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打造优秀的销售团队,这些方面你应该知道


作者:竹公子

  销售是企业实现盈利的最终环节,所以对于企业来说,拥有一支优秀的销售团队就显得不可或缺。那么企业应该从哪些角度着手,来打造优秀的销售团队呢?


  选择优秀的领导人


  在销售团队建立初期,团队领导人的选择非常重要,因为他承担着整个团队方向和规划的重任。


  唐太宗李世民,他知晓魏征敢做敢说的性格,就把魏征放在谏官的位置,这样可以时时提醒自己“以人为鉴”,最终成就了“贞观之治”的大好局面,因此优秀的领导人懂得根据每个人的兴趣和特长把他们安置在适合自己的岗位上。只有知人善任的销售领导才能帮助企业组建一支具有爆发力、可以创造最佳效益的销售团队,因此企业应该重视销售团队领导的甄选和培养。


  为销售员提供培训与发展的机会


  每个人除了生存的需求,都拥有向上发展、自我实现的需要,如果企业可以为每位销售员提供培训和发展机会,销售员会更愿意对企业忠诚,销售团队的整体水平也会得到提升。因此企业在管理销售团队时,应该重视每位销售员的个人发展计划和职业规划,以满足他们不同阶段的需求:


  对于刚刚进入行业、急需实践经验的销售新人,企业应该跟多给予他们学习、实践的机会,帮助他们快速适应岗位;


  对于经验充足,但能力需要提升的销售员,企业可以多对他们进行销售技能及其他辅助能力的培训,帮助他们更具竞争力;


  而对于那些经验十分充足、能力非常优秀的员工,应充分发挥他们的优势,为他们提供晋升机会,给予能力的肯定,让他们去开辟新市场。


  销售员发展计划和职业规划的管理,除了人事部门有责任,销售领导也应该引起重视:在日常的业务中,注意观察每位销售员的工作状态和工作进度,及时了解和跟进,比如在微洽移动办公平台上,销售领导可以运用销售管理功能,了解销售员每天的客户拜访次数、新增客户数、成交客户数等等,分析数据以了解销售员的客户管理进度,或者通过工作日志来收集销售员日、周、月度工作情况和完成度等,或者通过其他有效的方法和工具来深度了解底下销售员的工作情况和所处阶段,用自己掌握到的一手资料配合人事部门及时对一线销售人员的岗位进行调整及提升。


  构建良性竞争体系


  良性的内部竞争可以让销售团队成员增强压迫感和危机意识,力争上游。所谓良性竞争,指的是相互合作中的竞争:销售员在日常工作中应该互相分享方法和经验,以求共同进度;在面对大客户时,应该注重团队合作和分解任务等等。通过多种方法和形式在团队内塑造互相学习、你追我赶的良好风气。良性竞争体系的构建需要企业在绩效报酬制度上予以支持,并协调好竞争与合作的关系:


  ⑴竞争与评价要公平;


  ⑵报酬机制要平衡个人与团队的利益;


  ⑶以温情惩罚为主;


  ⑷鼓励先进帮助后进。


  让大家充满团队归属感


  一个优秀的销售团队必定是一支拥有强烈归属感的团队,因为拥有强烈归属感的销售员会对自己的工作更具责任心。所谓销售团队的归属感,指的是销售员个人自己感觉被别人或被团体认可与接纳时的一种感受。那么,怎样才能让大家充满团队归属感呢?


  ⑴建立团队共同的愿景和目标。当团队的愿景可以更好的与个人愿景结合的时候,销售员对团队的依赖和被认可感也就更强,因此也会自动自发的工作。这需要企业协调好个人与团队之间的关系,比如销售员希望在工作中得到什么样的回报,希望在怎样的团队中工作,以及在一定阶段里对于职业的规划。企业应该结合自身对销售员进行合理的安排,以达到共同的目标和愿景。


  ⑵让销售员感到“家”的温暖。不管是新的营销人员还是老的业务员,他们在生活和业务都会遇到困难和挫折,团队要有家庭的氛围,及时对有困难的销售员给予关怀,帮助销售员想方设法克服困难、总结经验,帮助其找到最佳的工作状态。


  打造优秀的销售团队需要从多个角度出发,虽然各行各业都有自己的特点,但也许你能从我说的方法中找到一些可借鉴的。


文章热词: 销售专题销售团队专题客户服务专题团队建设与提升专题·销售团队 ·团队管理 ·团队建设

作者:竹公子;上传用户:minghao;上传时间:2016-5-6;


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