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沟通中千万别用这些肢体语言



  沟通的过程中,谈话是传递信息的主要方式,然而你的肢体语言也会传递出一部分讯息,而这些讯息不一定都是积极的。通过对一亿多人的测试发现,拥有高情商的高效能人士通常会控制自己的身体语言,避免在沟通时犯以下15种常见的肢体语言错误。

  1、无精打采。这是不尊重的表现,表示你有些厌倦,一点也不想呆在那里。你绝对不会开口对老板说:“我为什么要听命于你。”但是如果无精打采,你的身体就会大声而且清晰地出卖你。

  大脑将能量和人们占据的空间连接在一起。挺直肩膀站立能最大程度占据空间,充分展现个人的能量。而无精打采占据更少空间,产生更少能量。保持一个好的身体姿势,能让双方的谈话更积极。

  2、夸张的手势。这暗示你在夸大事实,但一些小幅度的手势能展现你的领导力和自信。像张开双臂、摊开双手,都在告诉对方你没有隐瞒什么。

  3、谈话时看时间。表示你有些焦虑和自负,不尊重对方,意味着你有更好的事情要做,急于离开他们。

  4、身体远离交谈者,就等于告诉对方,你对谈话内容不感兴趣,或者不信任对方所说的话。正确的做法是身体稍微向交谈者倾斜,或将头稍微转过去,聚精会神听对方说话。

  5、交叉的双臂或双腿可以视为一种屏障,暗示你对谈话没有持开放态度。即便你们的交谈很轻松愉快,对方仍然会有被排斥的感觉。如果希望对方知道你对谈话持开放态度,并且很感兴趣,那么就要控制住不让自己交叉双臂。

  6、言语和面部表情不一致,会让对方觉得哪里不对劲,并开始怀疑你在欺骗他们。例如,在谈判中,一个紧张的微笑并不能缓和气氛,反倒会让对方感到不安,误以为你有其它的想法。

  7、夸张的点头透露出你的焦虑。人们可能会认为重重的点头只是为了掩饰真实想法,其实你并不赞成或者不理解这件事情。

  8、坐立不安或拨弄头发,表示你有些焦虑、精力旺盛、自负、注意力不集中。人们会认为你过于注重自己的外表,而不太在意你的职业生涯。

  9、避开目光接触会让人产生怀疑,认为你隐藏了某些事情。缺少眼神接触也表示你对沟通不感兴趣,缺乏自信。

  谈话时向下看会让人觉得你缺乏自信,或是仅关注自我,这会减弱你的话语影响力。因此,特别要注意,在讲到复杂或重要的观点时,眼睛要平视对方。

  此外,持续的眼神接触会显示出自信、领导力、力量和智慧。谈话过程中,如果缺少直接、持续的眼神接触,会给对方造成疏离感,从而影响到职场关系。

  10、过于强烈的眼神接触会让对方觉得你好斗,或试图占据主导地位。美国人眼神接触的时间平均为7到10秒,倾听时比说话时的接触时间长一点。目光移开的方式也在传达信息,向下看表示的是服从,看向两旁意味着自信。

  11、转动眼珠是缺乏尊重的表现。对有些人来说,这是一个习惯,自发产生这个行为,但如果你控制一下,也会取得一些效果。

  12、皱眉或其他不开心的表情传递出心烦意乱的信息,会把周围的人拒之门外。即便你的心情和他们不相干,他们仍会觉得和自己有关。

  然而,微笑则会让对方感受到你的开放、自信、友好,认为你值得信赖。有研究表明,人的大脑会对面带微笑的人产生积极回应,并持续留下积极的印象。

  13、轻轻的握手表明你缺少权威和自信,重重的握手则代表具有攻击性和寻找主导地位。握手的力度要视对象和情况而调整,不过要始终保持坚定。

  14、紧握拳头就像交叉胳膊和腿一样,表示你对其他人的观点没有持开放态度,让人觉得你好辩,使人们和你在沟通时感到紧张。

  15、和别人的距离靠得太近。如果你和对方的距离小于半米,这会表现出你没有个人空间的概念,让人觉得很不舒服。

  对职场人士来说,在沟通中犯这些错误会毁坏你的职场生涯,是时候做出改变了!

文章热词: 沟通专题·沟通技巧 ·沟通

作者:不详;上传用户:minghao;上传时间:2016-8-1;来源:世界经理人


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