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投诉处理培训

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课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员
2020年7月30-31日 上海 | 2020年8月20-21日 深圳
2020年9月10-11日 上海 | 2020年9月17-18日 北京 | 2020年11月12-13日 北京

课纲下载:《客户服务的管理与投诉处理技巧》.doc
课程对象:业务接待人员、客户服务专员,销售人员、售后服务人员、客户服务经理等
2020年8月21~22日  苏州 | 2020年12月04~05日 上海
课纲下载:《制造型企业客户投诉处理及应对技巧》.doc
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