行政统筹实操训练

《行政统筹实操训练》是孙海蓝主讲的热门培训课程...
行政管理说大不大说小不小,做好了不容易,当家人做的好坏有个尺度,如何做好当家人是每个行管理者应该掌握的一门艺术,服务领导,服务员工,不但要学会察言观色,左右逢源,还需要学会领导艺术,本课程将告诉你如何做好当家人,掌握行政管理艺术。让你轻轻松松当好行政主人。...
  培训关键词:行政统筹课程,行政管理课程
2018年11月01-02日 上海
参加对象:中高层管理者、HR、行政相关管理人员、办公室主任等
培训讲师孙海蓝
课程费用:3600元/人 (授课费,全套资料与会务费,两天中餐,咖啡茶水,水果等)
【前言】   行政管理说大不大说小不小,做好了不容易,当家人做的好坏有个尺度,如何做好当家人是每个行管理者应该掌握的一门艺术,服务领导,服务员工,不但要学会察言观色,左右逢源,还需要学会领导艺术,本课程将告诉你如何做好当家人,掌握行政管理艺术。让你轻轻松松当好行政主人。 【本课程提纲】 第一讲:行政定位——管理和服务1、行政人员应有的心态     2、行政管理的工作价值体现:用心,细心,悟性,灵性。3、工作态度的不同决定你收获的不同4、行政办公室人员应具备的职业素养 第二讲、内部管理——行政统筹关于前台文员管理1)电话接听要求和方法2)来访客人接待要求A、面对电话和事物冲突时的管理B、大厅PPT制作要求C、客户来访时前厅接待标准D、前台针对领导问题如何随机应对关于保安管理1、保安队伍的管理案例:其他企业的管理方式2、保安收发文件管理1)建立部门邮件信箱2)建立内部邮件到达体系机制:内网平台控制3)建立邮件收取时间节点机制4)如何控制快递成本案例分享关于司机、小车班管理1、建立司机小车班管理制度2、司机日常管理考核借鉴分享案例:移动小车班管理案例3、司机的日常管理和绩效考核4、车油费控制和出车定位系统案例:某外企的用车机制分享案例探讨:这个司机借老总之势干私活怎么办?不安规定晚上停车怎么办?5、各部门用车资源统一调配案例:海尔的小车班共享机制     海尔内部小车共享中心关于保洁的管理1、对外包的管理要求2、外包工作管理原则3、建立外包保洁的监督机制4、保洁的工作标准要求案例探讨和分享关于食堂管理1、食堂管理的基本要求2、建立食堂的管理文化和督办标准A、建立食堂监.....[查看详细课纲]
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