培训会员
热门点击:参观考察 中层干部 研发管理 采购管理 海关事务 秘书文秘 人力资源管理 销售营销 绩效管理 仓储管理
您现在的位置: 森涛培训网 >> 管理文库 >>

私董会学习方式是怎样的


作者:李海燕

    私董会这一学习方式,越来越受人追捧。但你真的知道私董会的价值是什么吗?其核心是什么吗?

    最近各培训学院圈,疯传“私董会”这一学习方式,所有人以尝鲜的姿态,饥渴吸收的同时也莫明的扭曲着……我也属于好奇一族,在默默关注的同时,刚巧有一个机会予以学习及实战,6月底在《中外管理》杂志举办的人力资源论坛上着实“秀”了一把私董会。

    之所以称为“秀”,因为大家都知道,其实私董会应该是一些同职位的人,在彼此签订保密协议的前提下,共同去探讨和解决企业中的实际问题,所以才称为“私”。但这一次是在公开的论坛上模拟的“秀”,把私董会的所有方法和流程全部模拟了一遍,使我感受颇深。尤其是当我被放在了问题拥有者的位置上,被扒得体无完肤、大汗淋漓的同时,也感到些许的快感,真正感受到了私董会的魅力。

同时,也感到些许的遗憾,因为大部分人并没有真正地理解什么是私董会。

 

你会聚焦问题吗?

    私董会在操作的过程中,会先聚焦问题,因为原则上一次私董会亦或是多次私董会,不可能解决多个问题,如果能够聚焦一个问题来解决才会有成效。于是,如何聚焦问题也是一个技术活,需要所有的私董会成员,每个人至少提一个问题,然后按照一个模板话术来表述:“我如何……?这个问题是重要的,因为……到目前为止,为了解决这个问题,我已经做了……我希望小组能帮到我的是……”其他人则一起来澄清问题,并明确哪个问题是最感兴趣的问题,最终聚焦出一个绝大多数人感兴趣的问题。

    表面上看来聚焦问题是一件简单的事,不就是投票吗?事实上,如果不能澄清问题,谈何聚焦和选择问题?在这个时候,我突然顿悟,其实在企业运营过程中,会出现太多的问题,但我们知道如何取舍、如何澄清问题的根源、如何选出优先需要解决的问题吗?


而在企业现实中,什么才是真正的问题?它包含了三个元素

一是,明白究竟是自己的问题还是别人的问题。我们能改变的只有自己,所以我们要找到自己的问题;

二是,明确究竟是过去的问题还是未来的目标。我们不能活在过去,只有看未来,才能找到问题的本质;

三是,搞清楚,你提的问题是事实的描述。还是演绎的问题?我们很喜欢去“理解”和演绎问题,在这个过程中常常带有我们自己太多的思想和情感,不能客观描述一个事实,而问题在澄清时一定要描述事实,而非感受。

我们在聚焦问题时,是否运用了以上的这三个问题澄清原则?


你会提问吗?

    我因为有幸成为问题拥有者,所以受到了台上6个企业人力资源老大,以及台下上千位人力资源从业者的集体质询。而这个过程,实际上是问题澄清的一个过程,非常有价值。因为我的问题只用了一段话来描述,也许我并没有表述或者思考清楚,也许我提的只是表相问题,如果不能澄清问题的实质,就不可能会有真正有价值的解决方案。因此,在私董会的运转过程中,提问是一个核心的技术。令我汗颜的是,没有人会提问!我在回答问题的过程中,几乎处于崩溃的边缘,因为有些问题与我所提的问题之间没有最起码的逻辑关系。于是,我想,如果连问题都找不出来,怎么可能产生价值性的解决方案?

    更可怕的是,有些人还没有澄清问题,就主观臆断你的状况,并帮你出解决方案,而这个方案真的能解决问题吗?当我成为问题拥有者时,才发现我们的人力资源从业者是多么可怕,根本不懂得如何去挖掘问题的本质,而是轻易的就给对方答案。如果我们大家都是这样在企业中工作的,我们谈何地位?

 

你们是同一类人吗?

    在这一场“秀”中,我作为问题拥有者的角色,幸福啊,也痛苦啊。幸福是成为了焦点,痛苦是因为台下的上千个参会者,与我所处的角色与所在的企业规模有一定的差异,大家在提问的过程中,有些人提的问题非常微观。比如,有人问我,你们做培训吗?这个问题与我所提的问题并没有直接的关系。而且你会发现,大家的沟通不在同一个层面上,因为在企业中,分为高中低三级,每级管理者及员工,都有不同的职责,有不同的思维及格局。因此,如果希望私董会的结果有效,就需要同类人一起沟通,因职位相似、职责相似、遇到的问题相似,才有可能更有效的找到问题,寻找有效的解决方案。

 

教练的价值

    我从未发现引导人的价值感那么重要。在整个“秀”的过程中,当提问者不能提出有价值的问题时,这个教练将去引导大家提出正确的问题,亦或是主动调整与制止。有的时候,懂得制止才会提高效率,否则所有人都在提漫无边际发散的问题,会让整个会议的效率大打折扣。

    比如有一个人站起来就对我说:“海燕,你们公司所遇到的问题,其实是人力资源管理水平太薄弱,而领导又不太重视……”我心想,你怎么知道?你在我司工作过?你来考察过?亦或是其他?而对我来讲,更想请对方帮我澄清问题,但对方没有。这个时候,我最想做的事就是否定他,因为我认为他在胡说八道,侵害了我所在公司的利益。

这    时教练站出来了,问他是否有问题需要提问,并主动制止了他的建议,同时对大家说,我们每个人在这个时候不要给答案,而是先帮问题拥有者澄清问题。同时告诉大家,问题应该如何问才有价值。并告诉我,对于没有价值的问题可以拒绝回答。这时,我真正体会到了教练的价值!缺其不可啊。

    私董会到底是什么?它的核心是什么?我通过这次“秀”,充分认知到几个核心点:

第一,必须是同级别、类规模企业的管理者一起,这样才能真正碰出火花;第二,必须讲企业中的现实问题,而非演绎的问题;第三,为使大家敞开心扉,必须签订保密协议;第四,私董会会议效果,取决于问题的寻找、聚焦与澄清,因此,提问是核心!

    私董会的价值,您清楚了吗?

文章热词: ·私董会

作者:李海燕;来源:《中外管理》杂志;上传用户:minghao;上传时间:2017-2-16;


免责声明: 本站为非营利性网站,所登载此文是由开放网络用户自由发布分享,本站不参与审核、编辑或修改,仅为提供给感兴趣读者学习研究使用,不代表本站同意该文章的立场观点,且本站不承担稿件侵权行为连带责任。如涉及版权等问题请与本站联系,核实后会给予处理,详见本站的法律声明。
相关课程
相关专题
延伸阅读
关于我们 | 法律声明 | 服务条款 |热门课程列表 | 培训计划 | 网站地图 | 文字站点 | 加入收藏 | 用户中心
固话:020-34071250、34071978 值班手机:13378458028(可加微信) 传真:020-34071978
地址:广州市天河区东站路1号;常年法律顾问:北京市双全律师事务所 邓江华主任律师
粤ICP备13018032号 Copyright (c) 2017 All Rights Reserved 森涛培训网 三策咨询.企业培训服务