以用户为中心的产品设计

课程背景   从设计哲学的视野来看，产品设计的实质是设计人自身的生存与发展方式，而不仅仅是设计产品本身，正确的设计思想应该是通过产品的设计体现出人的力量、人的本质和人的存在方式。这就表明，产品设计既要实现“产品的物化”，同时更要实现“产品的人化”。但是在很长的时间里，“产品的物化”获得了过多的重视，而“产品的人化”则被忽略了。   随着工业时代的发展，人们对于产品的低级需要不断被满足，同时新的需求也不断产生。早期人们对于产品的要求已经从“有用”、“可用”、“适用”、“易用”演进到“好用”、“乐用”的层次，“以产品为中心“的设计理念已经不能满足市场和用户的需求，而“以用户为中心的设计“则以其对用户的尊重越来越多的赢得企业的追捧。   以用户为中心的产品设计（以下简称UCD）方法最基本的思想就是将用户时刻放在所有问题的首位。在产品开发的最初阶段，产品的策略应以满足用户的需求作为基本动机和最终目的；在后续的设计和开发过程中，对用户的研究和理解被作为各种决策的依据；同时，关于产品及其设计的各个阶段的评估信息也来源于用户的反馈。 课程收益本课程全面解析以用户为中心的产品设计理念，对UCD工作规程和关键活动进行详尽的介绍，通过大量的案例、实操和辅导帮助学员全面理解和掌握UCD方法。1、理解UCD的概念、价值、与传统设计方法的差异等，全面认识UCD。2、系统学习UCD设计原则、工作流程等，并对UCD的关键活动如用户研究、任务分析、场景分析、竞品分析、概念设计、原型设计、可用性评估进行深入的探讨，深刻掌握UCD操作方法。3、了解UCD团队人员配置、UCD体系建设的方法，企业UCD能力成熟度评估标准。4、对华为、腾讯等优秀企业的UCD实践进行复盘，对企业的UCD团队建设提供全方位的借鉴指导。 课程特.....[查看详细课纲]