logo

商务礼仪培训

相关的商务礼仪文章及培训资讯

初见的社交礼仪——时刻展现最美的自己
  人们往往对一个人的第一印象记忆深刻,且很难改变对第一印象的认识。所以第一印象很重要,所以第一印象好,能让别人给你打很高的分,然而,你的言谈举止是给你打高分的关键。    握手的礼节 ...

影响人际关系的办公室社交礼仪
  办公室是个特殊的群体和环境,大家既是同事关系又是朋友关系。但如果处理不当,把握不好一个“度”,很多看起来不起眼的“小事情”,反而会影响人际关系,以致影响一个集体正常的工作氛围和团队合作。下面小编...

商务活动中的各种见面礼仪
...您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系。”     脱帽礼:见面时男士应摘下帽子或举一举帽子,并向对方致意或问好;若与同一人在同一场合前后多次相遇,则不必反复脱帽。进入主人房间时,客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。     拥抱礼和亲吻礼流行于欧美国家。拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立,上身稍稍前倾,各自右臂偏上,左臂偏下,右手环拥...

商务礼仪之休闲装的穿法
...是不同的。商务休闲装是指卡其布和保罗衫,还是牛仔裤加凉鞋?抑或是不戴领带,还是不穿丝袜或其他袜子?又或是可以选择比较时髦的颜色?商务休闲装可能指的是上述所有情况,也可能以上都不是,并没有明确的界定。     形象设计师卢芳强调,专业人士穿着专业的服装能够表示尊重,并有利于赢得信任;在今天高度竞争的商业环境中,即便是商务休闲装,也要围绕“尊重”和“信任”这两个关键词,虽然是休闲星期五的穿着...

商务礼仪之商务日程安排
...  回避节假日 特殊的节假日情况也须弄清。例如穆斯林在斋月时的工作日程安排较宽松,这时与之谈生意万万不可操之过急。欧洲人十分重视节假日,每年都会有四至五周的休假时间,尤其是法国人常在炎热的七八月份外出度假旅游,如果这时打扰他们或打乱他们的度假安排,会令对方非常恼火。有些节假日的时间并不固定,比如斋月、复活节等同中国的春节一样,每年的公历日期都不相同,应尽量避开在这些日子里进行商务活动。  ...

商务礼仪之通讯礼仪
...图像。在日常生活里,商界人士接触最多的通讯手段,当今主要有电话、电报、电传、寻呼、传真、电子邮件,等等。通讯礼仪,通常即指在利用上述各种通讯手段时,所应遵守的礼仪规范。     考虑到商界人士的实际需求,以下将着重介绍一下而今应用最多、最广的电话、手机、寻呼机、传真机以及电子邮件的基本礼仪。     在所有电子通讯手段中,电话出现得最早。迄今为止,它也是使用最广的。因此,电话礼...

商务礼仪客户拜访技巧
...p;   小周是一家酒业公司负责开拓集团消费(团购)业务的一名业务人员,他就经常跟我说起他拜访客户时的苦恼,他说他最担心拜访新客户,特别是初访,新客户往往就是避而不见或者就是在面谈二、三分钟后表露出不耐烦的情形,听他说了这些,于是我就向他问下面一问题:     你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗?     在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作?     在见你的客...

必备的商务礼仪为成功销售加分
...掌握得体的商务礼仪,比说上一百句话更能获得客户的认可。   具体而言,销售员要着重注意以下几方面的商务礼仪。    1.握手礼仪   销售员在与客户握手时应在向前迎上客户的同时伸出自己的右手,身体略向前倾,双眼看着客户的眼睛。握手需要握实,摇动的幅度不要太大,时间长度以客户松手的感觉为准。   (1)如果客户是女性,握手时,应等对方先伸出手,不可贸然采取主动。如果对方不愿握手,就不要勉强。握手时...

国际商务礼仪要点总结
...的主人误以为对他们不尊重,以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快,甚而辙底失败。     2、 见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份,然后请教对方。此外,国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。     3、 参加商务活动要守时,因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。     4、 参加宴请活动要有礼节。出席宴会应正...

商务礼仪之电梯礼仪
...人,便可尽情聊天。如果有很多人,那一定要少说话,因为里面的每个人都在听你说话,话题太“公”不好,太“私”也不好,而且大家之间的距离非常近,说话、举止一定得注意,最安全的话题恐怕只有天气了。      二、出电梯时     很多人不懂这方面的礼仪,给他人也给自己带来不便。如果你是最后一个挤进电梯者,面向电梯门30秒钟之后,终于有人出电梯了,你会怎么做?正确的做法是:一面挡着电梯...

