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客户关系培训

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客户关系管理指南
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浅析基于客户价值的客户关系管理
    以客户为中心的经营模式的出现带来了市场营销模式由传统的4P (product, price, place, promotion)到4C(customer, cost, c...

六大策略让你赢得客户的信任
...信任,唯有坦诚相待。怎么做呢?客户问:“你们这个车子质量可靠吗?”孙佳佳回答道:“大哥,您拿这个问题来问我呀,我肯定会说这车是个好车呀。这车是我卖的,难道我还会说它不好吗?可是我说这车好,您也不会全信呀。您要想听到实话的话,建议您还是去问问那些已经买了这款车子的老客户吧。就这一款车,在全国,我们一个月都要卖2万多台呢。如果一款车子的质量不好的话,怎么可能在销量上越卖越多呢?”    第二、与...

客户关系培训课程推荐
课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。
2024年5月30-31日  上海 | 2024年7月24-25日  青岛
2024年9月20-21日  上海 | 2024年11月01-02日 上海

课纲下载:《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》.doc
课程名称:政企大客户关系营销(王老师)
课程对象:1)销售领导:营销总经理、销售总监、销售部门经理 2)销售人员:大客户销售人员、项目销售人员、渠道销售人员等 3)公关人员:处理政府、集团型企业、事业单位、军队关系的相关人员
2024年4月18~19日 上海
课纲下载:《政企大客户关系营销》.doc
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