NLP卓越沟通的7把金钥匙

培训《NLP卓越沟通的7把金钥匙》是杨发明主讲的热门培训课程...
本课程基于最具实用性的NLP应用心理学与企业管理实践相结合,来帮助学员培养主动积极、坦然诚恳的沟通信念,掌握并熟练运用沟通频道契合、同理倾听创造认同、下切聚焦、完整表达的沟通技巧与工具,帮助学员创造信任的人际关系, 从而提升职场沟通水平,促进管理水平提高。...
  培训关键词:NLP课程,沟通课程
2015年11月13-14日 北京
参加对象:企业中高层管理者,副总经理、总监、部门经理、人力资源部总监、人事经理等
培训讲师杨发明
课程费用:4880元/人 (含培训费、午餐费、资料费、茶点费等)
课程目的:本课程基于最具实用性的NLP应用心理学与企业管理实践相结合,来帮助学员培养主动积极、坦然诚恳的沟通信念,掌握并熟练运用沟通频道契合、同理倾听创造认同、下切聚焦、完整表达的沟通技巧与工具,帮助学员创造信任的人际关系,从而提升职场沟通水平,促进管理水平提高。 培训方式:讲授,案例,练习,演练,研讨,行动学习 课程提纲: 第1把金钥匙:积极信念1)沟通的前提是自我沟通——即建立良好的自我心像;2)自信心与平常心;同理心与包容心;3)积极信念;4)积极语言;5)积极的肢体语言;6)主动而非被动的沟通;7)有效果比有道理更重要;8)聚焦于结果而非问题的沟通模式;9)案例与演练 第2把金钥匙:频道契合1)先跟后带与跟随的类型;2)频道契合是重要的跟随;3)亲和力的来源;4)肢体语言与语音语调的跟随技巧;5)语言模式的跟随技巧;6)认同理解的跟随技巧;7)上堆跟随技巧;8)跟随到什么程度;9)案例与演练 第3把金钥匙:同理倾听1)沟通的白金法则与处理情绪防卫对沟通成功的重要意义;2)识别情绪与防卫;3)不要一出口立即否定对方与使用情感色彩强烈的贬义词;4)复述对方观点;5)重述对方观点;6)共情;7)反映对方的正面动机;8)适时反馈自己感受;9)案例、视频与演练 第4把金钥匙:创造认同1)带领的核心是创造认同;2)创造认同的三个层次;3)观点认同;4)案例数据认同;5)观点更上层的信念认同;6)创造认同的方法:找到观点背后认同的信念;充分证据;YES通道式提问;7)说服引导的基本原则;8)案例与演练 第5把金钥匙:下切聚焦1)沟通下切、水平、上堆技术的类型区分;2)封闭式问题与选择式问题在下切中的应用;3)下切技术在管理执行力中的应用;4)下切技术在聚焦问题或了解需求时的应用;5)下切技术在达成共识或明确任务时的应用;6)下切技术在销售中的应用;7)案例与演练.....[查看详细课纲]
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