中层管理者的技能提升

课程大纲（一）个人技能1、目标规划--如何制定部门战略地图；如何确定部门目标与规划；2、计划管理--如何编制年、月、周、日计划；如何管理下属的计划与实行；3、时间管理--如何高效的管理自己的时间；如何节约优化自己的时间；（二）人际技能1、高效沟通--支持性沟通的要点；积极有效的倾听；给予员工正面反馈的四大步骤；给予员工负面反馈的四大步骤；如何对不同员工进行有效沟通；2、培养影响力--培养影响力的2大来源；培养影响力的8大方法；对下级和平级运用影响力的6大方法；影响VIP客户的10大方法；（三）团队技能1、委派授权--委派的5个条件、5重程度、5个关键；决策的5种方式；授权的6种方法；2、团队建设--团队发展的4个阶段；团队不同阶段的建设措施；团队内的3种角色，及角色认知与调整。 讲师介绍：张涵中老师组织与人力资源专家；企管硕士；经济学博士；国际注册管理咨询师；北大EMBA总裁研修班导师；曾任全球最大的管理咨询公司埃森哲公司咨询顾问张涵中老师独创“全时空培训”理念，采用“全脑学习”、“全程辅导”的训练方法开展管理培训，在全国取得了显著成效！张老师非常注重将解决企业实际问题与提升学员技能相结合，从成人教育与学习特征出发，注重以学员为中心的学习，倡导学习不是简单的复制和模仿而是创新和超越，从“心法”、“功法”、“身法”三个方面使学员真正获得态度的改变，技能的提升，绩效的飞跃，让培训给我们结果与绩效，推动企业战略实现！...[查看详细课纲]