从职业走向专业-基于胜任力的一线主管系统培养（基础班），康建平线上直播课程

《从职业走向专业-基于胜任力的一线主管系统培养（基础班）》课纲介绍：

授课形式：线上直播授课（支持手机、电脑、iPad）
支持回看：培训后2周内可以任意观看回放视频 （支持手机、电脑、iPad）

——化蛹为蝶，一线主管成长蜕变的加速器——

活动背景：
1. 企业在选拔一线主管的标准往往是因为技术过硬，而忽略了管理能力的考量，其结果往往是企业损失了一名优秀的员工，却提拔了一个平庸的管理者。
2. 没有经过系统训练的一线主管总是在帮企业制造问题，系统训练过的都在帮企业解决问题，系统训练过的一线主管会让管理者的思想强化，功能弱化，没有系统训练过的则反之。
3. 企业把优秀的员工提升为一线主管后并没有系统地教他如何做这个一线主管，大多数一线主管都是靠“偷学”前任班长的经验或是靠自己摸索来管理的，这就会让企业付出高昂的试错成本。所以系统地把“游击队”训练成“正规军”就成了企业管理者的当务之急。
4. 企业的核心任务是追求利润的最大化，而影响利润点的主要有三个指标（Q质量 C成本 D交期），而影响这三个指标的主要有五方面的资源（人机料法环），而一线主管又直接掌握着这些资源的利用率，所以一线主管会直接消耗掉企业的利润点。
5. 少年强则中国强，基层强则企业强，谁赢得了基层，谁就赢得了企业的未来。

课程目标：
1. 从碎片式的培训走向系统培养，把一线主管从“游击队”培养成“正规军”
2. 引导一线主管正确的思维方向和梳理合适的工作方法
3. 帮助一线主管解决工作中的问题点，突破工作中的瓶颈，补强能力的短板
4. 协助企业建立一线主管管理的操作手册和构建一线主管胜任力模型
5. 把一线主管培养成”召之既来，来之能战，战之能胜“的精兵强将

学员对象：
谋求蝶变的企业一线主管\需要拓展提升的基层管理者\班组长\储备干部\后备人才

课程亮点：
◇ 课程设置：每节设定“一个主题，一个场景，一个痛点、一个工具、一个任务的五个一结构，确保课程听的懂、拿得走、用得上、有成效 ；
◇ 效果检验：思维引导、工具运用、标准梳理、成果转化；
◇ 问与诊结合、教与学相长，从管好自己，管好工作，管好下属为主线形成三维系统的训练。

课程价值：
◇ 价值1：精准的问诊系统——掌握一线主管工作中的问题点，痛点，难点以及短板和瓶颈；
◇ 价值2：胜任力模型系统——协助企业对一线主管现有的能力进行初步的测试和评估；
◇ 价值3：经验萃取系统——帮助企业把有经验的班长和员工的经验萃取出来并形成标准；
◇ 价值4：工作坊（WORKSHOP）——把一线主管培养成教练型上司，学会引导技术；
◇ 价值5：标准化系统——协助企业建立一线主管的日常操作手册和任务管理地图；
◇ 价值6：人才储备——建立企业人才致胜“储备”机制和培养一批高级教练。

成果产出：
◇ 建立《日管理工作内容表》《工作轻重缓急表》《工作顺序表》
◇ 建立问题员工识别的《训练预定表》
◇ 建立经验萃取的《基于经验萃取的工作分解表》
◇ 建立教导成果的《教导成果评估表》《教练名单》
◇ 建立《早会报告单》，《早会作业指导书》和《早会评比机制》
◇ 建立《情绪分析表》《深度倾听分析表》《任务而达表》
◇ 建立《员工需求分析表》《部属的辅导计划表》《部属辅导记录表》
◇ 建立《降低员工疲劳度分析表》
◇ 建立《生产前准备检查表》《过程巡检要点表》《4M变更控制表》《标准交接班记录表》
◇ 建立起《班组长的日清管理标准》

