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吴文巍

吴文巍

专长领域:互联网时代服务创新

内训预约:020-34071250;13378458028(可加微信)

资料目录: 讲师介绍 主讲课程 讲师视频 资料下载

讲师介绍

吴文巍老师

◇ 客户服务类、销售类资深实战培训师
◇ 上海交通大学工商管理硕士(MBA)
◇ 国家注册企业培训师
◇ 国家经济师
◇ 国家高级业务师
◇ 国家QC(质量管理)诊断师
◇ 中国2010世博会现场服务指导
◇ 上海市劳模创新工作室负责人
◇ “逗浆网”创始人兼CEO
◇ 世界五百强企业首席技师、资深首席员工、运营管理
◇ 中华人民共和国人力和社会保障部职业技能鉴定高级考评资格

【背景介绍】
吴老师拥有18年世界五百强企业现场客户服务、销售、管理运营实务操作、创新方面的丰富经验。在国家层面,参与完成众多国际、国内重大会议和活动的服务和销售工作;在企业层面,带领500强企业团队把服务式销售做到极致,为企业获得良好社会口碑,创造巨大经济效益。获得众多国家、省部级大奖。曾策划和推出多项面向市场的创新服务和销售模式,获得企业、社会、客户的好评,媒体多次宣传报道。

【授课经验】
吴老师目前仍在负责一家省级政府挂牌的服务创新工作室,聚焦销售、客户服务、管理运营、创新创效,涉及行业广泛,实战经验丰富。通过这一平台,吴老师和零售、服装、汽车、餐饮、航空、金融、制造、政府机关、公用事业、教育等行业都有深入沟通和合作,能独立开发课件,并根据企业要求,进行个性化定制,并持续更新课程,确保培训质量。培训师课程研发能力强,不断有创新成果和理论涌现,独创出“摩天轮理论”、“音符理论”“天平理论”等众多新成果。属于同时具备理论和实战,并有专业建树和影响力、融合理论和实战的资深专家型讲师。

吴文巍主讲课程

吴文巍老师最新公开课安排:
互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业&园区考察研修班
2017年8月10-11日 上海

往期课程及内训:
  • 《互联网时代服务创新之道》上海电信考察研修班
  • 吴文巍讲师视频

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  • 《互联网时代服务创新之道》上海电信考察研修班
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