酒店经理给员工培训礼仪资料
...     标准:     整体:整齐清洁,自然,大方得体,精神奕奕,充满活力。     头发:头发整齐、清洁,不可染色,不得披头散发。短发前不及眉,旁不及耳,后不及衣领,长发刘海不过眉,过肩要扎起(使用公司统一发夹,用发网网住,夹于脑后),整齐扎于头巾内,不得使用夸张耀眼的发夹。     耳饰:只可戴小耳环(无坠),颜色清淡。     面貌:精...

商务礼仪之“3A”商务礼仪原则
...cepe)接受对方:     ①要严以律已,宽以待人,接受别人是最重要的。     ②在人际交往中,最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。自以为是,嚣张放肆,目中无人的人也不受欢迎。     ③接受的三个要点:1)接受交往对象。例如,老师不能拒绝学生;商家不能拒绝顾客。2)接受对象的风俗习惯。习俗是长期的文化习惯,很难说谁对谁错。少见多怪的人不容人,见多识广的人比较宽容...

商务礼仪商务接待拜访攻略大全
...     1.拜访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。     2.到达被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。     3.拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“...

拒绝商务礼物小技巧
...士送舞票给一位小姐,而对方打算回绝时,可以这么说:“今晚我男朋友也要请我跳舞,而且我们已经有约在先了。”     二是可采取直言缘由法,也就是直截了当而又所言不虚地向赠送者说明自己之所以难以接受礼品的原因。在公务交往中拒绝礼品时,此法尤其适用。比如,拒绝别人所赠的大额现金时,可以讲:“我们有规定,接受现金馈赠一律按受贿处理。”如果是比较贵重的礼品,可以...

十二种职场礼仪禁忌,你犯了几种?
...私人电话     在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。      3. 开会不关手机     “开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对...

职场女性必知的社交禁忌
...nbsp; 1、不要耳语     耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施,在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。     2、不要失声大笑     无论听到什么“惊天动地”的趣事,在社交宴会也得要保持仪态,最多报以灿烂笑容。  &...

商务宴请的智慧清单
...经理秘书工作,中午要随总经理和市场总监有一个工作午餐会,主要是研究未来一年市场推广工作的计划。     这不是一个很正式的会议,主要是利用午餐时间彼此沟通一下。南茜知道晚上公司要正式宴请国内最大的客户张总裁等一行人,答谢他们一年来给予的支持,她已经提前安排好了酒店和菜单。午餐是自助餐的形式,与总经理一起吃饭,南茜可不想失分,在取食物时,她选择了一些都是...

饭局上如何做好销售?
...点,就是因为他知道客户会反感在饭桌上谈销售,于是就迟迟不敢开口,最后吃完饭了却什么都没谈,白请客了。其实就算饭桌上什么都没说,也总比销售员上来就谈销售好。     开始的时候可能要天南海北聊聊天,彼此放松心态之后,在中间过程中可以谈一些战略性的话题,比如和公司业务有一点关系的事情,但是销售员要控制一下,不要说太明显的话题,基本不要谈自己要销售什么东西。...

商务人士必备葡萄酒礼仪
...酒礼仪,会让你大失所望。     葡萄酒礼仪     1、开瓶     开瓶是极其讲究的,不是想喝了就开,如果这样的话,一瓶好酒也会失去它原有的美味。通常,为了能让这瓶酒内的香味更加香醇,可以再饮用前先将酒打开,让酒透透空气,尤其是存年酒,甚至是更久远以前封瓶,...

演讲技巧101招
...nbsp;   演说成功有两大秘诀--准备和练习。适当地花点时间准备可使你的成功机率大增。     1.写讲稿时请切记:删减,删减,再删减。     2.组合相同论点来立论。     3.务必使听众听讲前后的感觉有所不同。 &...

酒桌上如何说话
...的语言,会给客人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感。所以,应该知道什么时候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关键。     2,瞄准宾主,把握大局     大多数洒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某些哗众...

酒桌上的潜规则
...:可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你丫是领导。     规矩五:自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。     规矩六:自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大肚。    &nb...

商务礼仪培训,礼仪培训课程推荐
课程对象:客户服务经理、客户服务专员、柜面服务人员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。
2019年12月28-29日深圳
课纲下载:《优质服务礼仪与沟通技巧训练营(精华版)》.doc
更多商务礼仪培训相关课程
关于我们 | 法律声明 | 服务条款 |热门课程列表 | 培训计划 | 网站地图 | 文字站点 | 加入收藏 | 用户中心
固话:020-34071250、34071978 值班手机:13378458028(可加微信) 传真:020-34071978
地址:广州市天河区东站路1号;常年法律顾问:北京市双全律师事务所 邓江华主任律师
粤ICP备13018032号 Copyright (c) 2019 All Rights Reserved 森涛培训网 三策咨询.企业培训服务