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通关五术:从专业走向管理,郭燕内训课程




培训课纲 课纲下载培训讲师:郭燕
培训关键词:从专业走向管理培训,从技术走向管理培训

《通关五术:从专业走向管理》课纲内容:

课程背景:
    世界首富比尔•盖茨——软件开发员出身;今天的比尔,不但是一个一流的编程高手,同时还是一个一流的管理专家,他管理着一个庞大的电脑王国。
    企业管理大师杰克•韦尔奇——电气工程师出身;后来杰克却成为了通用电气公司的总裁,而他独特的领导风格也成为了许多企业领导人仿效的对象。
    随着企业的不断发展壮大和人才职业发展的需要,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,这些人群能在实践中建立管理竞争力么?
    事实证明,答案是肯定的!不仅有许多专业人才成功转型为管理者,而且在专业领域中还出现了许多无比卓越的管理高手,他们不但成为企业的领头羊,还站在所属行业的最前面。他们非常成功!
    然而,专业工作和管理工作有本质的不同,未经系统训练的管理者无疑会令企业无形中付出高昂的管理成本,牺牲数倍于实际业绩的绩效,浪费企业大量的资源;另一方面,也会使这些管理者在工作现场困难重重,失去工作的信心、热情和动力。
    为避免“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象,为帮助从专业岗位转型的管理者提升核心胜任力,对新任管理者需要实施科学和系统的管理技能训练,这一点得到了企业广泛的认同及重视。
    本课程以MTP(英文全称Management Training Program,原义为管理训练计划或管理才能发展培训)原版基础,结构完整,逻辑严谨。在课程内容中结合中国企业特点,以及讲师多年在企业的实务操作。在培训方法上重视现场训练和课后的实际行动改进,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。值得您的参与!

培训目标:
指导业务骨干如何成长为管理者。
    第一关:完成角色转换,并对角色做全新的认知定位。管理工作的性质和职责要求,与专业技术工作有着本质区别,管理者只有在认知层面完成彻底的转变,才能找到职业成长的正确方向。
    第二关:掌握复杂业务管理的有效方法,从理解战略的角度设定团队目标,对资源实施有效的统筹规划,掌握科学的管理控制手段,以达成团队目标为最终目的。
    第三关:学习如何从一个人单打独斗,到领导一个团队协同作战。打造一个优势互补,各显其能的优秀团队,这往往是专业型管理者遇到的最大挑战。
    第四关:童话中“头狼带领的群羊,永远斗不过头羊带领的群狼”。管理者需要具备”带人“的能力,帮助专业型的管理者掌握培养精兵强将的意识和能力至关重要。
    第五关:专业型管理者经常会表现出沟通能力不足的问题,而实际情况是,他们的真正烦恼和困绕,是缺乏解决工作中人际问题的能力!建立和团队成员的信任度,有效处理工作中的人际问题,妥善协调上、下、左右的工作关系,可显著缓解专业型管理者的工作压力。

课程大纲:
开篇

 ◇ 案例:烦恼的Tom
 ◇ 思考:从专业走向管理,我们的挑战在哪里?

通关一:管理者的角色转换
第一章 管理的使命
 ◇ 理解管理
 ◇ 组织赋予管理者的责任
 ◇ 管理者的角色与认知
 下属的角色--
 领导的角色--
 同事的角色--
 组织代表的角色--
第二章 成为管理者
 ◇ 管理者在组织中的职责与角色定位
 ◇ 管理者的必备条件:职业素质
 ◇ 管理者的必备条件:知识与技能

通关二:目标管理
第三章:管理的职能与流程
 ◇ 游戏:传数字游戏
 ◇ 管理的五大职能
 ◇ 管理的PDCA
第四章:目标管理
 ◇ 理解组织战略,从SMART目标设定开始
 ◇ 界定目标,培养部属的结果导向
 ◇ 制定计划的方法与工具
 ◇ 要我做与我要做
第五章:控制
 ◇ 控制的本质
 ◇ 问题的种类与形态
 ◇ 问题意识的培养
 ◇ 解决问题的思路与方法

通关三: 任务委派   
第六章:委派与授权
 ◇ 任务委派三要素
 ◇ 任务下达的类型
 ◇ 理想的任务下达方式
 ◇ 部属的工作准备度类型
 ◇ 经理的权变领导风格

通关四:带人技能训练
第七章:业务骨干的培养历程
 ◇ 案例:新人马小帅
 ◇ 培养部属的思考
 ◇ 人力训练的基本架构
 ◇ 掌握培训的要点
 ◇ 从“新”开始-新人引导
 ◇ 演练:工作指导的方法与步骤
 ◇ 岗位教导的具体行为

通关五:待人技能训练
第八章:了解你和你的部属
 ◇ 测试:了解你和你的部属
 ◇ 你的沟通对象有何特点
 ◇ 面对不同下属,如何选择不同的沟通方式
 ◇ 有效沟通的原则
第九章:工作中良好人际关系的建立
 ◇ 案例:李明的问题
 ◇ 人的需求与行为
 ◇ 部属的个体差异
 ◇ 职场良好人际关系的基本要诀
 ◇ 演练:如何做正向和负向的反馈
 ◇ 工作关系问题的解决方法
 ◇ 打开心扉的沟通技术

讲师介绍:
郭燕老师:

教育及资格认证:
    高级培训师;上海财经大学-美国韦伯斯特大学合作项目工商管理MBA ;中国注册会计师(CPA);JITA(日本产业训练协会)MTP-TTT资格认证讲师;AACTP(美国培训认证协会)注册培训师。
讲师经历及专长:
    郭老师曾服务于深圳华为技术有限公司、西安大唐电信股份有限公司、深圳特发信息股份有限公司、美资哈里斯通讯(深圳)有限公司等知名公司机构,历任市场部经理、总经理助理、运营总监等关键岗位,在上市公司担任多年的人力资源总监职务。拥有18年以上企业高级管理岗位工作经验;
    在大型民企,大型国企,以及美资公司工作期间,郭老师积累了丰富的中高层管理经验,她以对公司战略特别是主营业务的深刻理解,始终体现出职业经理人的出色执行力。在担任上市公司人力资源总监期间,从公司人力资源战略规划、绩效管理体系建设、业务流程再造、任职资格体系及公司培训体系搭建等方面,均有丰富的项目实践经验,成为业务部门值得信赖的合作伙伴。
培训客户及培训风格:
    郭老师曾服务过的企业,其中有海信冰箱、珠海科勒、安利(中国)、东莞京瓷、美赞臣(中国)、帝斯曼先达、美心食品、本田汽车、昭和汽车、中石化壳牌煤气化、中船远航船坞、国际纸业、天纳克汽车、天津小护士、北京奥瑞安能源、深圳华圣达、广东威灵电机等知名公司。
    郭老师深刻理解不同性质企业下,管理人员所面临的工作挑战及实际需求,因而在培训过程中,注重引发学员深度思考,以理解管理理念的本质,在内容上注重实用性和可操作性,课程氛围生动而不枯燥,内容实用而不空洞,方式多样而不单调。同时非常关注课程的实效性,鼓励学员将来自工作现场的案例融入培训过程,帮助学员掌握多种管理工具和方法论解决实际问题,有利于培训效果落地;在培训过程中,充分关注学员的需求与反馈,善于营造积极热烈的学习气氛,极大程度地激发和调动学员主动参与的热情,得到广大学员高度评价。

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