企业流程优化与改善及流程规范化管理高层研修班

《企业流程优化与改善及流程规范化管理高层研修班》是陈志强主讲的热门培训课程...
通过流程优化可以消除流程中大量的非增值活动,并建立客户导向型的、跨部门高效合作的团队文化;通过流程建设可以打造例行化的业务运作平台,规范企业的管理行为,提高运营效率,增强流程对业务的支撑,进一步提升企业的核心竞争力。...
培训课程 课纲下载:《企业流程优化与改善及流程规范化管理高层研修班》(陈志强).doc
  培训关键词:企业流程优化课程
2012年3月23-24日 上海
参加对象:总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、事业部总经理、企业流程变革小组成员、企业流程专员、从事企业管理体系建设和优化提升的工作人员;战略规划部总监、企管总监、质量总监、IT总监、流程管理部门负责人及高层管理者等。
培训讲师陈志强
课程费用:3000元/人 原价3600/人/2天(含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等)
●课--程--背--景   企业要获得持续增长和赢利,就需要不断提升内部的流程和组织能力,以支持战略目标的实现。通过流程变革和组织资源的优化配置,可以在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力,来适应市场竞争环境的变化。实践证明,成功的BPI(流程优化)是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功实施的重要前提和保障。   通过流程优化可以消除流程中大量的非增值活动,并建立客户导向型的、跨部门高效合作的团队文化;通过流程建设可以打造例行化的业务运作平台,规范企业的管理行为,提高运营效率,增强流程对业务的支撑,进一步提升企业的核心竞争力。 ●培--训--收--益◇加深对流程的认识,统一流程的沟通语言,为后续流程建设起到“松土”的作用◇领悟流程建设工作的意义和内涵,明确工作定位、化解工作困惑、理顺工作思路◇领会流程端到端和结构化思考方法,掌握流程总揽地图的描述方法,更好地表达业务运作的整体性和关联性◇深刻理解战略、流程、组织、绩效的关系,掌握基于流程设计组织结构的方法,掌握流程KPI与绩效KPI融合的方法◇理解流程与制度体系、ISO9000体系、内控体系的关系,掌握流程文件规范、整合、推行、检查的方法◇掌握流程分析的工具和优化的方法◇掌握引导跨部门流程研讨的方法和工具◇熟悉在工作推进中如何获取各方面(企业高层、业务部门、职能管理部门、外部咨询机构)资源支持◇通过流程梳理的现场互动学习,掌握流程设计与优化的方法,为今后各业务流程的梳理和优化打下基础◇了解业界流程管理的最佳实践,为本单位的流程工作提供指导◇学员之间经验的交流和分享 ●讲--师--介--绍    陈志强博士——流程管理领域的资深专家,管理工程博士   深圳市管理咨询协会.....[查看详细课纲]
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