操作形式：
1. 课程次数：课程共6天6个模块，每模块分3-8个小节
2. 线上时长：项目总时长约9小时，每天1.5小时
3. 学习流程：开营仪式—线上教学---线下作业—作业点评---落地复盘—结营仪式
4. 学习方式：
◇ 线上听课：90分钟/次
◇ 课后作业：每课布置落地课题
◇ 在线问答：10--15分钟/次（每次课程前会对上一次课程中的疑惑进行解答）
◇ 复盘学习：90分钟/次（训练最后一课、组织大家对前面的课程进行系统的复盘，保证落地）
◇ 点评反馈：老师会对每个学员的每一次作业进行点评，肯定优点，指出不足，明确改进方向
◇ 建立标准：协助企业建立一线主管管理操作手册
◇ 成果发表：公司组织相关参加学习的一线主管进行学习成果的展示
5. 学习条件：一机在手、联网即可、随时随地、重复学习

课程大纲：

管好自己----影响力篇

第一讲：华丽转身—一线主管的的角色转换（1.5H）
第1讲：一线主管的一督三导的工作职责
第2讲：五种管理风格的测试和剖析
第3讲：工作立场的三个代表
第4讲;  职业化的三个工作心态和时间管理
第5讲：一线主管三种权力的运用
第6讲：管理的五个误区
第7讲：一线主管应该具备的六大能力
课后输出：《班组长的日管理表》、《时间管理轻重缓急表》  《日工作顺序表》 《管理风格测试表》
解决问题：实现一线主管从技术能力走向管理高手的转型，明确在企业中我是谁？我要做什么？我要怎么做？知道每天在公司必须干什么，应该干什么，可以干什么和不可以干什么：清楚自己是哪一种风格的领导，明白不同的事情应该站不同的立场从而避免掉进管理的五个误区

第二讲：EQ为王—高情商的沟通艺术（1.5H）
第1讲：情商与沟通的关联
第2讲：沟通的四个核心模块
第3讲： 沟通的六个步骤
第4讲：心理学在沟通中的运用
第5讲：与下属沟通的5个要领
第6讲：部门沟通的四大原则
第7讲：与上级沟通的五大技巧
课后输出：《情绪管理表》 《深度倾听表》 《任务达达表》
解决问题：学会同理心的沟通技巧，从表达到倾听，从提问到反馈能有效地把控沟通的天时，地利和人和。让对方能够听得进去，听得乐意，听得合理，从而达到双赢的沟通结果。

管好下属----领导力篇

第三讲：造物先造人—基于经验萃取的工作教导（1.5H）
第1讲：员工管理的三大范畴（态度知识技能）
第2讲：四种问题员工的识别
第3讲：教导时机和教导对象的把握
第4讲：基于工作经验萃取的工作分解
第5讲：教导四阶段法的解析
第6讲：教导成果的高效评估
第7讲：学会调整自己的领导形态，以应对不同的情境教导
课后输出：《训练预定表》《基于经验萃取工作分解表》《教导成果评估表》《教导作业指导书》
解决问题：系统地识别四大类的问题员工：工作中有不知道的，不会做的，做得不标准的，做得不熟练，通过系统的教导方法和标准的教导步骤，把员工不知道的教导成知道，不会做的教导成会做，做得不标准的教导成标准，做得不熟练的教导成熟练。从而大大地降低质量问题，安全事故和效率损失。同时帮企业培养一批教练并把有经验的员工的经验萃取出来形成经验的传承。

第四讲：激心励志—部属的培育与激励（1.5H）
第1讲：管理者在部属培养中所扮演的角色
第2讲：不同层次的部属培育的重点
第3讲：培育计划的细部制定
第4讲：培育的四阶段要法
第5讲：激励员工的两大因素
第6讲：激励需求的问与诊
第7讲：激励员工的十大方法
第8讲：心理学在激励中的运用
课后输出：《部属培育计划表》《部属辅导记录表》《员工基本资料表》《员工需求分解表》
解决问题：企业最难做的一件事就是如何让员工做出最好的业绩，所以建立培育部属的正确认知与观念，化管为教，掌握OJT(在职训练)实施的步骤与方法，提高OJT训练的效益，学习有效激励部属的技巧，提高工作的积极性，让员工感觉被重视、被肯定、被关怀，从而提升部门和企业的绩效。

