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曾诗斯

曾诗斯

专长领域:职场效能提升

内训预约:020-34071250;13378458028(仅服务企业终端)

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讲师介绍

曾诗斯老师 职场效能提升专家
10年媒体、企业管理经验
ACIC国际高级礼仪培训师
深圳市礼仪文化促进会理事
中国培训认证高级培训师
全国首届直播培训大赛声形导师
曾任:湖南公共频道新闻节目丨记者
曾任:湖南卫视气象节目丨主持人
曾任:大百汇实业集团丨培训经理
擅长领域:商务礼仪、服务礼仪、沟通表达、职业素养、主持培训……
曾诗斯老师拥有10年省级媒体及企业管理经验,曾为中铁一局、二局分公司、广州白云机场股份公司、周六福珠宝集团等企业进行职场商务形象礼仪、职业化素养、沟通表达等系列课程培训,累计学员共6000+,课程满意度达96%。

实战经验:
※塑造“职业化”角色素养:老师曾任职于湖南电视台主持人,对于职业精神、商务礼仪等方面有着独特的见解,了解政府各层级官员、企事业单位高层领导及客户的接待流程,为接待小组专业职业心态塑造、岗位责任心提升等课程辅导,在服务接待中赢得客户及政府人员的高度赞誉,助力企业打造一支专业的员工高素质队伍。
※打造“专业化”沟通表达:由于出色的沟通表达能力,多次担任政府及企业举办的“献礼新中国成立70周年社工故事大赛“、“红色之旅经典诗文朗诵比赛”等活动的特邀评委。同时结合自身专业能力及经验,针对性的对企业员工进行多维度沟通表达辅导,带动学员敢说、敢表现自己,减少企业员工之间的沟通时间成本。
※建立“家园化”职场幸福:凭借多年媒体工作经验,将媒体人娱乐精神与企业文化正能量充分结合,为企业员工制定读书会、演说会等优质企业文化品牌活动,同时重视员工心态管理,帮助员工建立正确的职场、生活观念,让员工找到内在驱动力,提升个人与组织的工作效率培养出一批百汇精英,这批精英将岗位经验进行传承,为各个岗位不断输送优秀员工。

近期代表授课案例:
▲ 曾为周大福集团员工中层正副职和基层员工进行《职场高效沟通力》课程培训,将职场角色及课程核心知识点融入,帮助员工提升职场沟通能力,得到企业的一致好评,现场直接加设《商务菁英形象塑造与接待礼仪》课程。
▲ 曾为深圳市鼎信通达有限公司储备干部进行《职场高效沟通》,运用通俗易懂的故事和案例,课程落地性强,得到培训负责人高度评价,现场直接加设《商务菁英形象塑造》,并在再次指定曾老师为新进员工进行《职业化素养》,成为企业现场直接返聘频次最高讲师。
▲ 曾为广州白云机场安保服务公司进行《员工向上汇报与有效沟通》课程培训,清晰知晓自己的工作职责与工作内容,正确而准确的向上汇报工作,成为上级领导信任和依赖的对象。现场好评连连,直接加设《职场幸福力提升》课程。
▲ 曾为深圳市春暖社工备战市政府演讲比赛,进行系列《沟通表达》培训,同时作为集团沟通辅导教练,在为期20天的辅导中,线下运用小组比赛、线上录制视频、时事点评等多种形式,帮助在职社工有效提升表达能力,成功助力员工在市级演讲比赛中脱颖而出取得佳绩,并持续返聘。
▲ 曾为珠海保安集团进行《服务礼仪与服务意识提升》课程培训,将服务场景运用到课堂,通过实战演练强化培训效果,因效果显著,获得总公司培训负责人认可,直接指定返聘老师为集团子公司进行《优质服务礼仪与服务意识》等系列培训与辅导。
▲ 曾为佛山蓝德堡公司进行《销售人员商务接待礼仪》课程培训,针对学员岗位实际情况,将职业素养、思维心态加入到礼仪课程,优化课程结构,让学员具备由内而外清晰知晓:如何做才是对客户最尊重的行为表达。
▲ 参与大明宫国家遗址公园《对客服务能力SOP特训营》21天项目培训,以全流程、高品质的体系培训,帮助学员获得优质服务,项目结束跟进督导,全面提升员工的对客服务能力。
……

主讲课程:
《商务菁英形象塑造与接待礼仪》
《优质服务礼仪与服务意识》
《职效力—加速新生代员工职业成长》
《沟通无碍—高效沟通技能提升》
《乐活职场——职场幸福力提升》
《“声”动职场——声音场景化应用培训》
授课风格:
亲和:讲台上下毫无距离感,亲切大方、感染力强,善于创造轻松愉悦的课堂氛围;
感知:较强的感知能力,通过眼神及肢体接收到学员感受,迅速根据实际情况进行调整;
引导:课堂中欢笑与泪水同在,善于挖掘触动学员内心深处的燃点、激活并进行引导。

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