【授课方式】 | 线上课程 | ||
【开课时间】 | 2020年6月01-03日 | ||
【课程时长】 | (3天下午15:30-17:30) | ||
【培训讲师】 | 张老师 | ||
【课程费用】 | ¥699元/人 699元/人(直播) 299元/人(录播)3600元/人(线下面授) | ||
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(欢迎来电咨询) | ||
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 | |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
培训对象:职场相关全体人员.经理.主管.
【课程背景】
◇ 任何人都无法孤单地活在世上,在信息如潮奔涌,人际关系越来越重要的现代社会更是如此。每一个人生活的幸福、工作的成功都离不开与他人的交往。但是为什么有些人在人际交往中会如鱼得水、左右逢源;而有些人却举步维艰、进退维谷呢?其实很简单,人生中的各种问题,都与心理学有着千丝万缕的联系,一旦掌握了相关的心理学知识,工作和生活中的许多难题就能迎刃而解。
【课程目标】
1、认识自己
2、了解自己的人际交往模式
3、掌握职场人际相处的技巧
4、掌握化解人际冲突的技巧
【课程大纲】
第一部分 了解自己了解他人
1、心理测试:四种交往模式中,您属于哪种?
2、交往模式的来源
3、关系即世界---原生家庭对我们一生的影响
4、决定人际关系好坏的两大原因
◇ 意愿与能力
5、职场中常见的几种不良人际关系
◇ 讨好型
◇ 指责型
◇ 超理智型
◇ 打岔型
第二部分 影响职场人际关系的规则
1、体验游戏:博弈大战
2、职场人际三规则
◇ 对上敬忠
◇ 对下义导
◇ 平级合作及界限
3、职场人际三个隐藏动力
◇ 位置被尊重
◇ 付出与收取平衡
◇ 遵守规则
4、找到工作中自己的核心需求
5、不得不其实是每个人现阶段的最佳选择
第三部分 人际交往中的理念
1、NLP12个前提假设;
2、先授受对方看世界的方式;
3、把焦点放在“解决”上而不是“问题上”;
4、越灵活越能掌控大局---不预设“应该是怎样”;
5、注重整体平衡;
6、不能改变世界和他人,只能改变自己---无可奈何的正面意义;
第四部分 人际交往中的实用技巧
1、用言语攻破对方心防的赞美心理学
◇ 奉承也要讲规则
◇ 赞美也要讲究“度”
◇ 赞美也要讲究创新
◇ 赞美女人要以能力为中心
◇ 背后的赞美更有效果
◇ 推测性的赞美,帮对方找到自信
◇ 从细微之处赞美有奇效
◇ 切合对方实际,给他最想要的赞美
2、善解人意、婉转拒绝的婉言心理学
◇ 委婉地拒绝,给被拒绝的人留面子
◇ 适当采用拖延、淡化策略
◇ 带着友善表情拒绝不伤和气
3、化解他人敌意的示好心理学
◇ 即便内心不满,也要积极去拥抱你的对手
◇ 站在对方立场说话,消除对方戒心
◇ 巧用“背后鞠躬”策略,消除对方的敌意
第五部分 化解人际冲突技巧
1、接受批评法
2、一分为二法
3、换位思考技巧
讲师简介:
张老师
——资深员工心理素质提升专家
◇ 北京医师协会全科医学专家委员会委员
◇ 中国社工联合会心理健康工作委员会理事
◇ 儿基会心理专家
◇ 中国妇基会女性创业就业导师
◇ 团中央“青年之声”心理服务联盟专家
◇ 中央人民电台“华夏之声”嘉宾
◇ 香港专业效能管理学院心理辅导师
◇ 北京城市学院特聘心理学讲师
◇ 清华、北大总裁班特聘讲师
◇ 高级国际私人心理顾问
【个人简介】
张老师是资深心理学专家,多年来始终专注个体心理咨询、家庭婚姻、女性自我成长与企业员工心理辅导等研究。
1997年至2001年,张老师在中国驻赤道几内亚大使馆工作四年,担任秘书,并积极参与传播中国文化,期间工作表现优异,得到大使和参赞等领导的一致好评。
2010年至2012年,张老师专攻高三复读班学生的心理干预工作,累计中学生咨询个案5000多人/次。近年来,张老师致力于个体心理辅导,咨询时长超过一万小时。
使命:致力于促进个体心理成长,协助企业打造高效活力的团队。
经过多年研究与实践,张老师总结出了一套适合个人心理成长的“自如人生”模型。
主讲课程
企业系列:
《心理学在人力资源管理中的应用》
《心理学在企业管理中的运用》
《情绪和压力管理的实用技巧》
《阳光心态与情绪压力管理》
《新员工职业生涯规划》
《90后员工心理分析与管理》
《EAP与员工心理辅导》
家庭系列:
《家庭与婚姻经营》
《家庭影响孩子的因素》
《如何按天性教育孩子》
《如何跟青春期的孩子相处》
《亲子沟通技巧》
《家庭发展建设》
授课风格
张老师讲理论和实际相结合,易于理解和接受,讲课亲和、生动、风趣,实用性强,帮助解决切实问题,满意度很高,深受学员的一致好评。
服务客户
新华保险50家分公司、 平安银行、祖母的厨房、万达房产集团、河南完美集团分公司、光大银行总部、北京城市大学、浙江大学、山西大同卫校、河南城市商业银行、北京市保安协会保安公司、国家气象局干部中心、四川凉山移动、北京工行、光大银行、苏州医院、成都移动、乐山移动、北京移动等。