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商务礼仪之“3A”商务礼仪原则
...cepe)接受对方:     ①要严以律已,宽以待人,接受别人是最重要的。     ②在人际交往中,最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。自以为是,嚣张放肆,目中无人的人也不受欢迎。     ③接受的三个要点:1)接受交往对象。例如,老师不能拒绝学生;商家不能拒绝顾客。2)接受对象的风俗习惯。习俗是长期的文化习惯,很难说谁对谁错。少见多怪的人不容人,见多识广的人比较宽容...

商务礼仪商务接待拜访攻略大全
...     1.拜访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。     2.到达被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。     3.拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“...

接待礼仪培训课程推荐
课程名称:前台、助理接待专业化训练(韦老师)
课程对象:前台行政秘书及办公室相关人员
2017年11月03-04日 苏州
课纲下载:《前台、助理接待专业化训练》.doc
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