跨部门沟通与协作

培训《跨部门沟通与协作》是张耀升主讲的热门培训课程...
企业要在市场竞争中取得优势,就必须依赖于跨部门的沟通与协作,发挥“1+1>2”的强大威力。通过跨部门之间的成功协作与知识分享,才能共同开发具备竞争力的新产品与服务,沟通和协作程度越高,其优势就越明显。而事实上跨部门的水平协作,比起上传下达的垂直分工更复杂也更至关重要。...
培训课程 课纲下载:《跨部门沟通与协作》(张耀升).doc
  培训关键词:跨部门沟通课程,沟通与协作课程
2012年11月17日    上海 | 2012年11月23日    深圳 | 2012年11月24日    北京
参加对象:各企业、事业单位及公司中高层管理人员
培训讲师张耀升
课程费用:800元/人 不再打折。(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
   为什么一件事情由一个部门主导,其它就没人配合?部门间的交叉与重叠如何处理?怎样才能打破门墙,克服部门间的沟通障碍?一线同事在前线拼得“你死我活”,好不容易搞掂客户,没想到却“后院起火”……   企业要在市场竞争中取得优势,就必须依赖于跨部门的沟通与协作,发挥“1+1>2”的强大威力。通过跨部门之间的成功协作与知识分享,才能共同开发具备竞争力的新产品与服务,沟通和协作程度越高,其优势就越明显。而事实上跨部门的水平协作,比起上传下达的垂直分工更复杂也更至关重要。 ●课程大纲 第一篇:沟通的认知1、跨部门沟通的重要性问题一:作为部门主管,是沟通能力重要还是其它能力重要?   a.合格的部门主管,双70原则       b.从与人相处的艺术看沟通   c.从管理的四个层次看沟通2、生活中最易发生的冲突是什么? 第二篇:沟通的原理问题二:案例分析“讲了是否=沟通了”1、什么是沟通  a.沟通网                            b.沟通的冰山模式2、沟通的原理  a.主论行为(事实)少谈论个性(判断)      b.要明确沟通(对象、接受度)  c.积极聆听3、有效沟.....[查看详细课纲]
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