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课程名称:
构建卓越的客户服务管理体系
(田胜波)
课程对象:
相关经营者、营销经理、客户服务的管理人员及其他的客户服务相关人员
2024年4月27-28日 上海
2024年5月28-29日 上海 | 2024年6月22-23日 上海 | 2024年7月05-06日 上海
2024年8月02-03日 上海 | 2024年9月28-29日 上海 | 2024年10月30-31日 上海
2024年11月22-23日 北京 | 2024年11月27-28日 武汉 | 2024年12月27-28日 上海
课纲下载:
《构建卓越的客户服务管理体系》.doc
课程名称:
卓越的客户服务技巧训练
(田胜波)
课程对象:
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。
2024年4月12-13日 上海 | 2024年6月28-29日 上海 | 2024年8月21-22日 西安
2024年10月11-12日上海 | 2024年12月06-07日上海
课纲下载:
《卓越的客户服务技巧训练》.doc
课程名称:
CDMP-需求预测规划师认证
(赵玲)
课程对象:
要求三年以上工作经验,需求计划,S&OP,销售,市场,商务,供应链计划,生产,财务,客服,渠道等领域管理人员
2024年4月18~20日 上海 | 2024年8月15~17日 上海 | 2024年12月19~21日 上海
课纲下载:
《CDMP-需求预测规划师认证》.doc
课程名称:
职场高效沟通心理学
(许老师)
课程对象:
销售类、客服类、基层中层管理类、项目类、人事行政类等需要大量沟通的岗位人士或职场精英
2024年4月18-19日 北京 | 2024年5月30-31日 上海 | 2024年6月20-21日 深圳
2024年8月08-09日 广州 | 2024年9月25-26日 北京 | 2024年11月20-21日 深圳
2024年12月25-26日 广州
课纲下载:
《职场高效沟通心理学》.doc
课程名称:
柔性生产计划排程&准时交付管理
(王辉)
课程对象:
生产管理人员,客服,计划与物控人员、仓库管理人员及有兴趣之人士等
2024年6月14-15日 深圳 | 2024年9月20-21日 深圳
2024年12月13-14日 深圳
课纲下载:
《柔性生产计划排程&准时交付管理》.doc
课程名称:
销售沟通与商务谈判技巧
(赵全柱)
课程对象:
销售精英、销售管理者、采购人员、客服人员等。
2024年6月14-15日 深圳
课纲下载:
《销售沟通与商务谈判技巧》.doc
课程名称:
端到端供应链管理
(Maggie)
课程对象:
供应链管理、计划、采购、物流等相关职能的管理或专业人员,转换岗位视角查漏补缺。生产、销售、质量、财务、客服、IT等部门的负责人,全面整体性的了解供应链的端到端管理。
2024年6月20~21日 上海
课纲下载:
《端到端供应链管理》.doc
课程名称:
制造型企业客户投诉处理及应对技巧
(胡老师)
课程对象:
业务接待人员、客户服务专员,销售人员、售后服务人员、客户服务经理等
2024年6月24~25日 苏州 | 2024年12月11~12日 上海
课纲下载:
《制造型企业客户投诉处理及应对技巧》.doc
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2019年12月17-18日 上海
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