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压力与情绪管理培训

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如何做好情绪管理 做一个高情商的职场人?
  在办公室里,总有一两个人是人气王。他一出现大家都非常喜欢他,很有亲和力,或者是说他能够帮我们解决很多工作上的难题跟问题。   这样的人大多数的情况下,具备一个特征:他很懂得平衡。因为每...

解读自己的情绪,管理你的职场EQ
 美国卡耐基工业大学曾对一万个人的案例记录进行跟踪分析,得出个人智慧、专业技术的经验只占成功因素的15%,其余的85%由良好的人际关系决定的结论。正所谓“智商使人得以录用,而情商使人得以提升”,随着...

情商高手的15个表现
   喜欢钻研他人行事的动机   情商高的人对人类行为非常着迷。他们会注意到其他人的肢体语言、方言甚至是脸部微妙的抽搐。因为他们喜欢观察别人,所以也就能明白每个人的独特之处。   ...

职业经理人提高EQ三步曲
1995年,美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”(EQ)的概念,他甚至认为,在人的成功要素中,智力因素是重要的,但更为重要的是情感因素。“情商”大致可以概括为:情绪控制力;自我认识能力...

十条职场情商法则,让你少走十年弯路
  人生的幸福和工作息息相关,它占据了大量时间,而时间是人生最珍贵的资源。但当年轻人从校园走进职场时,却常常面临困境。因为职场和学校是完全不同的场所,游戏规则大相径庭。   人们会惊奇地发现,曾...

透视企业情绪管理
...多付了1万。虽然事后通过监控录像追回了这笔钱,但这个案例给了我们一个深刻的启示:情绪会直接影响工作质量,情绪管理是人力资源管理中不可忽视的内容。那么何为情绪?怎样管理情绪呢?     一、何为情绪     心理学对情绪的定义是:个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应,是一种主观感受、生理反应、认知的互动,并表达...

别让职场情绪牵着走
...她一直是异性追逐的对象。也许是从小就被宠坏的原因,她天生就有一种优越感。的确,无论在相貌上还是业务上她都是佼佼者。但她却很少有朋友,特别是在单位里,同事们表面上对她笑脸相迎,但实际上都敬而远之。因为,她的光环太耀眼,别人同她在一起会感到一种压力和不自在。偏偏小慧也自恃自己有才有貌,一股从内心里透出来的优越感,使她说话时都会有种盛气凌人的样子,而且还习惯以自我为中心,让同她相处的人感到格外不舒服。本...

管理者应该管理好负面情绪
...bsp; 1、一部分情绪与过去事件有关,一部分情绪与现在和将来的事件有关。     2、在某些事件中,你认为他人或外部因素应该负责,产生的负面情绪是“外在导向”;而如果你认为自己应该负责,产生的负面情绪则是“内在导向”。     我们可以用专业的方法,在预防、治疗和症状三个层面上来管理我们的负面情绪。  ...

积极情绪引发情绪生产力
...极情绪滋养 呼叫中心是一个“情绪劳动者”的集合体。顾名思义,情绪劳动本质上是个人根据组织制定的情绪行为管理目标所进行的情绪调节行为。情绪调节可以分为表层调节和深度调节,两者区别在于个体的情绪表达是否反映了其真实的情绪体验。而呼叫中心班组这个群体单位,就是情绪劳动者的“情绪孵化器”,在这里,群体成员的情绪状态汇聚成一种超越群体水平的情绪状态,并反过来影响所有群体成员。 曾经有一个呼叫中心...

情绪管理培训课程推荐
课程名称:高情商管理者(邹老师)
课程对象:两年以上管理经验的团队领导者和部门管理者
2019年12月03~04日 上海
课纲下载:《高情商管理者》.doc
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