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直播电商直播带货销售模式


作者:妍霏聊运营

2017年,薇娅抓住了淘宝直播的新风口,400多万淘宝粉丝,直播最高观看人数超过800万,2小时带货2.67亿,2018全年27亿成交额。


2018年3月8日,李佳琦5个半小时的淘宝直播卖出了23000单,完成了353万的成交量,双十一期间挑战马云成为“口红一哥”,全网爆红。“OH MY GOD!”、“买他!”更是深入小姐姐们的芳心。


数据显示,2018年,淘宝直播平台带货超过1000亿元,同比增速近400%;81个直播间成长过亿, 5家机构引导成交破10亿。短短2年多,淘宝直播已经从零做到了千亿规模,预计未来3年内,电商直播能够带动5000亿规模的成交。恰逢2019年的“双十一”,这篇文章想跟大家聊聊电商直播过去、现在、未来。


新战场:电商直播


iiMedia Research数据显示2018年中国在线直播用户规模达4.56亿人,增长率为14.6%,预计2019年在线直播用户规模达到5.01亿人,在线直播市场发展回归理性,对平台的内容生产、主播培育和吸流能力提出了更高要求。然而“直播+”的趋势越来越明显,主播变现的方式以前主要依赖广告、主播打赏,如今,结合电商开辟出一个新战场。


据数据显示,淘宝直播占据APP内部3%的流量点击,网红直播帮助淘宝从人找货,到货找人的转变,网红主播、货、消费者之间的关系进一步亲密,通过主播推荐带动货的销量,去品牌化、去平台化、去明星化在电商直播中越发明显。


1、回归生意本质

2016年上半年在应用商店上线的116款直播APP中,有108款都拿到了融资,但直播行业还没有探索出一套相对成熟稳定的盈利模式。经过3年的发展、洗牌,加上4G跟5G的发展,从技术、产品底层加持直播电商。


根据财报测算,2018年,京东获客成本达到1503元,2016年这一数字为142元。相比之下,阿里去年的获客成本为390元,尽管比两年前的526元有所下降,但也高出2015年的166元2倍多。


线上流量贵,获客成本高是行业内众所周知的,因此“私域流量”、“社交电商”瞬间走进了人们的视线。获客成本的提升,各家营销费用收紧,厂家以及品牌主寻求投入与回报比更高的渠道,看到微信的私域流量成就了拼多多及微商,知识付费的分销大佬也如雨后春笋,日进斗金。


直播随着熊猫的破产,从几年前疯狂撒币时代趋于冷静,但主播们累计的大量粉丝无法变现,此时淘宝直播电商打开了一扇窗,电商结合直播的在2018年双11带货超1000亿!


直播+电商在线上获客成本高于线下获客成本的时代突破线上获客转化瓶颈,省去了拉新、促活、留存的步骤,直接卖货,虽然流量没有沉淀在厂家,但是对于打开产品销量,产品初期品牌营造还是很有意义的。

2、解决了工厂的痛点

C2M(Customer-to-Manufacturer用户直连制造)、ODM(Original Design Manufacturer原始设计制造商)模式中,工厂品牌尽管可以对接电商平台定制生产,但需要入驻平台,依赖于平台流量,因此工厂的痛点是无法直接触达买家。


网红直播带货的爆发刚好解决了工厂这一痛点。网红主播卖货的一大竞争力是价格,网红都会强调“最低价”与工厂价保证薄利多销,将销量提高到一定量级之后自动提高品牌厂商在淘宝内的自然搜索排名,带来更高的复购率高。


网红主播跟工厂其实是很好的互补,网红主播苦于流量无法变现,工厂难于有产品无流量,传统的销售渠道对于还没有用户品牌认知的产品很难打开销量,然而电商直播是网红主播与厂家的完美互补。工厂品牌为主播们提供了具有市场竞争力的价格,直播带货则满足了工厂品牌对流量的诉求,让工厂品牌有了更高的品牌曝光度,网红主播也突破了靠单一广告或打赏变现的瓶颈。


