logo

优质客服培训

相关的优质客服文章及培训资讯
优质客户服务培训,客户服务培训,客服培训课程推荐
课程对象:客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。
2019年8月27-28日  北京
2019年9月25-26日  深圳 | 2019年10月22-23日 上海
2019年11月06-07日 深圳 | 2019年11月19-20日 上海
2019年12月04-05日 深圳 | 2019年12月17-18日 上海

课纲下载:《优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升》.doc
课程名称:构建卓越的客户服务管理体系(田胜波)
课程对象:相关经营者、营销经理、客户服务的管理人员及其他的客户服务相关人员
2019年8月22-23日 深圳 | 2019年10月17-18日上海 
2019年12月06-07日上海

课纲下载:《构建卓越的客户服务管理体系》.doc
课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。
2019年9月06-07日 上海 | 2019年11月15-16日上海
课纲下载:《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》.doc
课程名称:卓越的客户服务技巧(宫同昌)
课程对象:总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员
2019年9月21-22日 北京
课纲下载:《卓越的客户服务技巧》.doc
课程对象:客户服务经理、客户服务专员、柜面服务人员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。
2019年8月22-23日 深圳 | 2019年12月28-29日深圳
课纲下载:《优质服务礼仪与沟通技巧训练营(精华版)》.doc
课程名称:左手服务,右手销售(蔡致远)
课程对象:客户服务总经理、客户服务总监,客户服务经理,客户服务主管,客户总监,客户经理、销售总监, 销售经理、市场经理
2019年8月23-24日 上海华亭宾馆
2020年1月24-25日 上海华亭宾馆

课纲下载:《左手服务,右手销售》.doc
课程对象:销售/客服相关人员。
2019年8月24-25日  深圳 | 2019年9月07-08日  上海
课纲下载:《赢在服务—客户投诉与危机化解》.doc
课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。
2019年9月06-07日  上海 |  2019年10月24-25日 上海
2019年11月15-16日 上海 | 2019年12月13-14日 上海

课纲下载:《卓越的客户服务技巧训练与投诉抱怨处理》.doc
课程名称:客户关系管理师高级研修班(一流师资)
课程对象:企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员,以及销售部、市场部、客服部经理等中高层管理人员。
2019年9月07-10日 上海
2019年10月19-22日北京 | 2019年11月09-12日深圳 | 2019年12月07-10日上海

课纲下载:《客户关系管理师高级研修班》.doc
课程名称:卓越团队体验式训练营(蔡泽雄)
课程对象:企业团队中层管理者、客户服务人员、销售团队精英、优秀员工等
2019年9月20-21日 东莞
课纲下载:《卓越团队体验式训练营》.doc
课程名称:制造业库存控制技术与策略(程晓华)
课程对象:CEO、CFO、COO、CIO、销售总监、供应管理总监、物流总监、订单管理经理、生产经理、采购经理、计划经理、客户服务经理等。
2019年10月18-19日 上海
课纲下载:《制造业库存控制技术与策略》.doc
课程名称:客户投诉处理及应对技巧(胡老师)
课程对象:业务接待人员、客户服务专员,销售人员、售后服务人员、客户服务经理等
2019年10月25~26日 上海 | 2019年12月27~28日 苏州
课纲下载:《客户投诉处理及应对技巧》.doc
课程名称:服务营销与服务利润价值链(宫同昌)
课程对象:服务行业(认证行业、银行、物流行业、电信行业、美容、医疗等)的服务部经理、客户服务部主管、客服运营经理、董事长、总经理等中高层管理者
2019年10月26-27日 上海
课纲下载:《服务营销与服务利润价值链》.doc
课程对象:一线服务人员
2019年11月29-30日 深圳
课纲下载:《创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升》.doc
课程名称:项目管理实战(黄誉)
课程对象:项目主管领导、项目经理、项目开发、客服、销售成员;
2019年8月24-25日 深圳 | 2019年10月19-20日深圳
2019年12月21-22日深圳

课纲下载:《项目管理实战》.doc
课程名称:客户关系管理与大数据(宫同昌)
课程对象:董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别
2019年9月07-08日 上海 | 2019年10月19-20日 北京 | 2019年11月10-11日 深圳
2019年12月07-08日上海

课纲下载:《客户关系管理与大数据》.doc
课程名称:O2O客户体验(专职讲师)
课程对象:总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导
2019年9月09日   上海 | 2019年12月10日   上海
2019年11月11日  深圳

课纲下载:《O2O客户体验》.doc
课程名称:出奇制胜的实战营销宝典(石真语)
课程对象:企业市场部、销售部、客服部、培训部等中高层管理人员。企业全体人员(企业负责人携团队全体成员共同参加效果更佳)
2019年12月07-08日 南昌
课纲下载:《出奇制胜的实战营销宝典》.doc
更多优质客服培训相关课程
关于我们 | 法律声明 | 服务条款 |热门课程列表 | 培训计划 | 网站地图 | 文字站点 | 加入收藏 | 用户中心
固话:020-34071250、34071978 值班手机:13378458028(可加微信) 传真:020-34071978
地址:广州市天河区东站路1号;常年法律顾问:北京市双全律师事务所 邓江华主任律师
粤ICP备13018032号 Copyright (c) 2019 All Rights Reserved 森涛培训网 三策咨询.企业培训服务