用户体验驱动的产品需求管理

●课程背景 “需求开发与需求管理是一个创新与探索的过程，而不仅仅只是收集的过程。”---SommervilleandSawyer,1997需求开发与需求管理贯穿产品生命周期的本身。如何准确而又快速的捕捉用户的需求？如何重视客户体验的前提下平衡不同角色的用户对于产品/系统的不同方面的需求？如何在用户体验的驱动下规划产品的需求并且使之符合组织的业务发展战略？如何有效的分析需求？如何在产品生命周期中保证需求的一致性、完整性与可回溯性……这一系列的问题都对需求分析人员的能力和素质提出了很高的要求。需求开发与需求管理能力的培养成为了摆在产品研发型企业面前的一大课题。   为了帮助需求分析人员以上问题有清晰的认识、完整的了解和全面的把握，我们“用户体验驱动下的产品需求管理”这门课程。本课程除了对“需求”的基本概念、产品需求规划的方法论、产品需求开发和需求管理的基本框架和主流的需求分析方法做出了明确阐述之外，更为重要的是，凭藉讲师在多种不同行业客户的成功经验、本课程还将对业界优秀企业关于需求开发与需求管理方面的最佳实践进行深入的分享、分析和论述，以期能够重点培养学员快速获得可操作性能力。 ●培训收益通过课程的学习可以系统提升产品经理、产品需求分析人员和管理人员的需求开发与需求管理能力：分享业界公司在需求管理、需求开发和需求规划过程中成功经验；分析误区；用户体验的基本概念、如何从8个维度关注的分析用户体验、如何将关注用户体验融入到产品规划与需求开发的各个环节产品异步式集成开发环境下的产品需求规划方法论；掌握规格化需求文档时的注意事项与模板示例；了解需求开发和需求管理过程中各个角色的定位、职责、能力模型与任职资格标准； ●培训特色本课程将以WorkShop的形式，以产品开发的生命周期为主线，以概念设计、需求开发、需求分析、需求规格化、需求评审与确认的时间顺.....[查看详细课纲]