直播带货不仅帮助工厂打开了产品的销量,从而帮助产品进一步打造品牌。是提供服务,提供流量,提升用户品牌认知3位一体的多赢,为工厂打造了稳定的供应链掌控力。


直播带货行业现状

  1. 明星入局老铁666实力带货

2018年6月,快手推出了“快手小店”,在视频和直播中嵌入淘宝、有赞、魔筷等第三方电商平台。无老铁,不粉丝,无交易,不经济。老铁双击666,这是快手独有的"老铁文化",与超2亿日活用户的可观流量,让存于社交土壤的电商快速生长,直播带货的流量变现模式在快手平台上得以被验证。


李湘、柳岩、谢霆锋、郭富城、王祖蓝等诸多明星纷纷加入了直播带货的队伍。柳岩与快手头部红人们共同面向粉丝直播带货,购买转化率高达47.72%,50%的商品订单量过万。李湘直播卖卫生巾、郭富城直播卖洗发水、王祖蓝直播卖大闸蟹……李湘一场卖300万珠宝,郭富城也创造了5万件限量商品5秒售空的惊人纪录。


  1. 非典型金字塔生态

主播生态圈依然满足“二八原则”,赚钱是头部主播,电商直播带货圈内带货能力强的网红粉丝量也不少,但反过来,粉丝量大的网红带货未必,这就是电商生态圈的非典型金字塔生态。


在快手,有些网红粉丝2000却能做到月销售额几十万,反过来也有一些网红坐拥百万粉丝却变现无路,电商直播圈是非典型金字塔的生态,粉丝量与带货能力强不能够划绝对的等号。


在这种非典型金字塔的生态内,对于百万级别粉丝的网红来说,要想清楚变现模式,广告显然不是最好的选择,而对于厂商来说,选择主播应该从多维度考虑,寻找适合自己产品的主播,要比一味的选择粉丝量高的主播有意义。


  1. 抽佣合作模式

直播带货圈现阶段通常采用以下3种模式:

第一种就是传统的品牌曝光,主播根据品牌主的需求制作短视频发布在平台,这种对于主播来说操作起来难度低,靠自身的粉丝流量帮助品牌主做品牌宣传,内容植入这种方式大品牌选择的多一些,对于中小企业主不建议选择这种方式。


第二种是服务费+佣金的模式,这种方式在直播带货圈内比较常见,就是一定费用加上销售额的产品佣金,佣金比例大多在10%~30%之间,各家机构根据产品品类设定。关于服务费的说法不尽相同,有些机构会以广告费的名义收取,有些则以服务费的名义去收,推荐厂商选择以服务费的名义收取的机构合作。为什么这么说呢,因为采用这种方式一般都是自身产品在包装、销量上存在一些问题,需要第三方的公司帮忙优化产品,因此服务费中有一层是优化产品、主播制作视频、分发推广的费用。这种模式的进阶版是保证ROI(投入回报比)的模式,少量头部主播能做到4,也就是投入10万可以带40万的销售额,然而大多数都在2以下,跟产品品类还有具体单品的使用人群跟主播粉丝人群匹配度等等都有关系,进阶版的合作对机构跟主播来说都是有挑战的。


第三种是纯佣模式,厂商最喜欢的一种方式,但渠道对店铺有一定要求,当下纯佣只接受淘宝链接,店铺综合评分在4.6分/4.8分以上,产品价格必须是全网最低价,同时还需要有一定的基础销量,对于一般的卖家还有刚开C店的卖家来说,这个要求还是有一定的难度的。然而,从保证双方带货销量达成双赢的方面考虑,有一定的要求是可以理解的。纯佣带货目前业内设置的佣金比例较高,均在30%以上,有些甚至会五五分成或三七分成,所以高毛利高消耗的产品相对比较合适,主要集中在美食、美妆类。


