您现在的位置: 森涛培训网 >> 资料下载 >> 客户服务 >> 资料下载信息

如何打造金牌服务资料


关键词:客户服务
课程简介
帮助服务管理者树立金牌服务的意识,帮助服务管理者提升服务管理力和领导力;
了解打造金牌服务竞争力的三个关键,实现金牌服务的品牌化;
有效进行客户分类,加强核心客户管理,掌握针对不同层面和行为类型客户的服务方法;
通晓客户投诉管理的技巧,有效应对服务危机,提升企业服务竞争力;
对客户进行分类管理,有效推动服务营销,提升企业服务竞争力


下载地址:森涛文档下载中心

培训关键词:客户服务培训

相关下载:
  • 大客户开发与维护九步曲
  • 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
  • 有效处理客户的不满、抱怨、投诉
  • 构建卓越的客户服务管理体系
  • 卓越的客户服务技巧
  • 关键时刻(MOT)——客户服务意识与技巧
  • 客户服务体系建立与优化特训班
  • 卓越的客户服务技巧
  • 卓越的客户服务技巧训练
  • 有效处理客户的不满、抱怨、投诉


  • 相关文章:

    相关课程
  • 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(敦平)
    2013年12月05-06日 上海 | 2013年12月19-20日 北京 | 201..
  • 构建卓越的客户服务管理体系(田胜波)
    2013年11月22-23日 北京 2013年12月20-21日 上海 | 2014年..
  • 卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理(田胜波)
    2013年12月17-18日 上海(确定开课) 2014年02月27-28日上海
  • 大客户开发与维护九步曲(温爽)
    2013年12月21-22日 北京
  • 有效处理客户的不满、抱怨、投诉(田胜波)
    2014年1月10-11日 上海
  • 相关专题

    关于我们 | 热门课程列表 | 培训计划 | 网站地图 | 加入收藏
    固话:020-34071250、34071978 值班手机:13378458028(广州) 传真:020-34071978
    地址:广州市天河区体育东路1号;常年法律顾问:北京市双全律师事务所 邓江华主任律师
    粤ICP备13018032号 Copyright (c) 2013 All Rights Reserved 森涛培训网 三策咨询.企业培训服务