应对金融危机 中小企业如何提升内功
全球经济的衰退,对国内中小企业的发展产生了巨大的冲击,这场经济寒潮必将促使中小企业苦练内功,增强御寒的抵抗力。
市场萧条不是企业关门的主要原因,因为同类的企业都面临着同样的外部市场环境,不同的只是各自的内部管理差异。有人说,企业大小不同,应对风险的能力也不同,其实企业的大小不是御寒的最关键因素,关门中的企业中,大大小小都有。说到底,企业的内部管理至关重要。
内部管理不是单指企业的内部行政事务及运作流程,而是内功,我们不能都指望做成五百强的大企业,也不能都指望做成百年老店,但都会追求做成一个目标明确、运作高效、管理严密的精干型企业。
做企业,首先要把事情做对,然后要把事情做好。管理大师中的大师彼得•德鲁克说:“管理者的一言一行,都必须兼顾临时之计和长远目标。” 这长远目标,就是要把事情做对,这临时之计,就是要把眼下的事情做好。这个道理可能谁都懂,但真正能够做到的确没有几个。
把事情做对,就要求企业里面的每一个部门、每一个员工都要朝着这个目标来开展工作。我们试着自问一下,你知道你的下属每天都在忙什么吗?他们忙的都是你想要的吗?假如不能肯定的回答,那这里面也就肯定有资本的浪费和员工的内耗了。
把事情做好,就是要把定下来的任务按时按质按量地完成。有时候我们是不是发出感叹,为什么人越来越多,部门分工越来越细,但事情扯皮的却越来越严重?作为管理者,公司发生了什么事情,你是第一时间知道的吗?真的吗?企业管理是一个系统工程,都会按一种比较理想的模式来设计,当其中的一个小部件——或许很不起眼——发生故障的时候,就会给整个系统带来麻烦。
做了十多年生意的张先生从10多个人的小公司起家,现在发展到180多个员工了,公司大了,却感觉到公司运转迟钝了,不合格品多了,交货延迟的多了,交待的事情没有音信的也多了,并且更麻烦的是张先生往往是公司里最后一个知道坏消息的人。
张先生知道要改变,他增加了不少的人手,安插到每个部门,来检查、监督员工们的工作情况,然而总让张先生理不清头绪,一大堆报表看得他头晕眼花,后来索性不看了。我们知道,张先生的努力无果而终。
这个问题真的理不清楚、搞不明白吗?张先生在一次总裁培训班上得知目标效能管理工具是专门处理这样的问题的,于是迅速在公司里建立了目标效能管理系统。张先生介绍说:“这套系统可帮了我的大忙了,这套软件是北京一家叫民生管理软件公司提供的,最大的好处是我定的目标能够分解成各部门的任务,各部门又能分解到每一个职能岗位,让员工劲往一处使,不做无用功。然后员工的工作有电脑系统来跟踪,可以及早发现偏差,及时纠正,避免损失,让目标尽在掌握之中。特别是电脑一不讲人情,二不打瞌睡,数据又有条理,方便得很。”
我了解了一下,北京民生管理软件公司定位是专做“管理者的管理软件”的,这与一般的管理软件不同,一般的管理软件是注重在业务层面,考虑的是如何开好票、收好款、发好货,而这家公司的管理软件是从管理者的视角出发,帮管理者把控全局、掌握动态、基于目标来修正偏差的。以前老听说“管理者的驾驶舱”这个概念,我看了一下民生管理软件的MBOS目标效能管理系统,对“目标——任务——业务——结果——辅助决策”这一管理的全过程都处理得环环相扣,井井有条,表现出来的数据真有“驾驶舱”的味道。
现在是非常时期,张先生却气定神闲。是的,一个公司能够确保把事情做对,又能够跟踪到把事情做好,这样的公司是富有效率和战斗力的,相信一定能够在这次金融危机中立于不败之地。
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作者:佚名;资料来源:2008年11月20日 中国企业新闻网;发布用户:chenz;发布时间:2008-11-20;