(4)强供应链支撑

直播带货引爆单品,十分考验供应链的承接能力,由于直播带货大多是主播直接对应厂家,厂家不仅要保证库存,其次物流、售后也得跟上。就拿前阵子红雨做的一个小龙虾的项目来说,抖音短视频上线2小时,销量就突破了30万,除了直播中带的小海鲜,店铺内其他产品的销量也随之上升,晚上10点之后,商家订单还在增长,连带店内的其他产品的销量也逐渐增长,到晚上12点的时候,店铺内产品被一抢而空,商家不得不连夜打包、补货,店内告知消费者发货时间周期延长。


用这个项目为例就是想说明一点,直播带货如果成功,对商家来说无疑就是一次小双十一,对库存、仓储、物流、售后都有一定的要求,供应链端要做好预案,以防单品引爆后的手忙脚乱。


电商直播未来趋势

短视频、直播在4G时代打下的基础将会在5G时代越来越风生水起,5G将会给短视频带来下一个小高潮,短视频溯源,直播带货,视频通讯等都会在5G时代引来一个新的起点,就电商直播而言,未来何去何从呢?我个人认为会呈现以下特点:

1、去品牌化

用户只认人,不认品牌,跟微商类似,人、货之间存在隐形的信任背书。用户消费爱豆推荐的东西,不管有没有品牌,不管有没有实际需求,粉丝们的第一反应就是:买他!


其中,去品牌化的不仅仅是产品,明星也一样,在电商直播圈,头部的网红们不比明星带货能力差,网红更接地气的推荐产品,给粉丝们更加真实、亲切的感觉,因此明星的个人品牌化在电商直播中也去掉了。


未来去品牌化无论是产品方面,还是明星品牌IP都会相对弱化,人人都是主播,人人都能带货,人人都是直播电商的消费者以及推介者。


2、去平台化

新零售重新定义了人、货、场,电商直播是对人货场的重新排列组合,当下直播平台都想去平台化,但又离不开平台,毕竟产品呈现、交易、担保、售后等方面还是需要平台介入,那么所谓的去平台化如何去呢?那就是不再区分淘宝、京东、有赞、快手小店、抖音商品橱窗等等,以人、货的连接为主要诉求,场可以是移动的,线上也好,线下也罢,自有的或者是联盟性质的。


用个快手老板娘的例子来说,老板娘在广州有线下店铺,她不是做工厂的,但她店铺里的服装无论质量、款式还是价格方面都是喜欢韩版女装消费者们不得不多看几眼的店铺,然而老板娘没有自己的抖音、快手,却有一大帮的代理出货,老板娘自己只有线下店但却有很多个合作平台,对于老板娘来说,她自己没有平台,去了平台,对于代理联盟来说,平台又不集中,是分散性质的,也是去平台化。


3、强供应链

人货场的重新排列组合,对供应链的要求不断提升,无论是产品本身还是库存、物流、售后方面,不比在“618”或“双11”要求低。电商直播是电商+直播的新尝试,回归到了生意的本质,去平台化、去品牌化之后最终的核心竞争力就落地到供应链,强供应链是对销量及消费者的负责,因此在电商直播之后强供应链则是提升竞争力最核心的一环。


直播+淘宝、抖音直播+商品橱窗、快手直播+快手小店这些平台在直播+电商上的尝试都初见成效,随着下沉市场的崛起,去品牌化,同质化产品诞生,相信直播电商会回归到生意本质,颠覆人货场的排列组合,迎来电商的另一个小高潮。


作者:王妍霏,“简法运营”发起人,互联网资深运营,人人都是产品经理专栏作家,PMtalk、知乎专栏作家,多家机构运营讲师,职前规划师。

文章热词: 直播带货专题网店运营专题·直播带货 ·电商

作者:妍霏聊运营;上传用户:qiuyue;上传时间:2020-7-21;来源:知乎


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