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慧眼识才—招聘与面试实务技巧,杨文华内训课程




培训课纲 课纲下载培训讲师:杨文华
培训关键词:招聘培训,面试技巧培训,高效招聘培训

《慧眼识才—招聘与面试实务技巧》课纲内容:

课程背景:
今天,要让企业“赢”,找到合适的人材无疑是成功的“不二法门”。 我们可以把一只鸭子培养的会上树,但我们何不招聘一只猴子?
招聘到合适的人,对企业来讲是一笔财富!
    高效的招聘可以为企业带来极大的竞争优势,其中,面试技巧是每一个用人部门的管理者需要掌握的基本技能,对部门经理而言,一方面要明确本部门、乃至具体岗位所需要的能力,同时还应采用合适的方法选拔到符合岗位需求的人才,并作出准确的聘用决定。
本培训用应聘人员如约参加应聘面试开始,从以下几个方面帮助管理者最低成本最高效的聘用到合适的人才:
1. 认知:所需人员的岗位必须具备的能力与胜任素质之间的关系。
2. 明确:面试的目标及面试必须包含的若干个维度。
3. 掌握:面试选材的方式和多种面试形式的具体操作办法。
4. 学会:面试过程中可能会产生的误区以及避免的方法。
5. 学会:根据不同岗位的需求设计有效的面试问题。
6. 了解:面试的各种准备工作。
7. 洞察:不同人性格的差异以及其与所应聘岗位之间的关系。
练习:面试提问及倾听并总结面试结果。

培训目标:
 ◇ 实战性--系统化的课程结构,实战的课程内容,讲述的是老师曾经做过的工作。
 ◇ 落地性--帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中。
 ◇ 实操性--打破传统的培训模式,以咨询式培训为主导,有利于学员培训后转化。
 ◇ 参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员的参与能力。
 ◇ 方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案,而不是一个简单的培训课程。
 ◇ 效果性--培训效果即是培训前后变化,培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。

课程大纲:

一、了解招聘与甄选
1、人力资源管理与招聘工作
2、招聘战略是招聘工作成功的第一步
1)招聘工作中的转换观念与明确职责
2)招聘如何为企业带来竞争优势?
3)如何做到控制招聘成本?
4)不同部门在选材工作中的职责
5)招聘策略的规划
6)招聘流程的制定
7)不同阶段人才引进策略选择
3、内部招聘与外部招聘
4、招聘的定义与目的
案例分析:谁是你要招聘的人
5、招聘工作中的冰山理论和胜任素质

二、建立必备的招聘技能
1、制定人才招聘计划
   1)人员需求清单
   2)招聘信息发布的时间和渠道
   3)招聘团人选
   4)招聘的截至日期
   5)新员工的上岗时间
   6)招聘费用预算
   7)招聘工作时间表
   8)招聘广告样稿
2、如何控制招聘成本
3、招聘工作与职位分析
1)为什么要进行职位分析
2)职位分析的内容
3)职位说明书的衡量标准
4)职位说明书的写作步骤
4、招聘过程中可能产生的误区分析
5、招聘时间与地点的选择
6、招聘渠道的分析与选择
7、如何控制招聘风险
8、招聘必须遵循的基本原则
员工角色扮演:如何招聘这个职位的员工?

三、高效招聘甄选关键点解析
1、人员简历筛选的程序及应注意的问题
2、全方位的面试包括哪几项内容
   1)招聘人才看重什么
   2)岗位对人才的条件要求
3、不同方式选拔人才的特点
   1)智力测试法
   2)心理测评法
   3)笔试选拔法
   4)面试选拔法
   5)情景模拟法
4、面试的几种类型及特点
5、求职申请表的重要性
1)为什么要填求职申请表
2)如何看求职申请表

四、结构化面试及面试准备
1、面试是考察行为表现的过程
1)什么是行为表现
2)从哪里看行为表现
3)合格的面试应该掌握哪些必要的信息
2、什么是面试的目标及维度
1)如何设定面试的维度
2)结构化面试的好处
学员练习:为招聘岗位设置面试维度
3)如何根据面试维度制定面试计划
案例分析及学员讨论:
学员练习:根据招聘岗位的面试维度设计面试问题
3、如何设计面试中的问题
1)面试问题设计的几个要求
2)如何在应聘者的回答中区分事实和杜撰
3)如何从应聘者的肢体语言中读出信息
3、面试前的准备工作
1)准备好简历
2)找出简历中的疑点
3)记住应聘者名字
4)准备好要向对方介绍的公司情况
5)切记哪些能说哪些不能说
6)熟悉要问的问题
7)确保面试不被干扰

五、面试步骤及提问技巧
1、面试开始的技巧
2、面试内容在时间比例上的划分
3、面试进行中的技巧
1)系统化探寻问题的答案
2)以自然的口吻提问
3)做好笔记
4)收集准确的行为表现的例子
案例分析及学员讨论:
4、怎样问行为表现的问题
1)引导
2)探询
3)总结
4)直截了当
5)开放性问题
案例分析及学员讨论:
学员演练:
5、学善用肢体语言
6、面试中性格测评的巧妙运用
7、面试结束的技巧
1)允许对方提问
2)不轻易许诺
8、面试时全神贯注的倾听技巧
9、面试中的期望管理
10、面试过程中的自我情绪管理
11、常见的评估误区和避免方法
12、面试结束后的背景调查

六、员工录用及效果评估
1、员工录用的程序
   1)录用通知书的设计
   2)入职辅导及试用期管理
   3)新同事的试用期培训
2、招聘效果评估
   1)按招聘录用人员评估
   2)按招聘人员通过试用期评估
课程回顾与总结:

讲师介绍:

杨文华老师
教育及资格认证:
通用管理高级讲师、高级人力资源咨询顾问;亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师;国内优秀的职业能力提升专家;教练式管理培训专家。
讲师经历与专长:
杨老师拥有20余年教育及人力资源管理与咨询工作经历,曾服务于慧聪国际、安博集团、红鲤鱼数字电影院线等知名企业。具有丰富的实战经验,擅长将管理理论与实践相结合,帮助企业提升个人与组织绩效。
杨老师擅长的领域有:
管理者实践系列: 《面试招聘技巧》、《中层管理者综合管理技能提升》、《高绩效团队建设》、《高效沟通》、《跨部门沟通与协作》、《目标管理与工作计划》、《情绪管理与压力管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》
员工职业素养系列: 《源动力》、《员工职业化塑造》、《职业生涯规划》、《商务礼仪》、《自我管理》、《时间管理》
培训客户及培训风格:
杨老师曾培训过众多知名企业,其中包括:SMC、淮北矿业、万科集团、北京高能时代环境技术、中持(北京)环保、安徽兴邦科技公司、北京基恩爱生物科技、北京奥科瑞丰新能源股份、武汉719研究所、北京元洲装饰、南方李锦记、北京诺华制药、北京砂轮厂、北京基恩爱科技、北京御仁堂、卡索女装、双羊砂轮制造公司、沈阳移动、河南安阳移动、中国移动、银川移动、河北移动……
杨老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强,采用教练式培训方式,与学员充分互动,善于借助游戏活动、实景演练、案例讨论等方式调动学员主动学习,发挥创造力,在学员的积极参与中完成对课程的领会,并巧妙将多种心理体验融入课程,让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能,在感悟中成长。

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