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销售人员如何提高自身修养



  爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”是不可否认的。那么如何做一名好的销售呢?小编收集了一些资料分享给大家。

  学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。

  学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断吸取。比如说:科比退役了,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。

  学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,我们的销售业绩就上去了。

  勤拜访。一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。

  1、“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。

  2、“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。

  3、“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。

  4、“飞毛腿”---“腿勤”。行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到。

  勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。


文章热词: 销售专题销售技巧专题销售技能专题电话营销专题·销售人员 ·销售管理 ·销售技巧

作者:不详;上传用户:minghao;上传时间:2016-5-2;来源:管理人网


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