ISO、TS16949汽车业质量管理体系标准理解、实施及内部审核员培训

课程目标： ◇了解新版TS16949的变化 ◇深入理解过程方法并应用于内审中 ◇掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧 ◇掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法 授课形式：知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 课程大纲：2009版TS16949有哪些变化 第一单元：过程方法 ◇以过程为基础的质量管理体系模式 ◇如何将过程方法运用到质量控制当中 ◇如何用过程方法的逻辑思维方式进行审核 ◇章鱼图和乌龟图第二单元：审核要点和审核技巧 ◇质量管理体系的总要求 ◇文件和记录控制过程 ◇管理承诺 ◇以顾客为关注焦点 ◇质量方针与目标 ◇职责、权限与沟通 ◇管理评审过程第三单元：审核要点和审核技巧 ◇培训管理过程 ◇员工激励过程 ◇基础设施管理 ◇工作环境管理 ◇产品实现策划 ◇合同评审过程第四单元：审核要点和审核技巧 ◇设计开发过程 ◇采购管理过程 ◇供应商管理过程 ◇生产管理过程 ◇设备和工装管理过程 ◇标识和可追溯性第五单元：审核要点和审核技巧 ◇监视测量装置 ◇顾客满意度测量 ◇内部质量审核 ◇产品监视和测量 ◇不合格品控制 ◇数据分析 ◇持续改进 ◇纠正和预防措施第六单元：审核概念及流程 ◇内部质量审核的基本概念 ◇体系、过程和产品审核之间的异同点 ◇如何评价质量管理体系 ◇审核方案的管理 ◇审核的完整流程 ◇审核沟.....[查看详细课纲]