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曾文

曾文

专长领域:

内训预约:(仅服务企业终端,培训同行勿扰)

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讲师介绍

曾文女士
    OTO高级讲师,美国培训认证协会职业培训师认证;工程硕士;01年起从事职业培训
    所授课程:
《卓越的客户服务技巧》、《如何处理客户投诉》、《客户服务与沟通技巧》、《有效的人际关系沟通技巧》、《有效客户管理与沟通》、《教练型管理者训练》《会议管理》、《高效沟通与协作》、《问题分析与解决》《培训师专业技能训练(TTT)》、《课程设计与逻辑能力提升》
    授课风格:
    丰富的咨询服务经验练就了敏锐的洞察力,多年销售团队及项目管理历练造就优秀的沟通影响力,加上对心理学的深入研究,注重讲授内容的实用性及针对性,以多元化的手段引导学员思考并促动学员快速应用。课堂生动活泼,采用录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法,寓教于乐;实用性极强,学员下课后就能用、会用,深受企业和学员好评,多次被咨询公司和客户企业评为“年度最受学员欢迎讲师”。
    历任某大型公司销售部门总监、项目总监。为超过300家企业客户提供咨询服务,并担任近50个管理咨询项目总负责人。涉及企业管理中销售、服务、员工素质/管理能力提升、内训师培养、培训体系搭建等多个领域。老师一直致力于将心理学与脑科学研究成果广泛应用在课件设计及培养模式开发上,在管理沟通、人才培养及培训体系搭建方面有丰富的经验。
    服务客户:
    日立电梯、志高空调、中粮集团、粤电集团、中国银行、中国建设银行、光大银行、宁波银行、广州农信、中交四航局、南方航空、广东移动、广州移动、江门移动、东莞移动、广东省邮政、吉林电力、山东临工、广汽本田、东风雪铁龙、美的集团、合景泰富、时代地产等

曾文主讲课程

曾文老师最新公开课安排:
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往期课程及内训:
  • 高效会议管理
  • 科学工作方法
  • 跨部门沟通与协作
  • 问题分析与解决
  • 关键时刻(MOT)——客户服务意识与技巧
  • 全国企业培训总监、高级企业培训师双证试点培训班
  • 曾文讲师视频

    暂无视频资料

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  • 高效会议管理
  • 跨部门沟通与协作
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