零缺陷品质源流管理技术

《零缺陷品质源流管理技术》是罗庆伟主讲的热门培训课程...
品质作为企业竞争的决战场,在Q(质量)、C(成本)、D(交期)、S(服务)全方位激烈竞争的环境下,如何系统运用管理技术实施“零缺陷管理”对产品和服务实施有效的管理,如何达成顾客满意与零缺陷质量的承诺,是每个企业都必须应对的挑战与任务。...
培训课程 课纲下载:《零缺陷品质源流管理技术》(罗庆伟).doc
  培训关键词:零缺陷品质课程,品质源流管理技术课程,品质管理课程,产品质量管理课程,质量总监课程
2013年3月23-24日  深圳
参加对象:企业管理决策高层管理人员;品质管理相关管理人员,质量部长\质量总监、管理者代表、质量经理、质量工程师;设计、技术、制造、工程、市场部门相关中高层管理人员;采购决策管理相关管理人员、SQM;现场改善负责人及骨干成员
培训讲师罗庆伟
课程费用:3600元/人 (包括专家授课费、教材、两天午餐、上下午茶点等)
零缺陷是不允许重复犯错误。因此,采取什么样的方式来面对和解决每次出现的错误,防止再发和未然防止,是非常重要的课题。1个/1000000,对客户而言就是100%!“零缺陷的品质”是企业最终极的质量目标!品质作为企业竞争的决战场,在Q(质量)、C(成本)、D(交期)、S(服务)全方位激烈竞争的环境下,如何系统运用管理技术实施“零缺陷管理”对产品和服务实施有效的管理,如何达成顾客满意与零缺陷质量的承诺,是每个企业都必须应对的挑战与任务。 ●课程目标 ◇明辨品质,认识品质的重要性,树立正确的大质量理念,强化经营者和员工品质思想观念; ◇理解和掌握零缺陷管理哲学、零缺陷管理要点,学习如何在企业中推行零缺陷管理活动; ◇全面领略零缺陷管理运作模式,整体提升企业质量管理水平; ◇有效控制品质管理的成本; ◇学习和掌握产品过程零缺陷的几个重要改善活动; ◇学习和掌握如何运用零缺陷来管理日常工作; ◇通过标杆企业案例,帮助管理人员掌握ZDM的推行 ●课程大纲 一、零缺陷的质量:质量定义与质量意识从小q到大Q:从零缺陷的思想和起源来明辨品质,提升质量意识,塑造质量文化。 ◇质量事故对客户和企业的致命伤害 ◇什么是质量?小质量q和大质量Q有何不同? ◇顾客第一、品质第一的思考方式:1个/1000000,对客户意味着什么? ◇ “质量”决定于哪些阶段? ◇缺陷与错误、PPM、6σ、CPK ◇零缺陷意味着什么? ◇质量的本质是管理 ◇质量环——质量的生命周期 ◇质量链及其成功的4个关键要素和2种衡量方法 ◇质量的责任×价值×地位:对待缺陷、问题的态度 ◇课堂讨论:企业经营中,品质、价格、品牌、技术、.....[查看详细课纲]
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