危机公关培训

企业危机的应对，传播三大模型你不能不知
　　如家和颐酒店的“拖拽门 ”、百度的“魏则西”事件、强生滑石粉致癌.....互联网发达的今天，危机传播的速度之快范围之广远远超过了想象。企业、组织或者政府如何减少危机损坏程度的沟通信息，重新树立正...

企业遭遇危机，“黄金时间”你不能错过
　　威尔·罗杰斯说：如果你站着不动，那么即使你在正确的道路上，也会被撞倒。危机发生时，企业的反应和回应说明了当局的态度及其责任感。所谓危机的“黄金时间”其实就是企业需遵循快速反应的原则，这个阶段，速...

危机管理专家叶东博士精彩语录
国内知名危机管理专家、易学名家、中国危机管理第一人、鹏远咨询董事长叶东博士最新精彩语录： 1、这个社会有太多的无能为力。 2、警惕社会心理的极化。 3、企业家不懂政治，可能...

也谈“棱镜门”：国私不存 个人..
...是棱镜计划？棱镜计划（PRISM）是一项由美国国家安全局（NSA）自2007年起，开始实施的绝密电子监听计划，正式名号为“US-984XN”。美国可通过直接接触位于美国的互联网和科技巨头的用户数据，侦查用户行为。这些巨头主要包括谷歌、雅虎、微软、苹果、Facebook、美国在线、PalTalk、Skype、YouTube、思科等，他们则向美国两大情报机构开放服务器，使美国政府能够轻而易举地监控全球...

企业危机公关如何避免“澄而不清”
...发生的汉森制药“四磨汤致癌门”事件。     4月25日，媒体突然曝光湖南汉森制药股份有限公司旗下拳头产品四磨汤存在致癌成分，让公司措手不及的同时也迅速吸引了大量媒体的关注。事件被媒体引爆后，迅速登上各大网站财经频道首页，舆情迅速发酵。     因四磨汤是汉森制药的拳头产品，报道对其影响重大，25日当天，汉森制药迅速反应申请临时停牌，并于...

农夫山泉“标准门”危机公关反思：“真相”..
...这场危机事件中的主体之一，农夫山泉关闭了北京工厂，退出了其经营多年有超过10万用户的北京市场，多年积累的良好口碑和品牌声誉陷入争议。 不论整个事件背后是否有黑幕，不论农夫山泉赢得了多少同情，真实而残酷的结果是：农夫山泉已然失去北京桶装水市场，经济利益和企业声誉双双受损。这样的危机公关，你能够认为他是成功的吗？ 对于农夫山泉在“标准门”事件中的危机公关，我认为至少有以下四点值得其他企业借...

危机公关的“七星剑法”
...品牌形象，主动恢复消费者、社会、政府对企业的信任；这些通过传播、广告、营销、公关活动等方式进行处理的一系列手段都是危机公关。     危机公关是衡量企业公关综合实力的标准，也是任何企业的立足之基、发展之本。国内外有许许多多的案例，企业在瞬间遭致危机毁灭，这就给我们所处的公关部门提出了更高的要求。但现今很多企业的公关部门（策划部、市场部、新闻部、宣传部）都停留在发...