管好现场----执行力篇

第五讲：入门第一课---高效班组一日管理（1.5H）
第1讲：高效早会：早会的三大内容和六大要求
第2讲：班前准备：你不为生产作准备就要为失败作准备（生产前准备五要素）
第3讲：班中控制：勤巡死盯方有成果(班中控制的四大体系)
第4讲：班后控制：今天的结束就是明天的开始（班后管理的六步曲）
课后输出：《早会报告单》《早会作业指导书》《早会评估机制》《生产前准备检查表》
《4M变更点控制表》《交接班标准表》《过程巡检要点表》
解决问题：系统地帮一线主管明确早会的两大初心，运用心理学来研究早会的队形和方式，把早会的内容系统地梳理出来，让员工能够听得进去，听得乐意，听得合理。教会一线主管如何在早会里面解决员工的心情，激发员工的斗志，让员工参与到早会里面来，让早会开得有血有肉有趣有料。
一日管理的内容，让一线主管理解生产前的切入点，过程控制关键点，生产后的突破点。围绕着生产过程中的质量控制，设备维护，安全生产，材料管理，效率运算以达成按质，按量，按期完成每天的生产计划和工作目标。

第六讲：把经验转化为能力---让经验能力转人为复盘高手（1.5H）
第1讲：知识点的梳理
第2讲：掌握度的把握
第3讲：运用区的识别
第4讲：执行力的计划
第5讲：转化度的思考
第6讲：行动力的促成
课后输出：知识梳理清单经验萃取表，行动计划表，管理改进建议表，复盘效果检查清单，
解决问题：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，如果学习不能转化为能力，那将是企业的重大的一笔无形资产的损失，如何让知识旋转而行稳致远，在每一次的学习后能够反思学习，萃取经验并快速地转化为个体的能力和组织能力以及团队共有的智慧，从而打破学习的认知遮蔽，激发公司的创新与持续的改善能力。

教育背景:
华东交大经管系经济学学士
中国科技大管理工程硕士
台湾生产力中心工业工程结业
国家注册咨询师

专业经历:
◇ 高级职业讲师，生产-质量-管理持续改善专家
◇ 生产品质管理专家、华东地区生产现场管理培训先行者
◇ 高级资深生产管理专家
◇ 清华大学研究学院、清华远程教育中心、全国多家生产力中心等特聘实战派讲师
◇ 曾在世界500强亚太区：担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职
◇ 曾为60多家企业进行过现场改善辅导，为企业成本控制节省数百万元。
◇ 从事专职培训讲师15年时间，领域涉及纺织、电子、机械、汽车、通讯、电气、注塑、生物制药等行业
◇ 为众多外资企业实施“现场改善”及“班组长管理技能提升”等有效的培训；课程赢得业界良好的口碑和赞誉！
擅长培训项目：《赢在基层--班组长管理的五大剑法》、《生产主管实战》、《如何利用工业工程提升生产效率》、《领导者之剑--问题分析与解决》、《现场管理与改善实务》
主要辅导咨询项目:5S现场管理、工作教导项目辅导、工作改善项目辅导、QCC项目辅导

培训特色:
康老师为企业量身定制的内训课程，能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误，更是企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。
授课风格：实战派讲师，知识点饱满，讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等世界最新培训方式，并利用大量的案例，结合企业实际运作经验，培训内容实务性、可操作性极强，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。现已进行培训和辅导过的企业共计3000余家，培训人次达5万人之多，深受企业好评，客户满意率95%以上！
出版物：与清华大学远程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生产问题分析与解决的技术光盘