万科物业服务体系解析及物业与房地产品牌共建策略

《万科物业服务体系解析及物业与房地产品牌共建策略》是秦老师主讲的热门培训课程...
本次课程首次透过对标杆地产企业物管的启蒙、成长、成功历程和经验的研究,对地产与物管之间“斩不断、理还乱”的尴尬关系进行深入解析,以万科地产创造性解决思路和方法为借鉴,推动开发公司各部门正确认识物业管理服务的价值,准确界定物管、开发之间的关系,实现良性互动与发展。本次培训我们将邀请万科物业高管,与您全面揭示万科物管内在管理体系构建内容与模式,对欲健全、完善物管服务体系的房地产开发企业和品牌物业企业极具借鉴价值...
  培训关键词:万科物业服务体系课程,物业服务体系解析课程,物业管理课程,房地产品牌共建课程,房地产课程
2013年4月20-21日 成都
参加对象:物业公司总经理、副总经理、物业经理、管理处主任、物业客服主管、品质管理等物业中高层管理人员。房地产企业分管物业领导、客服经理等相关人员;
培训讲师秦老师
课程费用:2980元/人 (包含场地费、会议费、中餐、资料费、税费等,代订酒店,费用自理);证书费:2200元/人;{凡参加本次培训可自愿申请“高级物业管理师职业能力测评证书”需提供一寸免冠蓝底照片电子版、二代身份证扫描件(证书由全国职业能力测评中心颁发、三部委互认、专网查询、全国通用)
   本课程旨在帮助学员揭开标杆企业万科物业管理模式的神秘面纱,领略万科物管的风采;吸取其教训,收获其成熟经验;促进地产、物业企业在品牌塑造、建设上的共识,并能够找到具体改善实施方法;强化整个企业对“服务、客户”在品牌建设中地位作用的认识,利于开发企业和物业企业品牌打造。一些品牌标杆企业,有效运用物业管理提升了地产整体竞争力,成效卓著!本次课程首次透过对标杆地产企业物管的启蒙、成长、成功历程和经验的研究,对地产与物管之间“斩不断、理还乱”的尴尬关系进行深入解析,以万科地产创造性解决思路和方法为借鉴,推动开发公司各部门正确认识物业管理服务的价值,准确界定物管、开发之间的关系,实现良性互动与发展。本次培训我们将邀请万科物业高管,与您全面揭示万科物管内在管理体系构建内容与模式,对欲健全、完善物管服务体系的房地产开发企业和品牌物业企业极具借鉴价值。 ●培训讲师秦老师:物业培训中心首席顾问,北京物业管理评标专家,原北京万科物业高管万科物业从业10年,曾亲身参与建立万科物业的规范化、标准化、透明化的一整套物业管理及服务体系,现任某标杆物业常务副总,在住宅物业管理和写字楼物业管理的相关事务管理、品牌管理等方面有丰富的经验。 ●课程内容 第一部分:中国物业管理的发展背景与渊源1、应运而生,从无到有2、沐浴阳光,茁壮成长;政策法规,逐步到位3、不辱使命,尽显身手4、燎原之势,锐不可当第二部分:万科、龙湖、金地、远洋等优秀物业服务企业的DNA1、万科:专业化+规范化+透明化=万科化——从“建筑无限生活”到“让建筑赞美生命”2、龙湖:“善待你一生”——“满意+惊喜”3、金地:科学筑家——做中国最有价值的住家服务企业4、远洋:客户专家、可靠的伙伴 ——共同成长相伴一生第三部分:万科物业管理服务、房地产客户服务体系建设解析(一)万科地产为后期物业提供良好基础&nb.....[查看详细课纲]
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