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客户投诉处理培训

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客户投诉处理培训,客户管理培训,客户关系管理培训,客户服务培训课程推荐
课程名称:客户投诉处理及应对技巧(胡老师)
课程对象:业务接待人员、客户服务专员,销售人员、售后服务人员、客户服务经理等
2019年12月27~28日 苏州
课纲下载:《客户投诉处理及应对技巧》.doc
课程名称:大客户开发与管理技巧(王老师)
课程对象:大客户经理,大客户销售人员,各类大客户开发人员、以及大客户维护与管理人员
2019年11月18~19日 上海 (星期一~星期二)
课纲下载:《大客户开发与管理技巧》.doc
课程对象:销售总监,市场总监,销售经理,市场经理以及企业各层营销管理人员
2019年12月10~11日 上海
课纲下载:《情景咨询式培训——大客户开发与维护中的"诊"与"治"》.doc
课程名称:采购订单与交期管理(刘轶韵)
课程对象:采购及订单管理,商务和客户管理、计划与库存管理等供应链运营等相关人士。
2020年6月23-24日 北京 | 2020年12月22-23日 北京
课纲下载:《采购订单与交期管理》.doc
课程名称:客户关系管理师高级研修班(一流师资)
课程对象:企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员,以及销售部、市场部、客服部经理等中高层管理人员。
2019年12月07-10日上海
课纲下载:《客户关系管理师高级研修班》.doc
课程名称:客户关系管理与大数据(宫同昌)
课程对象:董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别
2019年12月07-08日上海
课纲下载:《客户关系管理与大数据》.doc
课程对象:企业CRM部门、市场部门、销售部门人员、数据分析部门、IT部门等的管理人员。
2019年12月10日  上海
课纲下载:《大数据时代下的客户关系管理应用》.doc
课程对象:客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。
2019年11月19-20日 上海
2019年12月04-05日 深圳 | 2019年12月17-18日 上海

课纲下载:《优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升》.doc
课程名称:构建卓越的客户服务管理体系(田胜波)
课程对象:相关经营者、营销经理、客户服务的管理人员及其他的客户服务相关人员
2019年12月06-07日上海
课纲下载:《构建卓越的客户服务管理体系》.doc
课程对象:一线服务人员
2019年11月29-30日 深圳
课纲下载:《创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升》.doc
课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。
2019年12月13-14日 上海
课纲下载:《卓越的客户服务技巧训练与投诉抱怨处理》.doc
课程对象:客户服务经理、客户服务专员、柜面服务人员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。
2019年12月28-29日深圳
课纲下载:《优质服务礼仪与沟通技巧训练营(精华版)》.doc
课程对象:企业家、采购供应链管理人员、国际采购从业人员、物流总监/经理、进出口关务人员、销售管理及国际销售人员、涉及国际贸易的客户服务管理及从业人员、企业合规及风险管控、财务管理及国际结算从业人员、第三方物流管理者/市场/销售;该课程对职位、经验的要求:最好有处理相关事务的实战经验, 但也可作为今后的知识储备。
2020年3月19-20日 北京
课纲下载:《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》.doc
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