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优质客户服务培训

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客户服务培训,客服体系培训,优质客户服务培训课程推荐
课程对象:客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。
2019年11月06-07日 深圳 | 2019年11月19-20日 上海
2019年12月04-05日 深圳 | 2019年12月17-18日 上海

课纲下载:《优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升》.doc
课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。
2019年11月15-16日上海
课纲下载:《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》.doc
课程名称:构建卓越的客户服务管理体系(田胜波)
课程对象:相关经营者、营销经理、客户服务的管理人员及其他的客户服务相关人员
2019年12月06-07日上海
课纲下载:《构建卓越的客户服务管理体系》.doc
课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。
2019年10月24-25日 上海
2019年11月15-16日 上海 | 2019年12月13-14日 上海

课纲下载:《卓越的客户服务技巧训练与投诉抱怨处理》.doc
课程名称:客户投诉处理及应对技巧(胡老师)
课程对象:业务接待人员、客户服务专员,销售人员、售后服务人员、客户服务经理等
2019年10月25~26日 上海 | 2019年12月27~28日 苏州
课纲下载:《客户投诉处理及应对技巧》.doc
课程名称:服务营销与服务利润价值链(宫同昌)
课程对象:服务行业(认证行业、银行、物流行业、电信行业、美容、医疗等)的服务部经理、客户服务部主管、客服运营经理、董事长、总经理等中高层管理者
2019年10月26-27日 上海
课纲下载:《服务营销与服务利润价值链》.doc
课程名称:客户关系管理师高级研修班(一流师资)
课程对象:企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员,以及销售部、市场部、客服部经理等中高层管理人员。
2019年11月09-12日深圳 | 2019年12月07-10日上海
课纲下载:《客户关系管理师高级研修班》.doc
课程对象:一线服务人员
2019年11月29-30日 深圳
课纲下载:《创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升》.doc
课程对象:客户服务经理、客户服务专员、柜面服务人员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。
2019年12月28-29日深圳
课纲下载:《优质服务礼仪与沟通技巧训练营(精华版)》.doc
课程名称:左手服务,右手销售(蔡致远)
课程对象:客户服务总经理、客户服务总监,客户服务经理,客户服务主管,客户总监,客户经理、销售总监, 销售经理、市场经理
2020年1月24-25日 上海华亭宾馆
课纲下载:《左手服务,右手销售》.doc
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