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中层管理者的四种含义


    所谓中层,一般是指企业的部门领导,中层是:上有严管,下有骄兵,旁边还有人竞争;没有财权,没有人事权,只有做事权。不知道你见过打铁没有,上面是锤子(四川话“锤子”是骂人的话,但这里绝对不是借机骂上面的领导),下面是砧子,中间那块天天被敲打的就是可怜的“中层”。锐圆哥哥试作一首对联形容一下:“刚从底层混上来,沾沾自喜;期望提拔很久了,闷闷不乐。”横披是:“进退都难。”

    老板们一般管不到普通员工,有的老板也只是开全体大会露个面,冠冕堂皇地讲两句鼓励的话。平常遇到员工,心情特别好,会像黑白老片里的首长,和你打个招呼:“小鬼,苦不苦啊?对消灭敌人有没有信心啊?”一般情况下,普通员工只能远远望着老板一脸的忧国忧民。

    对中层,老板就“亲近”多了,也不那么客气了,布置工作、检查落实、考核评比、优化组合……会用各种各样的方法来压迫你,生怕你闲着,生怕你工作量不饱满。当然,老板也有说辞,中层嘛,一般都是年轻人,不多压点担子,怎么能进步呢?高层压迫中层,符合物理学的基本原理,所以,压力再大咱也得坚挺着。

    老板们有时也表扬咱,夸咱们是中坚力量,一想,还真对——

    中层首先是中“坚”力量——岗位决定了中层管理人员需要坚强和坚毅。孔夫子的首席高徒曾子,协助老师管理同学,也算是中层了,他就说过:“士不可以不弘毅,任重而道远。仁以为己任,不亦重乎?死而后已,不亦远乎?”翻译成现代汉语就是说:“中层不能不是中坚力量,工作多,任务重。公司业绩全靠你们,任务重不重?连轴加班都干不完,活儿多不多?”所以,中层就是驾辕的骡子拉磨的驴,干吧干吧不喊累,不仅要思想好工作好,还要腰好胃好腿脚好,老板才会说,他好我也好。

    中层自然是中“间”力量——上有高层、下有员工,要扮演着“夹心饼干”的角色。高层把工作部署或者布置下来了,你得分解给下面的员工做,这时候,面临双层考验,一方面,你能不能领悟高层的战略意图。领导一般都很忙,很多时候很多事也没想好想透,只知道这件事要做,指个方向,说个大概,其它就看你能不能领会,有没有发挥,看你的悟性高不高,这对你是个考验。另一方面,你给下面的员工再安排工作的时候,就不能说个大概了,不仅要讲清楚做什么,还得讲明白怎么做,否则,做错了做歪了,责任在你不在下面。

    中层肯定是中“煎”力量——中层不仅要上传下达,还要左右沟通协调,要面面俱到,肯定得备受煎熬。有句成语叫“任劳任怨”,“任劳”一般都没得说,这年头,除了托生在有权有钱的高档人家,都得多劳一点,这个问题都不大:“任怨”则不然,你得有心理承受能力,这玩艺现在可是稀缺的东西。比方说你下面人手不够,你以为老板知道,其实他只是发工资的时候偷着笑,到了安排工作、落实结果的时候,你说你因为人手不足没干好,老板眼一瞪:“人手不够,你怎么不给我讲啊?我什么时候让你给我省这点人工费啊?”你掉过脸来,你的部下都黑着脸,嘟嘟囔囔:“把我们都累死了,你也没落着好,让你逞能!”

    中层必然是中“艰”力量——如履薄冰、艰难生存。做中层做不好,就非常容易堕落为底层,做的好,艰难困苦还在后面。在这么一些人,位置在你的上面或者旁边,他们的位置和你的位置有一种内在的互动关系,明白不?你干得好,想进步一格,这时,很可能就会影响到许多人的位置和机会,公司内部的政治斗争就不可避免。“战争目的中,消灭敌人是主要的,保存自己是第二位的,因为只有大量地消灭敌人,才能有效地保存自己。”(毛泽东《论持久战》)公司政治斗争也基本遵循这个法则,大家都想着消灭敌人,你想恪守本份,等着馅饼掉到你碗里,门都没有。

    而作为直属主管,你需要和所辖的部属谈他上一年度的绩效表现。所谓“就事论事”就是指要有凭有据地提出该员工上一年度哪些表现不错,哪些事情还有待改进,这时切记勿用些情绪性、臆测的字眼,如:我猜你可能、不要跟我狡辩……记住你们是在“沟通”,不论你是在和绩效领先或落后的员工面谈,都该一视同仁,语气、措词都要斟酌,虽然有时这并不容易。

    在绩效面谈前,你可先行询问与该名员工有工作往来的同事、下属或客户,收集一些事例作为谈绩效的基准,但切勿过于先入为主。给员工一个机会,听听他怎么说。


文章热词: 中层管理

作者:佚名;资料来源:阿里巴巴;发布用户:chenz;发布时间:2008-1-9;

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