际出发,而不是从过去的经验或者自己的主观愿望出发来看待某种形势,实在是一件很不容易的事情。”
1、理清现状的关键点
2、理清现状有效对话架构
3、理清现状的教练步骤
4、理清现状示范案例
第3步——关键价值链
哈佛大学商学院教授迈克尔•波特的“价值链”理论揭示,企业与企业的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个“价值链”的竞争,而整个“价值链”的综合竞争力决定企业的竞争力。在这个基础上笔者提出“价值公式”及“关键价值链”技术。
1、什么是关键价值链
2、关键价值链的教练步骤
3、关键价值链有效对话架构
4、关键价值链示范案例
   第4步——行动目标
企业中真正具有操作性的是行动目标,行动目标是关键价值链上的过程目标,与表现目标的区别是行动目标是价值链环节上阶段性目标,而表现目标始终指向最终的成果,行动目标的依据是各种数据,数据越是真实、准确,行动目标的订立就越准,可操作性就越强。
1、什么是行动目标
2、行动目标的依据
3、订立行动目标的三步技巧
4、订立行动目标的有效对话架构
5、行动目标的教练步骤
6、行动目标示范案例
第5步——行动计划
调查数据显示,如果没有一份合适的行动计划,无论当事人的承诺有多动听,决心有多大,目标也很难被实现。一份合适的行动计划,可以保证教练在正常的轨道上进行,并为行动后的教练跟进提供了一个参考的框架。
1、行动计划的三个前提条件
2、行动计划的五个基本元素及有效对话架构
3、行动计划示范案例
   第6步——行动实施
为什么计划做得很好但并没有得到想要的成果?问题往往出在行动过程,员工行动的有效性及行为的弹性往往决定了计划的成败,TOTE的教练策略就是确保员工计划行动的有效性与行动过程中的弹性。
1、行动有效性与行为选择性
2、行动中教练策略——TOTE
3、TOTE有效对话架构
4、TOTE示范案例
   第7步——行动跟进
传统的管理者对下属的跟进更多是检查与监督,管理教练对下属的跟进更多是一次教练辅导的机会,管理教练会跟进下属的ABC:A(Action goal)行动目标、B (Behavior)行为、C (Consequence)结果,并且在跟进中常常给下属必要的回应(feedback)。
1、什么是行动后跟进
2、ABC跟进教练技术
3、ABC跟进教练技术有效对话架构
4、跟进中的回应技巧

第四模块: 绩效教练实战应用技巧
体育教练的目标就是让运动员获得运动项目的金牌, 管理教练的目标就是协助企业管理者获得商业金牌, 具体地说,就是协助企业增加利润(Profitability)、改善效益(Effectiveness)、提升业绩(Turnover),简称PET。
1、如何增加利润
2、如何改善效益
3、如何提升业绩
课程结尾:我的下一步……
一、现场答疑:对所学知识点回顾总结,对学员的疑问解答
二、学员分享:学员分享收获点,总结对自己的启发
三、行动计划:学员下一步行动计划,承诺实践并如何执行

● 讲师介绍

 ◇ 领导力培训实战型讲师
 ◇ 九型人格与企业教练
 ◇ 体验式培训与演讲教练
 ◇ NLP专业执行师
 ◇ ICF(国际教练联盟)   认证教练
 ◇ 职业指南频道    特聘讲师
 ◇ 清华总裁班教练技术   特聘讲师
 ◇ 北大总裁班教练技术   特聘讲师
 ◇ 原一正药业集团    常务副总
 ◇ 原维美思乳业有限公司  常务副总

资历介绍
    张高睿老师始终专注于教练技术及团队打造领域的研究,曾任一正药业集团黑龙江区常务副总、维美思乳业有限公司常务副总。凭借在名企6年的管理实践,以及8年咨询培训的丰富经验,积累了大量的鲜活案例,张老师采用多元化的授课方式,以“教练式+培训式”的授课原则,本着“不仅知道,更要做到”的培训理念,曾服务于中国移动、三星电子、华润集团、大陆汽车等数百家知名企业,以成果为导向从企业实际问题入手,帮助企业创造最大绩效。

课程优势
 ◇ 管理学与心理学的有机融合,以人为本管理理念为主导,从人性角度出发
 ◇ 以解决企业问题为中心,以学员实际案例为范本
 ◇ 提供最系统、最实战工具与方法,课后配有训练方案
 ◇ 服务于百家大型企业,帮企业已将拥有的技术、资源和创造性等最大限度地发挥出来
 ◇ 课程激情洋溢,引导要点中肯,学员心态把控牢固,谈吐幽默,语言风趣;
 ◇ 培训现场学员参与性强,培训始终气氛生动、热烈活跃;调动参训人员的学习激情和专注力,令其记忆深刻,深受裨益!
 ◇ 明确与理性的逻辑思维,善于引导学员相互之间的友谊的建立以及团队力量的发挥

3+1模型
    张高睿老师凭借多年的管理经验及授课经验,针对中国式企业特征,打造完美《3+1模型》授课体系,不仅解决了企业对于人才的招管育留,更为中高层管理人员提供了完美的教练工具。
    随着时代的飞速发展,企业对于“人”的管理越来越重要,尤其是中国式企业,对于管理来说往往会出现“人”重于“事”的情况,《3+1模型》正式通过对人性的管理,挖掘员工深层价值观,从人类本能入手,同时也使管理者了解自我,学会知人善用,合理安排位置,打造完美团队。《3+1模型》也提供了完美的教练工具,帮助中高层管理者掌握管理、支持及激励员工的具体方法,真正做到无为而治。
    对于企业来说,如何了解员工,合理安排位置,如何激励员工,提高执行力,如何良好沟通,使工作流程准确无误,如何让员工自动自发,如何让员工更具责任感,如何打造高效团队……,《3+1模型》都将完美解决企业中“人”的问题。

培训特色
 ◇ 实战化:以企业真实案例为演练蓝本,确保所讲内容解决企业实际问题,课程现场实战应用。
 ◇ 多元化:以教练法为主轴,辅以多项精心设计的分组讨论、演练及分享,以参与、互动式教学为主杜绝传统灌输式上课方式,并在课后加入一些跟进过程,确保让每个学员都能效果最大化。
 ◇ 模块化:模块化的设计,确保课程的严谨性、结构性与逻辑性,便于学员的记忆与理解。
 ◇ 进阶化:课程体系完备,阶段性的课程安排,使学员循序渐进,逐步深入,并且边学边在工作中运用,使学习效果快速转化。
 ◇ 工具化:配有实战工具与方法,使理论知识能够有效落地,真正做到有“法”可依,有“具”可用。

授课风格
 ◇ 观点新颖独到,一针见血,发人深思。
 ◇ 深入浅出,诙谐幽默,让学员在轻松愉快中理解和顿悟。
 ◇ 理论与实践完美结合,实战训练以成果为导向。
 ◇ 精准的教练式点评,激发学员的内在智慧。

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课程名称: 《教练式绩效辅导——引爆团队动力、提升组织绩效》 课程类型: 企业内训
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