危机公关与媒体应对

课程背景   随着现代市场经济的发展，尤其是传播业正在面领着深刻的变化，现代信息技术的发展，以及自媒体的蓬勃发展，人们对信息的掌控模式正在从过去的被动接受，向今天的主动发声深刻变革。   现代企业对社会经济的影响非常广泛和深入，正因为如此，现代企业也难以避免的面对着各种突发事件的威胁，百年品牌一夜被毁的现象比比皆是，因此加强现代企业危机公关与预警就显得十分重要。 课程收益1、一个产品靠一个广告走红天下的时代过去了，花钱不一定有销量，想少花钱做好销售却又找不到办法，为什么不公关呢？本课程帮您解决花钱值不值的困惑。2、公关不是简单的拉关系，不是简单的摆花瓶，公关到底是什么？公关是最划算的广告！今天的时代很多人说是整合营销下的整合传播时代，其实就是公关的时代！会公关才会广告！本课程解决如何用巧妙公关做划算广告的问题。3、危机信息严重伤害品牌，如何预防，如何处理，如何收场，如何再传播，这是技巧，广告解决不了，单有钱解决不了，要靠系统，此课程传授您危机处理的必杀技巧。4、不花钱可以做广告吗？我说行！顺势公关传播技巧告诉你如何在？如何做不花钱的广告，解决如何不花钱也做广告的问题。 课程大纲第一章、危机公关概述1、传播学概述2、公共关系学概述3、现代危机管理4、危机管理总原则5、危机事件的三种类型6、危机处理的分类原则7、危机处理的3C原则8、危机处理的3T原则9、危机处理的5S原则10、危机处理的8步骤 第二章、舆论及其管理1、什么是舆论2、舆论的特点3、舆论的作用4、舆论管理 第三章、公众与网络民意分析1、什么是公众2、公众心理分析3、公众态度与流言4、公众从众心理与逆反心理5、网民心理分析6、危机管理中的网络舆情管理 第四章、新闻媒体及其应对1、新闻媒体分析2、编辑与记者的采访偏好分析3、正确把握与记者的关系4、.....[查看详细课纲]