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林令

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讲师介绍

【讲师介绍】—— 林令女士
 IPD体系专家
 研发项目管理专家
 研发团队管理专家
 UCD专家
 需求管理专家
 客户满意度管理专家
【工作经历及专业背景】
    林老师在华为就职的近十年的时间内,曾担任测试工程师、信息开发工程师、信息架构师、资深项目经理、高级讲师等职位,对研发项目管理体系、需求管理体系以及客户满意度管理体系具有相当完备的理论和实战经验,同时在研发团队管理、人员梯队培养和建设方面也具有丰富的经验和心得。
    在华为就职期间,曾多次与IBM、SIGMA的顾问合作,对IPD流程体系的定制和优化非常熟悉。其曾负责公司某网络产品的“研发流程优化项目”的引入和推行,帮助企业解决了研发同源的问题,并使产品需求交付质量提升20%以上,客户满意度大大提升,连续三年在公司同类产品中排列第一,并超越CISCO、Ericsson等世界知名企业,稳居业界前列。同时在担任信息架构师期间,通过多元化用户信息收集、分析,对产品和用户需求信息进行结构化设计,成功的帮助用户解决体验问题。
【授课风格】
林老师的课程通俗易懂,并擅长用简单的语言去解析和表达复杂的理论知识,通过逻辑分析、案例分享以及互动式交流的方式,授课过程突出实战性和可操作性,帮助学员用更简单的方式去理解课程,并引导他们去思考。
【擅长领域】
用户洞察、用户需求调研、产品需求管理、客户满意度管理、UCD、产品资料开发和设计、研发绩效管理、研发团队管理、研发高效沟通管理等。
【核心课程】
《用户需求调研高级实务》、《用户洞察高级实务》、《以用户为中心的产品设计》、《研发人员的职业素养》、《研发高效沟通》、《研发团队建设及执行力提升》、《研发经理的领导力与执行力》、《研发人员的绩效考核与激励》等。
【部分咨询及培训客户】
美的电器、广州无限极、海尔电器、麦博电器、老板家电、小天鹅、五菱汽车、创真软件、鑫诺通讯、百富计算机、五菱柳机动力、同洲电子、吉阳自动化、比亚迪股份、杭州柏年、鲁西化工、麦博电器、中铁电化、顺洛电子、卓望数码、步步高通信、海洋王、元征科技等。
【部分客户评价摘录】
1、公司服务很专业,林老师的课程也很有实用性,能把需求分析讲得这么透彻,对后期的工作很有帮助。
2、老师很专业,课程比较通用,务实,两天的课程还是蛮有收获的,感谢!
3、课堂上举的案例很精彩,让我恍然大悟,内容也很符合我的工作内容。
4、学到了很多实用型的工具,课堂的讲解案例和演练较多,很实用。

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