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如何做好产品经理


产品经理,一定要牢记这样一句话“你现在的处境是从你三年的选择开始的”。如果我们的产品开发和维护工作不考虑长远,三年以后的处境可能比我们想像的还要惨重。

  2、要从顾客的角度思考,紧握竞争的脉搏。

  我们都可以谈营销,但不管怎么谈,有一个主体是难以回避的,那就是顾客。就产品经理而言,从顾客的角度思考问题,是他们不可推卸的责任。

  因为,你只有站在顾客的立场上去思考,才能真正了解顾客到底需要什么、不需要什么。一个顾客真正喜欢的产品是产品经理们“跑”出来的,而不是在办公室“坐”出来。

  “跑”就是要勤于做消费者洞察。洞察他们的潜在需求、购买动机、购买行为、使用习惯和信息接受模式等,并在这些看似一团乱麻的信息“堆”里找出头绪,发现机会,创造适合于企业持续盈利的需求。

  市场是充满陷阱的生存环境,一不小心就会掉进去。尤其在消费者层面,如果对需求的把握不准,如同“失之毫厘,差之千里”,最后费尽心思做出来的产品,也许只能昙花一现,便成为束缚你发展的包袱。比如,汇源在前些年搞出来的“她他水”,其实是一个市场细分上的大胆尝试。从他们的思考逻辑和卖点提炼上看,似乎是完美的。而且上市初期经销商进货情况很乐观。但遗憾的是,正因为消费者洞察没有到位,在他们心坎上的这份“宝贝”却不到半年的时间就夭折了。

  竞争的最高境界是避免竞争。避免竞争只有两条路可走:要么征服对手;要么远离对手。不管你选择哪一条,我们都必须回到“消费者”身边去,老老实实的研究他们,同时也要战战兢兢地关注对手,紧握竞争的脉搏。这才是产品经理的职责所在。

  3、要从完整产品出发,不断强化产品力。

  作为产品经理,不要跟别人轻易说“我的产品性价比很好”。如果你老这么说,其实言下之意是“我不懂营销,我是个大笨蛋”。

  卖产品到底卖什么?卖的就是差别利益。也就是把同样的产品卖出不同,而且不轻易降价。否则,这些营销人员就没有存在的意义。但这并不意味着坑蒙拐骗,而是要跳出“核心产品”的小圈子,站在“完整产品”的高度挖掘或提升产品利益。

  也许,当人们喝可口可乐的时候,都觉得“我喝的是世界上最正宗的可乐”,而喝到百事可乐的时候,却感觉到“我喝的根本就不是可乐”。同样的可乐,人们的感觉差异为什么这么大?这就是完整产品的差异。从核心产品上看(比如做盲测),可能绝大部分人都喝不出谁是谁,大同小异。但从完整产品的角度看,就不一样。喝可口可乐是一种“体味经典”;而喝百事可乐是一种“自我释放”。

  不过,话又说回来,完整产品的优化也要算账的。必须避免不必要的多元化、不必要的复杂化,尽可能确保产品的适应性,而不是所谓的先进性。

  4、要懂得取舍,做好产品生命周期管理。

  曾经有朋友问我“什么样的男人最容易成功?”我的回答是:具有“单纯”梦想和“愚蠢”信仰的男人最容易成功。听到这句话,朋友笑了。但我把意思解释出来,他却觉得有道理。

  其实,企业也一样,目标越单一,越容易生存,越容易长寿。企业必须在各种诱惑面前懂得取舍,坚持专一。否则,越贪婪越被动,最后,会因自己的贪婪而死亡。

  作为产品经理,必须要牢记这一点,在产品的生命周期管理中,必须要勇敢的舍弃该舍弃的产品,确保产品组合的合理化。

  不过,这项工作是不好干的。尤其,面对销售人员,这是一场战争。当时我在企业的时候,在老产品的淘汰上,每次都和销售人员搞得面红耳赤。销售人员的想法很简单,他们既不喜欢你开发太多的新产品,也不喜欢你淘汰老产品。原因就是新产品给他们带来麻烦,老产品却给他们带来销量。他们不会去关心这个产品是否盈利,是否进入衰退期,只要在这个区域能卖就尽可能卖。你一旦动它,就意味着动他的提成、奖金,动他的“腰包”,当然跟你急了。

  然而,作为产品经理,必须有这种思想准备,一定要勇于承担责任,勇于坚持原则,按照游戏规则办事,不要因为个别人的利益而扭曲方向或丧失原则。

  5、要依靠团队,确保沟通与协调的有效性。

  产品经理在企业,往往会成为“里外不是人”。从以上的4项职责应该有所察觉。但作为产品经理,必须要有良好的带队能力和沟通、协调能力,无论是纵向的,还是横向的,都要保持一种良好的信息交流。

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作者:佚名;资料来源:金蜘蛛紧固件网;发布用户:chenz;发布时间:2011-5-16;

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