IT运维与流程化建设(ITIL认证)培训班

《IT运维与流程化建设(ITIL认证)培训班》是讲师团主讲的热门培训课程...
² 准确理解IT管理、服务、IT服务管理、卓越的IT运营、ITIL等核心概念 ² 明确区分职能型和流程型两种不同的IT管理模式及各自优劣 ² 重点了解ITIL Service Support各流程及其相互关系,了解ITIL Service Delivery各流程 ² 掌握IT服务管理的实施方法和实施效果评价方法 ² 学会如何利用ITIL来改进现有的系统运维和服务支持工作 ² 通过培训,使培训对象了解主流服务支持系统的相关知识,提高其操作水平、操作能力...
  培训关键词:IT运维与流程化建设课程,ITIL认证课程,流程化管理课程,流程体系课程
2014年1月17-19日  济南 (16日报到)
参加对象:CIO、IT运维经理、网络管理员;数据中心经理;IT运维人员;IT项目经理等一切关注IT运维的相关人士。
培训讲师讲师团
课程费用:4500元/人 (含培训费、证书费、资料费、午餐),食宿统一安排,费用自理。(请学员带二寸彩照1张—背面注明姓名,身份证复印件一张)。
有关单位:IT运维管理是我国企事业单位面临的一项重要课题。为了帮助广大企事业单位更好的改善IT运维管理水平,提高从业人员的运维管理技能,我培训中心现推出IT运维管理最佳实践课程。现将相关事宜通知如下: ●课程内容ITIL是一种全新的、基于流程的IT管理模式,可快速帮助企业IT部门从职能/后勤部门转型为服务部门,并实现规范、精细、可量化的IT管理,提供可保证的IT服务质量。ITIL是ITSM流程中最核心的一组,已有近20年的全球应用历史,并于2005年被批准为国际标准ISO20000。本课程将全面介绍IT服务管理最佳实践及ITIL知识体系;深入指导如何进行IT服务管理体系建设;参训学员通过培训也可达到备考ITILFoundation认证考试的要求。 ●课程目标²准确理解IT管理、服务、IT服务管理、卓越的IT运营、ITIL等核心概念²明确区分职能型和流程型两种不同的IT管理模式及各自优劣²重点了解ITILServiceSupport各流程及其相互关系,了解ITILServiceDelivery各流程²掌握IT服务管理的实施方法和实施效果评价方法²学会如何利用ITIL来改进现有的系统运维和服务支持工作²通过培训,使培训对象了解主流服务支持系统的相关知识,提高其操作水平、操作能力 ●考核认证1、作为ITIL官方指定的授权培训机构,在中培教育参加ITIL培训的学员在课程结束后可以参加ITILFoundation认证考试,考试通过后将获得国际认可的ITILFoundation证书。2、中国信息化培训中心颁发的《IT运维管理工程师》证书。 ●授课师资商宏图ITIL、PMP、信息系统项目管理师,工业和信息化部备案IT运维与安全管理技术专家、清华大学国家CIMS工程技术研究中心客座讲师。尹伟高级讲师、对系统安全、Web应用.....[查看详细课纲]
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