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沟通艺术,杨老师线上直播课程

【授课方式】 线上直播
【开课时间】 2020年6月1-3日
【课程时长】 (3天每晚20:00-22:00 直播)
【培训讲师】 杨老师
【课程费用】 ¥799元/人 799元/人(直播) 299元/人(录播)3980元/人(线下面授)
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(欢迎来电咨询)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!

《沟通艺术》课纲介绍:

培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员,感兴趣人员

课程背景:
    沟通艺术线上课主要围绕“三个维度”“十一个技能”“三项修炼”的内容进行展开,全景无死角的分析沟通的真正意义。所学内容简单实效,非常适用于职场、生活等场景。通过学习可以举一反三,提升自身的管理沟通能力与人际沟通能力以及谈判博弈的能力。
    可与言而不与之言,失人;不可与言而与之言,失言。知者不失人,亦不失言。
    沟通是管理者最重要的工作之一,根据对有关管理者工作时间分布的研究表明,在管理者一天的工作时间里,有80%-90%的时间用于沟通。
    “沟通”是我们做任何一件事情的中心,大多数“人”的问题都可部分或全部地归结于缺乏沟通、沟通误差、或完全没有沟通。
    要做好沟通工作,管理者应能灵活运用各种沟通手段与沟通形式,克服沟通中的各种障碍,在管理实践中不断改进沟通技能。
    管理者学习如何进行高品质管理沟通的课程,可以掌握一些实用的沟通技巧,有助于改善和同事、下属、上司以及其他人的关系。

管理沟通的三个维度(战略篇)

第一个维度:管理沟通的境界(是一门学科,需要付诸行动)
1. 掌握管理沟通的3大目的
 ◇  案例解析、理论简洁
2. 应用管理沟通是一种平衡关系
 ◇ 案例解析、理论简洁
3. 了解沟通的思维特点
 ◇ 案例解析、理论简洁

第二个维度:管理沟通的结构与技巧
1. 掌握管理沟通中正确的沟通步骤,把握每一个环节
 ◇  案例解析、理论简洁
2. 熟练应用管理中沟通三部曲
案例解析、理论简洁
3. 认知沟通三定律
 ◇ ①管理中员工对你的真实情感剖析
 ◇ ②管理沟通的核心价值

第三个维度:沟通的价值
1.内在价值与外在价值
 案例解析、理论简洁
2. 思维决定你的沟通价值
案例解析、理论简洁
3. 战略价值型
案例解析、理论简洁
4. 打造自己的沟通王牌
管理沟通与人际沟通的实际应用(应用实操篇)
第一个技能:掌握沟通的本质(重点)
数据说明、案例、方法
第二个技能:学习对上沟通技巧
第三个技能:学习对下沟通技巧(重点)
第四个技能:学习平级别沟通
第五个技能:掌握沟通中信息表达的方式与对称(重点)
第六个技能:了解笔头沟通工作中的应用方法
第七个技能:把握面谈技能的提升与训练
第八个技能:应用沟通中倾听技能的学习(重点)
第九个技能:掌握会议组织与沟通的学习应用(重点)
第十个技能:掌握危机沟通
第十一个技能:跨文化沟通
高情商沟通与与商务谈判(实战训练篇)
修炼一:高情商沟通实战篇
1. 提升高情商的5种能力
 ◇ 案例解析、理论简洁
2. 掌握内在层面的关键点
   案例解析、理论简洁
3.掌握外在层面的关键点
 ◇  案例解析、理论简洁
4.高情商人际交往的原则
   修炼二:人际交往与沟通实战篇
1. 同理心的理解与掌握
2. 拒绝他人的技巧
3. 永远不变的为人之道与技巧
4. 赞美的艺术
5. 倾听的修炼
  修炼三:商务沟通与谈判实战篇
1. 商务谈判的开局
2. 商务谈判的较量策略
3. 商务谈判的协调技巧
4. 价格谈判技巧
答疑互动环节

讲师简介:

吴老师简介
【专业资质】
中国团队训练导师;
国家级青年创业导师;
北京MBA(工商管理)研修班,创客星空全国项目路演评审团专家评委;
浙江大学EMBA、内蒙古大学EMBA特约讲师;
多家媒体杂志专栏撰稿人;2015年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”;荣获“全球500强华人讲师”,被业界誉为“最佳执行教练”。
【实战经验】
吴老师,于2006年起,从业务员、部门经理、营销总监一直做到公司总经理,最开始在北京惠普打印机二级分销公司做销售经理,负责电话销售、渠道销售、大客户销售等工作,然后跳槽ONLEAD(中国)家具有限公司担任销售主管,曾经在一年的时间内带领一个3人团队将一个办公家具产品做到了1千多万的业绩,并且连续2次销冠。2011年担任上海雅达新材料公司区域总经理,从事建材方面的业务销售工作,与多家房地产公司、供应商合作,个人业绩一年创造500多万。直到2015年进入政府部门下设单位任运营总监,服务中小微企业8000多家,为多家中小微企业提供优质资源对接,项目咨询、新三板辅导等工作,曾管理的部门有市场部、营销部、客服部、服务资源部等。曾今的普通员工、一直到中坚层、高层、决策层的实践磨砺,从销售到管理,从管理到培训,累积了十三年市场营销的摸爬滚打经验和理论沉淀,是一名实战与理论高度结合型营销讲师。吴老师自2013年起担任职业培训师以来,为众多企业提供了专业和“落地式”的营销培训课程,帮助数百家客户打造了上千名既肯干又会干的销售骨干。
【课程特点】
吴老师的课程以多年的管理实战经验为基础,结合当下主流企业管理理论,总结出一套企业中层管理人员核心管理技能:课程旨在帮助企业中基层管理人员理清管理思路,优化工作方法,建立管理系统;以多年的销售实战经验帮助销售管理者实现销售团队管理效率提升。吴老师有数百场演讲和培训经验,授课语言犀利、观点独到、注重实战与实操,能够为学员提供大量专业高效的工具,能帮助团队快速固化职业行为,提升管理效率与管理能力。
【课程形式】
吴老师突破了传统培训形式,以讲授和人版互动为主的形式,将众多体验式元素融入到培训之中,如沙盘模拟、情景剧、电影视频、性格音乐、沟通雕塑、觉察游戏等;现场互动性强、课堂气氛活跃,很多参训者评价其培训“风趣幽默、互动灵活;重视技能,突出实效”。
【核心课程】
管理能力篇:
《MTP人才管理技能特训》《中高层管理沟通艺术》《时间管理》《目标管理》《领导智慧的8项修炼》《领导力与执行力》《执行力训练营》《高绩效团队打造与管理》《阳光心态:压力与情绪管理》《全方位高端口才与魅力演讲》《8090员工管理能力提升》
销售技能篇:
《赋能-高绩效销售团队打造》《销售精“鹰”团队管理优化与效能提升》《销售团队业绩提升训练》《互联网营销思维与技巧》《NLP销售系统化提升训练》《金牌销售实战训练》《方案式销售技巧》《大客户销售技巧与维护》《金牌电话销售训练技巧》《零售服务销售技巧》


课程名称: 《沟通艺术》杨老师-在线
开课时间: 2020年6月1-3日
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